『ファームウェアアップデートができません』のクチコミ掲示板

[10ゆう01]

このレンズのファームウェアアップデートができません。
タムロンに問い合わせても原因がわかりません。
同じ現象の方、アドバイス頂けると助かります。

■動作環境
　カメラ側(ソニー ZV-E1)：Ver1.01
　レンズ側：Ver.02
　PCのOS：Windows11 Pro(バージョン 22H2)

■現象
　タムロンのHPからダウンロードしたファーム
　(Update_A071_28200_Ver03.exe)を起動し、
　カメラ本体とPCをUSBケーブルで接続したところ
　「アップデートに使用できるカメラ本体が検出できませんでした。」
　と表示され、レンズのアップデートができませんでした。
　HPに記載のある「アップデートできなかった場合」という
　内容は全て試しましたが現状は変わらずです。
　試しにPCとカメラを接続しない状態で
　上記のファームを起動した時も同じ様に
　「アップデートに使用できるカメラ本体が検出できませんでした。」
　と表示されるので、PCとカメラのUSB接続自体が認識できてない
　のではないかと疑ったのですが、
　PCとカメラをUSBケーブルで接続した時、
　カメラ側には「マスストレージ」と表示されてるので、
　USB接続自体は認識できてると思います。
　PCにはUSBポートが複数(Type-C、Type-A)ありますが、
　いずれも同じ現象です。

タムロンに問い合わせても
「弊社でアップデートするので、レンズを送って下さい。」
と回答がありましたが、送料はかかりますし、
この先ファームアップデートがあった場合、
毎回郵送するのは手間なので、原因追及したいのです。

以上、長文ですが、アドバイス宜しくお願い致します。

書込番号：25421863　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka741]

この状況であればタムロンさんのご提案通りレンズを送って対処してもらうのが良いかと思います。レンズ側の問題の可能性も無くはないと考えられますし。
という前提で、あと試してみるとすれば、ですが、、、
レンズをつけない状態でカメラはPCからマスストレージデバイスとして認識されていますでしょうか？カメラのメモリーカードにPCからアクセス出来ないのであればPC-カメラ間の問題ということになると思います。

書込番号：25421905

[okioma]

ボディ、PC、ケーブルのどれかの不具合かと思います。

PCでの他の機材との接続は認識していますか？

カメラ、PCを家電店やカメラ店に持ち込み、それぞれを他の機材に接続して認識するか確認するのもよいかも。

書込番号：25421955　スマートフォンサイトからの書き込み

[sssnnn]

＞10ゆう01さん

カメラとPCを接続するケーブルがカメラに付属していたSONYのケーブルですか？
カメラ添付のSONYのケーブルでない場合、上記エラーになる場合があります。
小生はα7�Aで同様現象となり、SONYからケーブル再購入し、接続したら、認識しました(^^;)

書込番号：25422380　スマートフォンサイトからの書き込み

[10ゆう01]

皆さん、アドバイスありがとうございます。

＞taka741さん
→レンズをつけない状態でカメラはPCから
　マスストレージデバイスとして認識されています。

＞okiomaさん
→PCでの他の機材との接続は認識しています。

＞sssnnnさん
→私もα7�Bで同じ経験をしており、そこが怪しいと思ってます。
　今回はZV-E1で付属のUSBケーブルがありません。
　α7�Bの時はMicroUSBでしたが、ZV-E1はType-Cです。
　ソニーのMicroUSBの純正品は販売してますが、
　Type-Cの純正品の販売は見つけられませんでした。

書込番号：25422590　スマートフォンサイトからの書き込み

[okioma]

＞10ゆう01さん

ご返信ありがとうございます。
ソニーのヘルプガイドを確認しましたが市販のUSBケーブルを使うとの説明がありますね。

PCでの他の機材との接続が問題ないなら、
ボディ側のポートに何らかの不具合があるとの可能性が高いように感じます。

再度、別のケーブルを使ってもダメなら、
やはり買ったお店等に持ち込み確認された方が良いかもしれませんね。
もしくは、ソニーに相談ですかね。

書込番号：25422671　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびしゃこ]

＞10ゆう01さん

こんにちは。

ZV-E1は純正レンズでも
ファームアップデートが
できないものがあります。
（下記参照。）

SEL50F12GM
SEL70200GM
SEL135F18GM
SEL1635GM
SEL1635Z
SELP18105G
SELP18110G
SEL2470GM
SEL2470Z
SEL24240
SEL2870
SEL35F28Z
SEL50F14Z
SEL1855
SEL18200
SEL24F18Z
SEL30M35
SEL35F14Z
SEL50F18
SEL55F18Z
SEL55210
SEL50F18F
SEL70200G
SEL85F14GM
LA-EA3


その他、古いNEXシリーズや、
シネマラインではファームアップ
できないレンズの組み合わせが
あります。

タムロン28-200RXDもソニーのリスト
には当然ありませんが、同じような
仕様になっているのかもしれません。

・レンズのアップデートに使用できないカメラリスト
（ソニー公式）
https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cscs/firm/lens_update.html

書込番号：25422760

[10ゆう01]

＞okiomaさん
＞とびしゃこさん
アドバイスありがとうございます。
先程ソニーに問い合わせしました。
チャットのオペレーターでしたが、
すぐにはわからないらしく、
後日連絡もらうことになりました。

ソニー純正でもアップデートできないレンズが
あるのは知りませんでした。
恐らく同様な事がタムロンレンズでも起きるような気がしてきました。
ソニーから回答あったらまたご連絡します。

書込番号：25422795　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

自作パソコン？

書込番号：25423534　スマートフォンサイトからの書き込み

[10ゆう01]

ソニーから以下の通り回答がありました。
「他社製レンズについては、製品の仕様など、弊社に情報がなく
　動作確認できないため、ZV-E1 との組み合わせで
　アップデート可能であるか、確認ができない状況です。
　お手数をおかけしますが、詳細については
　タムロン社に、一度ご相談をお願いいたします。」
との事です。
結局、ソニーもタムロンも他社の事はわからないといった回答。
当然と言えは当然なので、今回はこれ以上の原因追及は諦めます。

書込番号：25423734　スマートフォンサイトからの書き込み