『画面に関する不具合』のクチコミ掲示板

[ヤンヤンボー]

昨日あたりから急にテレビ視聴中に画面が暗くなり音も出なくなり数秒すると元に戻るという現象が起きています。
表示ランプ(？)は一瞬消えたあとは緑のままで、電源が切れているという感じではありません。
昨日は1回発生しました。
今日は地上波を見ている時だけでなく、Netflixを見ているときにもなりました。
頻度としては1時間以上空くこともあれば、ひどい時には５分おきくらいに発生することもあります。
ホームページや取り扱い説明書を確認し、以下の通り改善策を試みました。
1度電源をOFFにし、プラグを抜いて５分以上経ってから起動してみましたが改善しませんでした。
リモコン受信部を塞ぎ様子を見ましたが改善しませんでした。リモコンにつきましても周辺にはテレビのもののみです。

2018年夏頃、家電量販店で購入したものです。
ソフトウェアは最新版になっています。

何かその他改善策あれば教えて頂きたいです。
また、同じような症状の方おりませんか？

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>1度電源をOFFにし、プラグを抜いて５分以上経ってから起動してみましたが改善しませんでした。

コレを行っても改善しないとなると、後は「工場出荷状態に戻す(初期化)」を行って、もう一度セットアップし直しでしょうか．．．
これでも改善しないとなると、もう「故障」と考えるしか無いと思いますm(_ _)m

書込番号：24671829

[noma-D]

私も買った当初は同様の現象がよく起きてました。
ここしばらく起きてなかったのですが、最近また起きるようになりました。
どうもリモコン操作をしているときに起こることが多いような気がします。
録画中に電源オンすると録画が失敗することもありますね。
負荷に耐えられず、ダウンしているような印象を受けます。

書込番号：24672038

[ヤンヤンボー]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。
もう少し様子を見て改善されないようであれば初期化も試みてみたいとおもいます。

実家のREGZAは10年以上使えているので、3年ちょっとで故障というのは残念に思いますね・・・。

書込番号：24672162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンヤンボー]

＞noma-Dさん
同様の症状があったんですね。

私は1時間以上同じチャンネルを見ておりリモコン操作をしていない状態で発生しております…
また、録画用HDDが原因の可能性があるという情報も見つけHDDを取り外してみましたが改善されませんでした。
確かに、スマホでいう処理落ちのような感じはありますが地上波見てるだけで落ちてしまうのはテレビとしていかがなものかと思ってしまいますね。

私だけではないようで安心しましたが、ソフトウェアアップデート等で改善されるとよいですね……
しばらくは様子見となりそうですかね。

書込番号：24672172　スマートフォンサイトからの書き込み

[noma-D]

先月ソフトウェアアップデートがあったのでその影響で不具合があるのかもしれませんね。早急のアップデートで待たれますね。

書込番号：24673462

[ヤンヤンボー]

B-CASカードも抜いてプラグも抜いて一晩放置してみましたら、今のところは症状が出なくなりました。
とりあえず引き続き様子見としたいと思います。

書込番号：24676683　スマートフォンサイトからの書き込み

[peak-hunter]

同じ症状が出ています。2週間前にサポートに電話した時、電源をもとからオフにして60秒放置して起動してからは解消していましたが、昨日から再度出まして、前回は20秒サイクルだったのが、今回は2秒サイクル。
起動して3分ぐらいたった時に出るようです。
今回もサポートに電話したら液晶パネルの交換修理になり6−7万円ということ。
正確に診断するには現地調査してからということですが、その出張見積もりだけで7千円もかかります。

地元の電気屋さんを探して修理を手掛けているところに無料見積もりに来てもらいましたが、やはり液晶パネル交換になるという回答。

前後してネットで調べると、この機種にはエッジ型バックライトパネルを使っており、直下型に比べて廉価で品質が落ちるということでこれが原因らしいです。起動して熱が上がってくると基盤にあるICなどの部品が熱暴走して点滅が起きるとのこと。まさにそのような現象です。主要部品も中国製らしく故障も多いという情報もありました。

REGZAは使い勝手が良く気に入っていましので、買い替えも覚悟してまたREGZAかなと思っていたのですが、やめます。
でも日本メーカーの中で選択肢が少なくなってきたのは寂しいですね。

書込番号：24948337

[プローヴァ]

＞ヤンヤンボーさん
>>この機種にはエッジ型バックライトパネルを使っており、直下型に比べて廉価で品質が落ちるということでこれが原因らしいです。

この手の話は眉唾です。ネット上には眉唾話が溢れています。

本機位の価格ラインの商品に使われるバックライトはエッジ型か直下型ですが、直下型の方が高品質と言うことにはなりません。直下型は高級機で使われていますが、高級機は部分駆動がついているので画質アップ効果があるんですね。部分駆動のない只の直下型はエッジ型に比べてメリットは皆無です。分厚い直下型はエッジ型よりコストも安上がりです。

書込番号：24949572