『サウンドバー(S217）からテレビの音が出ない。』のクチコミ掲示板

[らくだ750]

ファミリンクがグレーアウト

お知恵を貸していただけますと助かります。

最近55DS1を新品で購入し、その後DENONのシアターバーのS217を買い足しました。

しかし、テレビの音声がS217に出力されずに困っています。

DS1とS217はS217付属のケーブルの他、2種類のケーブルで接続（いずれも4K ARC対応）を試してみました。
DS1ではARC対応のHDMI4入力端子に接続しています。

【外部スピーカー優先設定】は「優先する」にしました。

【デジタル音声】は「Dolby Audio」も「ドットストリームも試しましたがどちらもダメ。

【HDMI連動起動】は「連動する」にしていますが、テレビのオンオフとは連動していません。

【ファミリンク】がグレーアウトしており、ここに設定項目があるのではないか？と思いましたが選択できません。

ちなみにS217は、5年以上前の32インチREGZAのARC端子に繋いだら、特に設定をすることもなくテレビのリモコンのボリュームでS217の音量が変わりましたので、S217は壊れてないかと思います。

また、S217のHDMI入力にFireTVstick4KMAXをつなぐと、S217から音声が出て、DS1から映像が出ますのでHDMIとして壊れているわけではないようです。


HDMIリセットは試しました。
HDMIケーブルと電源ケーブルを抜き、DS1、S217共に10分以上経ってから再接続しましたが変わりませんでした。

AQUOSの初期設定もやり直してみましたが変わりませんでした。


次にどのような事を試すとよろしいでしょうか？
また、【ファミリンク】がグレーアウトしていて選択できないのは正常な状態でしょうか？

よろしくお願いいたします。

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[よこchin]

＞らくだ750さん

古いアクオス持ってますが
「音声出力端子」のところの設定違ったような、

明日で良ければ見てみますけど。
(^_^;)

書込番号：25284974　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞らくだ750さん
こんばんは
既にやられた事を拝見しましたが、ほかにチェックすべきポイントが見つかりません。

コンセント抜きリセットもおやりになってますが、Androidなのでそれで万全ではありません。しかもD世代なのでメモリ3GBの問題の多いシリーズです。

メニューから、ストレージのリセットでデータの初期化を実行してみて下さい。
初期設定をやり直しになって面倒ですが、これで直る可能性があります。

これでダメならサービスに見せるしかないですね。

書込番号：25285040　スマートフォンサイトからの書き込み

[らくだ750]

コメントありがとうございます！

音声出力端子は今回のトラブルとは関係ないようでした。
ただ、初期値の「ヘッドホン/アンプ」から変える必要はなかったようです。

書込番号：25285130　スマートフォンサイトからの書き込み

[らくだ750]

＞プローヴァさん

ご返信ありがとうございました！

【データの初期化】で解決しました！

そもそもは、【HDMI連動起動】を「有効」にしたのが間違いだったようです。
有効にするとファミリンクが無効になり、HDMIのARCが機能していなかったようです。
【HDMI連動起動】を「無効」にしたら、【ファミリンク】の設定に入れるようになりました。
（初期化後はなにも操作せずにS217から音が出て、テレビのリモコンでボリュームコントロールができました）

ありがとうございました！！

書込番号：25285212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞らくだ750さん

他の同様な問題解決できました。

ご参考まで。


"25295944"
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001487750/SortID=25294587/#:~:text=%E6%9B%B8%E8%BE%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%EF%BC%9A-,25295944,-%E8%BF%94%E4%BF%A1%20%E3%83%8A%E3%82%A4%E3%82%B9!

書込番号：25296040　スマートフォンサイトからの書き込み

[らくだ750]

＞ダイビングサムさん

情報のシェア、ありがとうございました！

同じポイントでハマっていた方の問題が解決できたようで良かったです！

【HDMI連動起動】はどんな時に「有効」にするものなのかは気になりますね(笑)

書込番号：25296273　スマートフォンサイトからの書き込み