『Google Home miniで電源操作が出来ない』のクチコミ掲示板

[GGGGG7]

遅れ馳せながら数日前購入しました。
スマートスピーカーのGoogle Home miniに連携しており、チャンネルの変更、ボリュームアップダウンは認識するのですが、電源オン、オフができません。
パナのサポートにも問い合わせましたが解決できませんでした。

同様の環境をお使いの皆様、 Google Home経由での電源オンオフは問題なくできていますか？
また、何か解決策、ヒントになるような事が有ればご教示頂けると助かります。

よろしくお願い致します。

書込番号：23434335　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐやざか]

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/app/smart_spk/col/setting_ga.html
これテレビの電源オンオフはチェック入れなくても設定できるみたいですし
チェックしてないだけじゃないんですか？

書込番号：23434683

[GGGGG7]

ご回答ありがとうございます。
URLもありがとうです。
そのサイトの説明通り設定して、パナのオペレーターにも確認しましたが、電源の操作をしなければ上だけのチェックで電源も操作する場合には下のスマートスピーカーを使って電源を入れるにチェックするとの回答でしたが、解決していないので正しいのかどうかも不明です。
ちなみに「OK Googleテレビを消して」と言うとエラーメッセージは返らず Google Home miniのLEDが数回点滅しているので、スマートスピーカー的にはテレビを消す処理はしているんだと思うんです。

書込番号：23434955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ra_kakaku]

別型番のVIERA（TH-65GZ2000）ですが、全く同じ状態で悩んでいます。
Google Homeのアプリからは、スイッチをタップうすることでオン・オフできるのですが、
音声コマンドは反応しません。チャンネルの切り替え、ボリュームの操作はできます…。

書込番号：23436657

[GGGGG7]

情報ありがとうございます。
同じ症状のようですね。
昨夜一度テレビを初期化して再度設定し直してもみましたが状況変わらずでした。

設定のところで「スマースピーカーを使ってテレビの電源を入れる」があるのですが、この辺りがうまく連携していないような気がしてます。

書込番号：23436758　スマートフォンサイトからの書き込み

[GGGGG7]

おはようございます。
一つ進展がありました！

Google Homeアプリを開いて、当該テレビを開き設定（歯車）から名前の変更で名前をビエラに変更する。
変更した後に『OK Google、ビエラをつけて』と発声するとテレビがつくようになりました！
ただ、消す操作はできませんでした。

書込番号：23437580　スマートフォンサイトからの書き込み

[GGGGG7]

パナ社より回答がありました。

Google社のサーバー障害とのことで、同社にて改善復旧中で、復旧まで時間がかかるとの事でした。

よって、未解決ではありますが、原因は判明したのでこちらは解決済みとさせていただきます。

ご回答下さいました皆様、ナイス頂きました皆さまありがとうございました。

書込番号：23470930　スマートフォンサイトからの書き込み