『AUDIO INで電源オフ』のクチコミ掲示板

[poppy0922]

AVC-X6700H の AUDIO IN に Audio Player を接続しています。
接続状況は、下に示します。

AVC-X6700H の電源を入れ、Audio Player を再生すると、その後、数分の間に、電源が切れたり、ミュートがONになったり、することが、40%位の確率であります。

AVC-X6700H の電源を何度か入れ直すと、安定して、再生できるようになります。

テレビやHDDレコーダーを視聴する時は、このような症状は発生しません。

DENONに問い合せたところ、「Audio Playerの要因の可能性があります」と言われました。

しかし、Audio Player は アナログ信号を AVC-X6700H に入力しているだけで、制御信号は送っていない訳ですから、Audio Playerの要因とは考えられないです。

同じような症状に悩まされている方、回避方法をご存知の方、情報をお願いします。

【接続状況】
＊IN側＊
TV (XRJ-85X95J) ------------[eARC]-------+--- AVC-X6700H --(*out)--
HDD Recorder (BDZ-ZT2500) --[HDMI 3]-----+
Audio Player (HAP-Z1ES) ------[AUDIO IN6]--+

＊OUT側＊
--(*out)-+--[PRE OUT]-- Audio AMP (TA-A1ES) -- フロントスピーカーx2
+-- サラウンド・ハイト・スピーカー x8
+--[SUBWOOFER]-- サブウーファー

書込番号：25687024

[blackbird1212]

poppy0922さん、こんにちは。

同じような状況になったことが無いのでなんともですが、
ひとつ考えられるのは、入力ソースの設定でしょうか。
デフォルトでは、
入力端子の割り当て
https://manuals.denon.com/AVCX6700H/JP/JA/GFNFSYicezyjvb.php
このように、OPT2と6が割り当てられ「AUTO」の自動切り替えになっています。
「OPT2」を「−」に変更して割り当てを「6」だけにして
「AUTO」から「ANALOG」固定に変更したらどうでしょうか。
すでに設定済みだとちょっとわからないです。

書込番号：25687328

[poppy0922]

＞blackbird1212さん

情報ありがとうございます。

入力ソースは、自分では設定していませんが、確認したら、写真のようになっていました。

入力ソース名は、[CD]を[HAP-Z1ES]に変更しています。

もしかして、
　　[-] -> [OPT2]
　　[ANALOG] -> [AUTO]
にすると、良いかも知れないので、試してみます。

書込番号：25687375

[プローヴァ]

＞poppy0922さん
こんにちは
アナログ接続ではちょっとあり得ない現象ですね。

考えられるのは、アンプの天板が塞がれていて温度上昇でシャットダウンとか、スピーカーのインピーダンスがあってないのに大きい音を鳴らした結果、電流超過でシャットダウンとか、そんなところですが、スレ主さんに当てはまる感じはしないですね。

買ってすぐなら、初期不良交換依頼をお店通じてやってみるとか、それが無理なら修理依頼等になりますが、修理の場合、頻度が低いうちは再現せずで返される可能性もありますね。
初期不良交換依頼ができれば良いのですが。

書込番号：25687999　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞プローヴァさん

購入したのは2021年10月です。

すぐ、この症状に気づき、DENONに相談したら「本機を送れば、診断、修理するぜい」と言われたのですが、30本近いケーブルを外すのは大変だし、ちょっとイライラするけど致命的な不具合じゃないし、直るかどうかも分からないし、で修理に出すのはやめました。

購入して2年半経て、今回、ここに質問したのは、avacから「AVC-X6800H買うなら、6700を175,200円で下取りするぜい」と案内が来たので、ちょっと心が揺らいでいるからです(^_^;

ちょっとイライラする6700を使い続けるか、それとも、275,800円プラスして6800に買い替えるか、悩んでいます。

イライラが解消すれば、悩みからも解消されると思い、質問しました。

悩んでないで6800にした方が良いですかねぇ。。。

書込番号：25690791

[プローヴァ]

＞poppy0922さん
そういうことですか。

>>悩んでないで6800にした方が良いですかねぇ。。。

そう思います。
27万でX6800Hが買えると思えば安いと思いますよ。

書込番号：25691491

[poppy0922]

入力ソースの設定を変えてみたのですが、症状は変わらずでした。

これまでの症状は3パターンです。
・電源が突然切れる
・出力信号チャンネル表示が消え、音が出なくなる(添付写真)
・MUTEが点滅する

何故、アナログのAUDIO INだけが、こんな変な現象が起こるのか、不思議で仕方がないです。

エコモードとオートスタンバイはオフにしてます。

エラーが起きた時の、ログとか、どこかに残ってないのかしら？

書込番号：25701053

[プローヴァ]

