『「ホーム」が繰り返し停止してます』のクチコミ掲示板

[newtora3]

先月位から「ホーム」が繰り返し停止してますの表示がされて、画面のレイアウト等ができなくなりました。
ソフトバンク販売店でも原因がわからず、困ってます。
ソフトバンクやＬＧに自分で直接問い合わせしてみますが、何か原因や自分で直す方法有りますか？
ホームアプリは、販売店では更新できないとの事でした

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[ビビンヌ]

＞newtora3さん

私も少し前に出てました。確かandroid11へアップデート後からだったと思います。

外部ランチャーが原因だったらしく、システムランチャーに変更したら治りました。

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[newtora3]

アドバイスありがとうございます。
やっぱり内部のホームアプリ、調子がおかしいようです。
外部のランチャーの時はエラーでないです

書込番号：24236932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

この機種のユーザーではない門外漢ですが…

＞newtora3さん
自分が同じ立場なら、一か八か設定→アプリでシステムファイルを表示させてから、ホームアプリのページ出してストレージ→データを削除してみるかな。そうすることによってアプリは初期状態に戻りますから、ホームアプリ自身が由来のトラブルなら治まる可能性があると思います。必ず、とは言えませんが。

万策尽きたら初期化、でしょうか。ピンポイントで原因特定するのは難しそうなんで…。(こう回答すると「こいつアホやな」って人少なからずいそうですけど、自分アホですし 笑)

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[newtora3]

アドバイスありがとうございます！
自分のスキルじゃ無理そうです

書込番号：24236997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞newtora3さん
うーん…スクショ撮るスキルはおありのようなので…取り敢えず設定→アプリの画面出してスクショ撮ってアップしてもらえないでしょうか？

やれるもんなら誘導してみたいので…ダメかも知れんけど

書込番号：24237036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞newtora3さん
あっすみません…この機種の取説見つかったので。

http://help.mb.softbank.jp/lg-v60-thinq-5g/05-08-08.html

このページの下の方にある「アプリと通知設定時の動作」のところタップすると隠れてるとこが見えるので、その中にある「アプリのアンインストールや強制終了、データの消去などの操作を行う」のところ読んで、その通りに操作してみると良いかと思います。

アプリと通知の設定画面で「アプリ情報」をタップ。
次の画面から「ホーム」を探してタップ。
次の画面に「データを削除」の項目はないですか？
あったらそれをタップでホームアプリ初期化出来ると思います。

書込番号：24237055　スマートフォンサイトからの書き込み

[newtora3]

アドバイスありがとうございます。
データを削除してもダメでした。
ソフトバンクの販売店でも色々な一時間位やってもダメでした。
明日、ソフトバンクの技術やＬＧに聞いて見ようと思います！
お手数おかけしました。

書込番号：24237125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞newtora3さん

メーカーに聞くのが確実とは思いますが、外部ランチャーはバックアップを取ってから一旦アンインストールしてみましたか？

うちのはドコモ版ですが、ランチャー入れるとタスク一覧画面で表示の不具合が出てしまい、表題の警告もタスクからホームへ戻るタイミングに出てた記憶があります。

書込番号：24237266　スマートフォンサイトからの書き込み