『Wi-Fi接続について』のクチコミ掲示板

[りよーーーーーーーー]

Wi-Fi接続について、この型のテレビを使ってらっしゃる方に質問いたします。
最近購入して、Wi-Fi接続してYouTube等見ておりましたら、途中からWi-Fi接続ができなくなりました。しかも、スマホはWi-Fiできてます、ただこのテレビだけが接続できなくなりました。

業者に電話しても取り持ってくれず、とりあえずテレビのプラグから抜いて放置したり、テレビの再起動したり、Wi-Fiの接続を切って、再接続を試みたりしましたが

見つかりませんでした、の文しか出てこないです。明らかにネットワークとパスワードはあってるはずなのです。

誰か解決法分かる方、いらっしゃいますか？
また、このような事態になった方
どのような対処をされましたか？

どうか教えて下さい、よろしくお願いします。

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[迷探偵困難でーす]

ルーターの再起動もしくはルーターのコンセントを抜いて数分後にコンセントを差し込む。
極論は有線接続したほうがいい。

書込番号：22517499　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「Androidスマホ」をお持ちなら、「Wi-Fiアナライザー」というアプリが有るので、
「テレビの場所での電波状況」を確認してみては？
　＜「電波の強さ」や「他のAP(親機)との電波干渉」が確認出来ます。

普段スマホを使っている場所で確認しても意味は有りません(^_^;
「テレビのWi-Fi状況」を確認するのですから、「テレビが置いてある場所」で確認して下さいm(_ _)m

「iPhone」などの「ｉＯＳ」用の同様アプリは無いようです．．．

書込番号：22518626

[水楊斎]

私の環境では、「ホーム」→「設定」→「端末情報」→「再起動」で接続できるようになります。ただし再発します。
なお、電源再投入では接続できませんでした。

具体的に症状を書いておくと、HuaweiのHG8045Q（プロバイダーからのレンタル）を使用していて、電波状況は良好なはずなのにアクセスポイントが「圏外」と表示され、接続しようとしてもパスワードが違うと表示されて接続できない、というものです。
アクセスポイントからは10mも離れておらず、間に壁もなく、5GHz帯を使用しているので干渉も少ないはずなのですが。

本当は有線で接続したかったのですが、建物の構造上、居室にファイバーが引けなかったので……。

書込番号：22534925

[りよーーーーーーーー]

遅れました、申し訳ございません💦
接続不良の時から行っておりましたが、それもだめでした💦ありがとうございます🙇

書込番号：22545692　スマートフォンサイトからの書き込み

[りよーーーーーーーー]

おっしゃった通りしましたが、環境は特に悪くないんですよ💦ありがとうございます🙇

書込番号：22545696　スマートフォンサイトからの書き込み

[りよーーーーーーーー]

私と似たような症状ですね💦
再起動もしてみたんですが、ダメでした💦
一応もう一度してみます💧

ありがとうございます🙇

書込番号：22545699　スマートフォンサイトからの書き込み

[monokuroone]

私はUS5シリーズですが同様の問題に悩まされてます。（買った初日から発生）
急に切断されたり、どのアンテナも拾わなかったり、ルーターは生きているようなのでテレビ側の問題かと思います。（しばらくすると復活する状況です）
カタログスペックからするとAJ1もUS5も同じソフトを使っているようなので、本体というよりかソフトの問題な気がきます。しばらくは有線で我慢するしかないかもしれませんね…

書込番号：22565587　スマートフォンサイトからの書き込み

[水楊斎]

2019年4月12日のソフトウェア更新 https://jp.sharp/support/aquos/update/info_uh5.html で「無線LANの接続性を改善しました」とのことです。

アップデート後もとりあえずテレビ自体は（私の環境では）問題なく動作しているようですが、接続性が改善したかどうかはもうしばらく使ってみないと分からないといったところです。

書込番号：22599060

[りよーーーーーーーー]

返信おくれました💦
そうなんですね！自動アップデートの設定してたと思いますがまた確認してみます！ありがとうございます！

書込番号：22622723　スマートフォンサイトからの書き込み

[水楊斎]

私の環境ではアップデート後もあいかわらず、いつの間にかWi-Fiが切れていて、再起動すると接続されます。

書込番号：22628600

[名無しの甚兵衛]

＞水楊斎さん
＞りよーーーーーーーーさん

>再起動すると接続されます。

「リモコンの電源ボタン」や「テレビ本体の電源ボタン」の操作では「再起動」しません。
　＜スマホの「電源ボタン」と同じです。

テレビの場合、迷探偵困難でーすさんが書かれたルーターと同じで、
「電源OFF」→「コンセントを抜く」−（５分ほど放置）→「コンセントを挿す」→「電源ON」
で確実な「テレビのリセット(再起動)」が行われます。

確か、メニュー操作や、「リモコンの電源を１０秒以上押し続ける」とかでも「再起動」はすると思いますが、
上記の(コンセントを抜く)方法をお勧めしますm(_ _)m

他には、一度「Wi-Fi」の接続を解除した状態で「テレビのリセット」を行って、その後にもう一度「Wi-Fi」の設定をするとか．．．
　＜最終的には「初期化」しなおすとか．．．

書込番号：22633921