＞poppy0922さん
うちもデノンですが、出力チャンネル表示が消えたのって、私は見た記憶無いですね。

書込番号：25701951　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞プローヴァさん

やはり、出力チャンネルが消えるのは不思議ですよねぇ。

消そうと思って、消せるものではないですよねぇ。

写真の撮影日時から分かるように、電源を入れ直すと、ちゃんと表示されて、音も出ます。

ナゼナゼです。。。
何かしらの設定が、おかしいのでしょうか。。。
それとも、DENONの言うように、HAP-Z1ESが、おかしいのでしょうか。。。
うーん、ANALOG入力のHAP-Z1ESがおかしいとは考えられないですぅ。。。

問題を切り分けるために、他のANALOG入力で試したいのですが、手元になくて、試せないですぅ。。。

書込番号：25702077

[エラーゴン]

＞poppy0922さん

まあ、家もDENONですが、DENONの品質なんてこんなもんでしょう><

サポートも少数みたいなので、毎回同じ人しか対応してきません。
結構、いい加減で言ってる事も二転三転しますし。
ソフトウェアのバグはかなり多いメーカーです。
そもそも開発力が低いから。


今回は何が原因か不明ですが、まあ、上級機にしたから不具合少なくなる訳でもないので、ホームシアター如きに、過剰投資するのは無意味でしょうね(笑

書込番号：25702507　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞poppy0922さん
HAP-Z1ESは関係ないでしょう。
とりあえず他社製品のせいにしておくのは客相のパターンですからあまり気にしないよう。
他のアナログ機器をどうしても確かめたければ、スマホなどからケーブルで変換して入力してもいいんじゃないですか？。

おそらく内部基板の不具合かと思いますので、修理するかしないか決めて、修理するならサービス呼んだ方がいいですよ。
私はX6800Hにアップグレードするのがお勧めですが。

書込番号：25702737

[エラーゴン]

＞poppy0922さん


まあ、量販店購入で延長保証入ってるなら、店舗に相談できますがAVAC購入かな。

量販店とかだと場合によっては、無償交換してくれる場合ありますが。


X6800Hも出たばかりなので、今のタイミングは微妙な感じですね。

書込番号：25702743　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞エラーゴンさん

うーん、確かに、バグが多い気がします。

本症状の他にも、下記の不具合がありました。
1. HDD Recorderを視聴しようとすると、時々、テレビが砂嵐になる
2. 無線LANの設定が、時々、消える

DENONに問い合わせると、お決まりの、
「本機のリセットを試して様子見下さい」
との回答しか返ってきませんでした。

1と2の症状は、ファームウェアのアップデートのお陰か、いつの間にか発生しなくなりました。

今回、質問している症状も、ファーム更新で直らないかなぁ、と期待していたのですが、一向に直りません。

まぁ、いずれの不具合も、致命的ではないので、ご愛嬌ということで、許容範囲ではあるのですが。。。

書込番号：25702811

[エラーゴン]

＞poppy0922さん


＞1と2の症状は、ファームウェアのアップデートのお陰か、いつの間にか発生しなくなりました

笑


私もこないだまで、HEOS/AMAZON MUSICで勝手に止まったり巻き戻ったり/無音状態だったりでしたが、ルーターの電源放置で改善しました。

その後、AVアンプ側のアップデートが入りましたが特に変わらず安定稼働中です(笑


ちなみに、私はディスプレイオフにしてますね。
余計なデジタル/電源処理を落としてます。
モード変えた時だけ表示されます。
BDプレイヤーも使わない時は電源落としてます。
他が悪さしてる場合もあるので、HDMI系ははずして様子みしてみては。

電源は勝手に落ちた事がありますが、その後は特に無いですね。
安いエントリークラスなんでいつぶっ壊れてもいいんですが、そういうのに限って長持ちするんですよね(笑

書込番号：25702854　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

あとは、他のアナログ系を繋いでみて原因切り分けですね。


まずは原因がハッキリしないと、買い替え/修理も出来ませんのでね。

書込番号：25702870　スマートフォンサイトからの書き込み

[poppy0922]

＞エラーゴンさん

ふむふむ、確かに、ルーターやHDMI接続機器との相性問題も考えられますね。

SONYのTV(XRJ-85X95J)にラズパイB+をHDMIで接続すると、BRAVIA Linkが全滅し、HDD RecorderもAVC-X6700Hも認識しなくなります(100%再現性あり)。

昔のパソコンのISAバスの相性問題ようなことが、HDMIでも起こることに驚きです。

うーん、やはり、原因を切り分けないとダメですねぇ。
このケーブルの山を見ると、トホホなのですが。。。

書込番号：25703020

[プローヴァ]

＞poppy0922さん
それで他のアナログ機器をつないでのテストはやられたんですか？

初期のnintendo switchとか、HDMIを全滅させる機器は少数ながら存在します。そういう機器はつながない方がいいですよ。HDMIリセットかけるのも面倒ですから。

書込番号：25703051

[poppy0922]

ふぅ、嵐は去ったかなぁ。。。

書込番号：25707370