『パナソニック家電製品正規取扱店』のクチコミ掲示板

[トミー２トーン]

この機種の評価が高く、サイズも何とか許容範囲のため、購入を検討しています。
価格がパナソニック家電製品正規取扱店では横並びで、価格コム最安値とかなり違うのですが、キャッシュバック時以外に正規取扱店以外で買うと何かデメリットがあるのでしょうか。
ご教示いただけたらありがたいです。

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[とびしゃこ]

＞トミー２トーンさん

こんにちは。

＞価格コム最安値とかなり違うのですが、
＞キャッシュバック時以外に正規取扱店以外で買うと何かデメリットがあるのでしょうか。

初期不良含め明らかに自分に非がない
不具合があっても、まず交換・返品対応
してもらえない（メーカーでの修理対応）、
保証期間中でも不具合は自分でメーカー
問い合わせ、送付、受け取りも行う、
かつ使い方や不具合のメールを送っても
せいぜいメーカー確認してもらって
ください、などで期待する回答は
得られない、など覚悟ができて
いれば安くてよいと思います。

メーカー正規取扱店ではない、
ということは、そのお店もメーカーとの
つながりは基本はなく、新品でも
どこかの在庫品が業者間の横流し
やお店の廃業ほか「様々な理由」で
流れてきたものの為、豊富な在庫は
期待できませんので、「返品、交換が
基本効かない」のだと思います。

（どなたかとても詳しい方が訂正して
下さるかもしれませんが、自分の
理解として）

一部返品対応のところもあるようですが、
日数が通常より短かったり、メーカーや
商品限定だったりしますので、条件をくわしく
チェックして（できれば事前に当該製品に
関して「メールで確認」して）おかれたほうが
良いと思います。

お店側の立場としてなら、上記の面倒な
対応を避けることにより、返品のリスクや
（クレームに近いものもあるでしょうし）
人件費を削減して、低価格を実現している、
ということではないでしょうか。

メーカー保証がある分、メルカリやヤフオク
よりはよっぽどまし、ぐらいに考えられれば
気が楽かも知れません。

（現物が新品、未使用品の記載でも
「製品保証書がないもの」などは、
きれいで割高な保証のない中古品、
と思ってください）

書込番号：25007384

[sumi_hobby]

デメリットがあるとすれば初期不良対応ですかね。そう言う意味では全部とは言いませんが購入後すぐに動作確認することが肝要かと思います。後で後でとズルズル行くとあっという間に1週間は過ぎてしましますからね。購入するなら在庫が複数ある事を明記してあるショップが良いでしょう。そうでないと在庫が無い事を理由に初期不良対応が出来ない可能性も考えられます。利用規約をよく読んで納得の上で行動されるのが良いと思います。

書込番号：25007425

[トミー２トーン]

＞とびしゃこさん
＞sumi_hobbyさん

ありがとうございました。
あまり深く考えていませんでしたが、やはり一定のリスクを認識した上で購入した方が良いということがわかりました。

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