『Fire HD6のHuluでパケ詰まり？』のクチコミ掲示板

[しまにゃん。]

先週までURoad-HomeでWiMAXを使用していて、PC、Androidスマホ、Fire HD6の
いずれでも問題なくHuluが見れていました。（PCはブラウザですが、他の２台はアプリで閲覧）

今週novas Home+CAに交換してWiMAX2+に移行したのですが、途端にFire HD6での
Hulu閲覧に問題が発生しています。不思議なことに、Web閲覧等は全く問題ないのですが
Huluのトップメニュー表示後に、各カテゴリのサブメニューに移動しようとすると、それだけで
延々と「読み込み中」の表示になります。たまに10分以上経ってサブメニューに遷移することが
あるのですが、その場合は番組のサムネイルがカラになって表示されないので、好きな番組を
探すことがやりにくくなってしまいます。ただし、カラのサムネイルをクリックすると、動画自体は
問題なくスムーズに表示されます。

PCとAndroidスマホはまったく問題なくHulu閲覧できています。Fireがタイミングよく壊れたのかと思い
ネカフェに持ち込んでwifi接続したところ全く問題なく閲覧できたのでFireの故障ではなさそうです。
Fireを工場出荷状態に戻してHulu再インストールもしましたが症状改善しませんでした。
ここの口コミで少し似たような現象のかたの情報を参考に「ローカル無線ルータ経由で接続」も試しましたが
全く症状変わりませんでした。（たまたま遊休だったMZK-MF150をルータモードで接続）
またAndroidスマホ、FireともHuluは最新バージョンで、novas Home+CAのファームウェアも最新です。

WiMAXサポートに連絡したところ、novas Home+CAの初期化やチャンネル変更等アドバイスされましたが
予想通り改善されず、結局「Webは見れているのでFire側の問題でしょう」という見解でした。

要するに相性問題だと思うのですが、なかなか「Fire HD6」「Hulu」「novas Home+CA」の
３つの条件を満たす人が見つからないので、これを見て情報提供してくれる人を期待する次第です。
またごく稀に何かの拍子で安定して閲覧できることもあるのですが、どういう条件を満たした時か
まだよく分かっていないので、分かったらまた投稿します。

書込番号：20433203

[しまにゃん。]

12月の0.2.69.7 R-14527のファームウェアアップデートで直りました(^_^)v

ちょっと残念だったのはUQWiMAXの「相性問題はウチの問題ではない」という頑なな姿勢。もちろん責任は持てないでしょうが、機種や症状を丁寧に聞いてルータのメーカーと情報共有するようにすれば、ユーザーも納得するしキャリアの評価を下げることもないと思います。

WiMAXはとても良いサービスだと思うのに、こういう対応力の低さで世間の評価を下げているような気がしてなりません。

書込番号：20537591　スマートフォンサイトからの書き込み