『リモコンの上下矢印と決定ボタンが反応しなくなった』のクチコミ掲示板

[トラウトツアー]

購入して３ヵ月ですが、突然リモコンの上下矢印と決定ボタンが反応しなくなりました。
電池交換しても変りません。
録画の設定や録画番組が観れないため、至急対応したいです。
なお、過去に日立TVを８年使用していましたが、リモコンが壊れたことはありません。

やはり修理に出すしかないのでしょうか。
東芝のリモコンではよくあることでしょうか。

宜しくお願いします。

書込番号：20386689

[口耳の学]

他のボタンは動作して、特定のボタンだけ無反応なら故障でしょう。
メーカー保証内ですから対応してもらいましょう。

書込番号：20386859

[ポテトグラタン]

赤外線式のリモコンは、携帯やスマホのカメラで送信部を覗けば、発信してるかどうか目視できますが。
してないと故障かもしれませんが、リモコンは修理ではなく、交換での対応がほとんどですね。
故障も様々な原因がありますが、小さい子供さんがいるところはジュースや粘着物が入り込んでたりと、自然故障、経年劣化ではない場合も多いですね。
リモコンは東芝向けとかもホームセンターとかでも売ってたりしますけど。純正ではありませんが。
スマホアプリだとどこまで対応しているのか。
また、購入3ヵ月であれば内容によっては保証対象になるかもですね。

書込番号：20386867

[クチコミハンター]

トラウトツアーさん

こんばんは。

＞突然リモコンの上下矢印と決定ボタンが反応しなくなりました。

先ず、リモコンから正常に赤外線が出ているか確認して見て下さい。
http://matome.naver.jp/m/odai/2137108105128256201

次に、テレビ本体側に一過性の不具合が発生している可能性が有りますので、リセットを試して見て下さい。

※リセットを行う前に、外付けUSB HDDを取り外して下さい。
※『設定メニュー』→『レグザリンク設定』→『USBハードディスク設定』→『機器の取り外し』→該当の外付けHDDを選択。

※【テレビのリセット】
1. テレビ本体の電源ボタンを押して電源を切にする。
2. 電源プラグをコンセントから抜く。
3. 数分してから電源プラグを再びコンセントに差込み、電源ボタンを押して電源を入れる。

書込番号：20387073　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

レコーダーは何か使われていませんか？
もしあれば、レコーダーのリモコンを使える（テレビを東芝に設定して）と思いますが…

3ヶ月で故障は早すぎます、購入店に連絡して交換してもらいましょう。

書込番号：20387121

[willvii.]

リモコンが壊れている可能性があります、
購入した販売店に連絡して交換して貰いましょう。

あとテレビで同じ東芝製はありませんか？
同じメーカーの製品がある場合は、
Aのリモコンは1番、Bのリモコンは2番、
と登録(認識)させる必要が時に有ります。

書込番号：20393255　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラウトツアー]

皆さん、ありがとうございます。

リモコンの信号の確認は取れませんでしたが、何故か翌日には使えるようになりました。

ただし、修理までの期間に録画ができないことを考慮し、修理とは別に新品のリモコンを注文しました。

結局、今は自然復旧したリモコンと新品のリモコンがあり、複雑な気分です。

今のテレビはリモコンが壊れると致命的ですね。

書込番号：20393493