工場出荷時初期化方法を教えてください

Question

初めまして。タイトルだけを見ると「取扱説明書を見ろ」となってしまうかもしれませんが、なぜこの質問をしているのか背景を説明しますので、長文ですが最後までお付き合いください。同じ状況に直面する方の参考にもなると思うので、ぜひご教授いただければ幸いです。質問内容&#8226;モニターを見ずに、リモコン操作だけで初期化したい（再起動ではなく、工場出荷時リセット）。具体的には「リモコンのどのボタンを何回押すか」といった操作手順が知りたいです。可能であれば、そのときの画面写真があると助かります。状況の説明使用していた 65u7e（新品購入） が約6年で故障しました。故障箇所は 液晶モニター で、まったく映りません。ただし音声やその他の機能、リモコン操作は正常に動作しています。今回の問題点液晶交換の修理費は保証切れのため 約9万円（実費） → 買い替えることにしました。しかし、この機種には 物理的なリセットボタンがありません。そのため通常は「画面を見ながらリモコンで初期化」する必要がありますが、画面が映らないため操作できません。メーカーにも問い合わせましたが、回答は同じでした。テレビ本体にあるサポート用差し込みも関係ないようです。初期化が必要な理由「大した個人情報はない」とはいえ、アプリにパスワードを入力したままなので どうしても工場出荷時に戻したい。説明書は最小限の内容しかなく、「リモコンを何回押す」といった具体的な手順は書かれていません。試しに説明書を頼りに操作してみましたが、うまくいきませんでした。どなたか、モニターを見ずにリモコンだけで工場出荷時初期化ができる具体的な手順をご存知でしたら教えていただけると助かります。宜しくお願いします。※仕事で返信が遅れることがありますことご了承ください。

ビビンヌ · Accepted Answer

＞てんてん007さん削除したいアカウント情報はストリーミングサービスのみですか？それならば、スマホで各サービスのアプリを開き、アカウント情報からデバイス管理に行って、登録されてるデバイスを削除(ログアウト)してください。例えばNetflix なら、マイNetflix→右上の「三」アイコン→アカウント情報→アクセスとデバイスの管理→ここで該当テレビをログアウトします。U7Eが見つからない場合は、全てのデバイスからログアウトし、必要なデバイスで再ログインします。Youtubeの場合は、Googleアカウント→ セキュリティ →デバイス管理ここでU7Eをログアウトします。他のストリーミングアプリでも似たような手順で出来るはずです。

ぶうぶうぶう。でも人間です · Accepted Answer

取扱説明書の107頁にその他の設定の、設定の初期化で、すべての初期化、でお買い上げ時の状態に戻すです図解があるならばまだしも図はないし、「こうだろう」で操作して削除は確認できないし廃棄するのだろうから筐体を開け基板を破壊が確実EPROMか似た様な記憶素子に書き込まれているだろうから特定できれば、それを破壊するその心配は、目的の操作ができたとしても払拭できないのではないかと思います

zr46mmm · Accepted Answer

＞リモコン操作だけで初期化したい65u7eでリモコンを使用して設定の初期化までのリモコンの動作をメモしないと無理だと思いますすでにコメントがついていますがログインしているコンテンツ毎にスマホやパソコンから当該コンテンツにログインしてログイン中のテレビ「65u7e」をログアウトすれば良いです自力でログアウトできない様であれば当該コンテンツのヘルプやサポートに連絡してテレビ「65u7e」が故障のやめログアウト出来ない状態で廃棄しました念のため御社のシステムからテレビ「65u7e」のログアウトをお願いしますとか？例）40A4N,リモコンで電源を入れる→リモコンの設定→リモコンの下ボタンを6回→（省エネ・その他の設定）→リモコンの決定→リモコンの下ボタンを8回→（設定の初期化）→リモコンの決定→（すべての初期化）→暗証番号→（はい）リモコンの左ボタン→リモコンの決定リモコンの下ボタンを6回とか8回は設定項目数が機種毎に異なっている可能性があります※暗証番号；私は初期値から変更しています

マヨポンくん · Answer

＞てんてん007さん画面が映らなくてできるのは再起動だけで画面が映らない状態で全てをリセットする初期化はできないですね普通に家電量販店経由で処分（リサイクル）すれば問題ないとは思うけどどうしても心配なら書くサービスで使っていたパスワードを変更する、Primeビデオなら連携している機器を外すという方法になるでしょうね

