『自動アップデートについて』のクチコミ掲示板

[ゆっかさん]

遠距離に一人暮らしの老親の安全確認のため、実家にTapoｃ200を設置しています。

親はメカに疎いため、Tapoに何か異常があっても電源の抜き差しくらいしかできません。
自分が実家に行けるのは１か月に1度くらいです。

Tapoの設定で、「自動アップデート」はONにしていますが、アップデートのせいかどうかわからないのですが、時々Tapoがオフラインになって半日くらい使えないことが２週間に１度くらいあります。天井に設置しているので、親はアラームのランプが見づらいらしく、オフラインの原因がよくわかりません。
Ｔａｐｏのアップデートの配信の頻度ってどれくらいなのでしょうか？
いっそ自動アップデートをオフにして自分が実家に行った時だけ手動でアップデートしようかとも思うのですが、、、
皆さんは自動アップデートをＯＮにしていますか？　アップデートに半日以上もかかるものでしょうか、、

書込番号：25309052

[ひまＪＩＮ]

ゆっかさんさん、こんにちは。
C200は既にかなり古い製品なので、アップデートはほとんど無いと思います。

それよりはTapoには自動再起動機能があります。
設定しとくと、毎日決まった時間帯に再起動して、システムを正常に保ちます。

ご実家に行かなくても、遠隔で設定変更できるはずなので、まずはお試しください。
アップデートも遠隔で出来ると思うので、手動にしておいても良いと思います。

書込番号：25309109

[ひまＪＩＮ]

因みに、再起動の設定メニューはかなり下の方にあり、スライドさせないと見つかりません。
ご注意ください。

書込番号：25309143

[ゆっかさん]

＞ひまＪＩＮさん、

早々にアドバイスありがとうございます。
アップデートはあまりないのですね。　そうすると、たまにオフラインになってしまう原因はなんでしょう、、、
アラームランプの状態も確認できないのでわかりませんが、Ｗifiとの接続の関係でしょうか、、

自動再起動についてもありがとうございます。
試してみます。

書込番号：25309162

[pmp2008]

＞ゆっかさんさん

別機種（C100）を使用しています。

「自動アップデート」機能があることは知りませんでした。

あるとしても、ファームウェアのアップデートは手動で行います。

書込番号：25309165

[ひまＪＩＮ]

>たまにオフラインになってしまう原因はなんでしょう

C200本体側に問題が無いなら、Wi-Fiルータ、ネット回線装置などの不調が考えられます。
出来れば、その辺の装置の再起動も時々された方が良いです。
まあ、取り合えずC200の毎日の自動再起動で、何らか改善すると良いのですが。

書込番号：25309270

[ゆっかさん]

＞pmp2008さん
返信ありがとうございます。
自動アップデートのON/OFFはあるのですが、アップデート履歴の確認ができるといいのですけど、、

＞ひまＪＩＮさん
たびたびありがとうございます。

Ｗifiはリモートで状態確認できないので、実家に行った時見てみることにします。

書込番号：25309567

[タキステルクリカワ]

＞ゆっかさんさま

これまでのTapoさんカメラ2機種からの経験からオフライン原因は

1）ネットワークエラー
2）microsdカードのエラー

が多いです。

親御様は電源抜き差しが可能との事ですので、ONUやルーターのリセット（電源On Off）
が出来れば、直接訪問なく対応可能かと思います。

スケジュールでのカメラ再起動（親御様の心配要らない時間帯）設定はした方が良いかと思いますし、主様のタイミングでアプリ経由で再起動は随時可能かと思います。

また、不具合時はSDカードフォーマット（大事なデータは保存の上）は有効です。
こちらのアプリ経由で簡単に可能です。

ご参考まで！

書込番号：25309568　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ゆっかさんさん

＞たまにオフラインになってしまう原因はなんでしょう

あくまでも可能性の一つですが…

ご利用の回線は何でしょうか？

もし、モバイル系の回線を利用されているなら、IPアドレスの変化の可能性があります。
光などの固定回線と違って常時接続している訳ではないので、ある程度の間隔で回線側から切断されるはずです。

理由はアドレスの枯渇を防ぐためだと思います。
一時的に通信していないだけなのか使用終了したのかの判断は難しいので、回線側から切断するのだと思います。

一般的な用途（スマホなど）では通信時間はそれほど長くないので問題は発生しません。
でもホームルータ的な利用をしている場合は常時接続前提になるので、問題が発生する可能性があります。

回線切断後は端末側（ルータ）から再接続いされますが。
再接続時の動作は不明ですが、付与されるIPアドレスは変化する可能性があります。

一般的な通信（LAN側から）であれば新たなアドレスで通信するだけなので、ほとんど問題はありません。
但し、クラウド系のサービスを利用している場合はクラウド側が記憶しているアドレスと不整合が発生する可能性があります。

C200の場合ですが、仮に回線（ルータのWAN側）のアドレスが変化しているとしたらクラウド側の情報が更新されるまでは外部からのアクセスが不可になるはずです。

回線切断の条件やアドレス変化の有無などは公開されていないと思いますが、間隔は24時間のケースが多いみたいです。

書込番号：25310132

[ゆっかさん]

＞タキステルクリカワさん
＞亜都夢さん

いろいろとアドバイスありがとうございます。

再起動やSDカード、試してみます。

WifiはソフトバンクAirのホームルーターです。　WifiのIDは同じでも、IPアドレス変更によるオフラインの可能性があるのですね。
しばらく待てばクラウド側で更新されるとのことですが、今までの経験だと半日以上オフラインになっていることが多いので、ちょっと困りますね、、

書込番号：25311584

[pmp2008]

＞亜都夢さん

なるほど。

＞ゆっかさんさん

ソフトバンクAir は亜都夢さんが言われているモバイル系の回線です。

おそらく、C200の再起動では復帰しません。

＞今までの経験だと半日以上オフラインになっていることが多いので、ちょっと困りますね

ソフトバンクAir を止めて、固定回線（回線工事必要）に変えれば解決するのでしょう。

書込番号：25311698

[ゆっかさん]

皆様、ご回答ありがとうございました。

いまのところ電源ぬきさしなどでなんとか回復しています。
Airをを固定回線に乗り換えるのはなかなか難しいです、、


いちばん早く回答して下さった方をグッドアンサーにさせていただきます。

書込番号：25332777