『正常起動できず、再起動の無限ループ』のクチコミ掲示板

[ごろCAT]

コンセントを抜いて時間をあけてから、再度コンセントを挿しても、再起動ループが止まらず。
AVアンプが悪さしているかもと思い、HDMIケーブルを抜いて電源抜き差ししても再起動ループが発生。
Androidが、チューナー故障で認識できず、再起動ループを発生させているのか？
聞いてないがアップデートしたらバグがあったのか？
それとも、某国ハッカーの仕業？

取り敢えず保守依頼したけどSONYからの連絡なし。
リビングのメインテレビだから、待たされるのやめてほしいんだどな。

書込番号：24963784　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ごろCATさん
こんばんは
とりあえずメニューから工場出荷時への初期化ですかね。
コンセント抜きリセットで直らない件も、メニューからの初期化で直る場合は多くあります。
サービス呼んだらどうせ最初にやられる事です。

これでダメならハード故障でしょうから修理ですね。

書込番号：24963821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごろCAT]

コメントありがとうございます。

ファームのアップデートもないのに、初期化はひどいですね。
サポートからも、初期化を提案されましたが、追加設定したものは、チャンネル設定含め
すべて再設定はめんどくさいし、しょっちゅうこの症状が出るとUSB−HDDの録画番組も見れなくなるので
非常に困りますね。

ハード故障であることを願い、初期化してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24964307

[ごろCAT]

ただいま、初期化したところ、復活しました。

念の為、強制初期化の方法
コンセントを抜く
テレビ裏側の右下隅に上下ボタンと電源ボタンがあります。
電源ボタンと下ボタン(真ん中と下のボタン)を押したまま、コンセントを挿す。

購入時の設定初期画面になるまで待つ。
3分くらいだったと思います。

初期設定を行う。

所感
Androidの不安定のおかげで初期化する羽目に。
地域設定のまま利用できる人は、Googleアカウントと動画サービスのユーザー設定は手入力になるが、私の場合、ケーブルテレビの為、リモコンのプリセット設定を変えなければならないので面倒くさい。
今回1年と9ヶ月でくらったが、このペースで初期化などしたくない。
手持ちのパナソニックのテレビもAndroidだが、こんな不具合は出ていない。

懲り懲りです。
頻発しない事を願う。

以上です。

書込番号：24964585　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

＞ごろCATさん
＞プローヴァさん
強制初期化行ったのですね。基盤不良の可能性も否定できないので、メーカー出張も依頼したままがいいと思います。また2年後に再発して後悔するかもしれませんよ。
中古のSONY　AndroidTV2016ｰ2018年モデル、強制初期化しかできないジャンクが山ほど売られています。

書込番号：24964634　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ごろCATさん
取り敢えず直ってよかったです。
パナソニックはAndroidじゃないですよ。だから安定してるんです。

書込番号：24964736　スマートフォンサイトからの書き込み