SaGa2 · Answer

処分前提で初期化出来ないなら最終手段としては基盤を破壊するしかないですね。一番見た目的には分かり難い破壊方法だと電動ドライバーとかで裏側から数か所基盤に穴を空けるだけで修復不可になると思うけど。（裏側のパネルを開けなくて済む）基盤さえ再使用不可に出来れば交換しかなくなるのでデータ抽出も不可になると思うので。記憶チップを取り出してとかする人は別だが該当チップ事態を破壊したら大丈夫。でも基盤さえ破壊すればそこまでする人は殆どいないと思うけどたまにチップ移植とかする人がいるので気になるなら・・・バックパネルを空けて直接チップ全てに穴を空ける。リサイクル修理とかで次に使う人が基板修理不可と分かれば中古基盤を用意して交換とかするしかなくなると思うので現実的には確実な方法だと思う。液晶だけだと基盤内に保存されたデータは、残ったままになりますしね。

ぶうぶうぶう。でも人間です · Answer

動画配信サービスの契約内容を他人に知られて視聴で使われてしまうことを懸念するのであれば、動画配信サービスの利用者情報の変更や契約解除などが簡単でしょう。テレビに記憶されているかも知れない利用者情報を削除できなくても、被害を予防する手段は簡単です

パスワードですが…

それは必ずしもテレビに保存されているとは限らないのではないかとも思います。動画配信サービスに依ればサービス側で記憶していることは当然としても、パスワードの初期値を用意するかの設定如何でサービス側で表示しているかもしれません。テレビにパスワードは記憶されていないかもしれません

話しは逸れるけれど秘匿すべきはパスワードではなく、ユーザのアカウント名だと思います。契約情報のパスワードは変えられることはあるとしても、ユーザのアカウント名を変えられることは無い・少ないと思います

ランドクルーザーを同じ所に駐車し続けたら盗まれるのは必定のごとく、ユーザのアカウント名が分かればパスワードは何れ解析されると思います

ウイルスは不特定多数にばら撒かれるけれど、個人を特定して狙うことは無いように、市民を狙ってパスワードを解析する人・組織は無いと思います。そもそもユーザ名の特定からですし、それは困難です

やるとすればアマチュアが趣味でだと思います

情報通信を応用する機器の廃棄所やリユース店等がターゲットになっているかどうか

心配し過ぎると不安は尽きませんが

プローヴァ · Answer

＞てんてん007さんこんにちはおっしゃることをやるにはメニューの深い階層にある「全ての設定を初期化」を実行する必要がありますが、そこに辿り着く前に項目の上下やエンターキー等を使って階層を順に下に降りていくしかなく、確実に降りるには横に動作品のU7Eを置いてそれをみながらやるなどの工夫が必要かと思います。しかも、画面が映らないのですから、確実にリセットできた確認がどうしてもできません。つまり、現実には無駄な動きになってしまうでしょう。有料ネット動画の契約が入っていたとしても、それは個人情報ではなく匿名の契約情報であり、それを誰かが流用して例えば有料コンテンツを買おうと企んだとしても、最低限パネル交換修理が必要となりますので、現実的には問題にはならないかと思います。どうしても心配なら、今ある契約を一度退会してIDを取り直せば、壊れたテレビに入っている契約情報は無効になるので安心かと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
工場出荷時初期化方法を教えてください	20	2025/09/19 7:41:46
ハイセンス交換	19	2025/04/02 19:37:56
4年目で壊れる	4	2025/06/14 16:15:47
4年で故障。保守対応できず。	3	2025/01/27 15:34:32
ブルレコを1.5倍速再生すると音が小さくなる現象	5	2023/01/19 16:30:31
こちらのテレビのヘッドホン無線接続について	9	2022/12/22 12:09:56
録画用HDDが認識しなくなった	6	2022/12/10 20:57:24
液晶パネル側面からの剥がれ	8	2022/09/10 20:34:44
RECBOXへのダビングについて	4	2022/06/16 7:14:38
待機電力が常に10wくらいある	8	2022/05/04 18:56:45

『工場出荷時初期化方法を教えてください』のクチコミ掲示板

65U7E [65インチ]

65U7E [65インチ] の後に発売された製品