『突然スピーカーから音が出なくなった』のクチコミ掲示板

[あん0829]

皆様どうかお力添えください。
去年10月まで55インチのUH7500を使用していましたが、買い替えでoled48cxpjaに変更しました。
前のテレビも含め、ソニーのホームシアタースピーカーHT-RT5をHDMIで接続し使用しておりました。

一昨日、日中にAmazonプライムを視聴後、普通に電源を切り、家事等をしてから数時間後に再度テレビをつけた時からスピーカーから音が鳴りません。

シンプルリンクオン、音声をHDMI（ARC）に設定して純正のテレビリモコンで音量操作が出来ていたのですが、画面右側に灰色で丸マークの中にスラッシュで不可マーク？のようなものが表示され操作ができず、音声も出ません。テレビの電源ボタンを押してもスピーカーの電源も落ちない状態です。

スピーカーの不具合を疑ったので、
・光デジタルケーブルで接続→音が出ました
・別のバータイプスピーカー（ヤマハのyas107）をHDMI接続→音が出ません
・yas107を光デジタルケーブル接続→音が出ました
・HDMIのケーブルを新しく購入したもので使用→ソニーもヤマハも音が出ません


こうなるとテレビ側に問題があると思うのですが、メーカーに問い合わせても説明書レベルのアドバイスしかもらえず、もちろん改善しませんでした。

何か他に音声が元に戻るような手段をアドバイス頂けないでしょうか。大人しく修理依頼でしょうか、、、

何卒よろしくお願いいたします??

書込番号：24547858　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞あん0829さん

コンセント＆HDMIケーブルを双方抜いて１０分程度放置。
再度トライは試したのですか？

書込番号：24547932

[あん0829]

アドバイス感謝です！

待ってください、、、一発で直りました、、、😹

本当にありがとうございます。
ちなみになぜそのようにすれば直ったのかってわかりますか？
家電の基本でしたでしょうか？

書込番号：24547970　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞あん0829さん

要はパソコンやスマホと同じです。フリーズ、動作がおかしくなると再起動。
更に再起動でもダメならバッテリーを抜く。しばらく放置しないとメモリなど綺麗にならない。
HDMIケーブルでリンクもしてるので一旦抜いて関係を綺麗にしたほうが良い。

最近のテレビは機能が多くこういう障害おきがちです。
酷いやつだと1日に一回こういう状況になった事あります。

ということで、、価格コムでも質問に上がった際に一番最初に試して欲しいアルアル系の問題です。

書込番号：24548165

[あん0829]

本当にありがとうございます！
なるほど、スマホと同じなんですね。

今後も家電が普段と違う挙動になった場合はまず再起動、その後コンセント抜く　を実践していきたいと思います！！

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