『音声が数秒出なくなる』のクチコミ掲示板

[ｔｏｋｕ１]

HS512を購入して2ヶ月経ちましたが、映画を観ているとピーと言う電子音がして3秒間ぐらい音声が出なくなる現象が10回ぐらい有りました。同じ現象が有る方はいらっしゃいますか？

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[なお221]

＞ｔｏｋｕ１さん
当方も同じ症状でサポセンに問い合わせしました。
下記回答があり設定変更したら当方は改善しました。
接続しているテレビで設定が違うかと思いますが参考にして下さい。
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ハイセンスサポートセンターでございます。

下記ご確認ありがとうございます。

お手数をおかけし申し訳ございませんが、本件サウンドバーを接続している弊社製テレビの50U7Fの設定で症状が改善されるかご確認をお願い致します。

50U7Fの入力画面をHDMI入力１へと切り替えて頂き、その後【設定】ボタンを押し
【設定メニュー】→【その他の設定】→【外部入力・HDMI連動設定】→【外部入力】→【HDMIモード選択】
上記【HDMIモード選択】にて【互換性優先モード】を選択して頂き、症状が改善されるか様子を見て頂ければと存じます。

宜しくお願い致します。
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ハイセンスサポートセンター

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[ｔｏｋｕ１]

なお221さん貴重な情報有難うございます。早速試してみます！

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[ｔｏｋｕ１]

＞なお221さん
設定をやってみましたが改善しませんでした。ちなみにテレビはハイセンスＵ８５Ｆです。

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