『メルカリ購入ドコモhome5G 楽天simにつながりません』のクチコミ掲示板

[ren2005]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001355754/SortID=25210078/ImageID=3801975/

みなさまと同じような質問で申し訳ございません。

最近メルカリで、APN設定なしのドコモhome5Gを購入しましたが、 楽天simにつながりません。みなさん苦労されていますが、私の場合、スマホも楽天simです。ドコモsimがありません。

wifiは接続で、パスワードを要求されますが、home５G底面のパスワードを入れても、「失敗しました。」の表記になります。電波は来ているようですが、ルーター管理画面にいきません。APN設定ができないままです。10秒の初期化、いろいろ試しましたが、つながりません。詳しい方、教えてください。

書込番号：25235686

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>10秒の初期化、いろいろ試しましたが、つながりません

10秒の初期化も駄目でしたか!!
画面(PC)ではhome5Gには接続していますね。
PCにてChrome以外のブラウザ(Edge等)で、
ログインしてみてくた。

10秒以上の長押し(リセット)が出来ていないきもするが??

スマホでしたら、SIMを取り出して行って見てください。

書込番号：25235716

[α7R�W]

＞ren2005さん
実際に接続している方がいるので参考にして見てください。
https://wimaxq.com/home5g-rakuten-apn/

書込番号：25235719　スマートフォンサイトからの書き込み

[gas3]

sim入れなくても繋がるはずなんだけど
2.4GHz方で繋ぎURLのとこに　http://192.168.128.1　と入れるだけで
ログインパスワードとかはその後に必要

書込番号：25235804

[ren2005]

ご返信ありがとうございます。何回も失敗後に
こちらの記事を参考致しました。ドコモのホーム画面まではいきます。がパスワードを求められてルーター底面のパスワードを打ってもはねられました。認証に問題あります、と表示されます。

書込番号：25235824　スマートフォンサイトからの書き込み

[ren2005]

メールありがとうございます。また頑張ってみます。だめなら楽天simにあうルーター探そうかと？

書込番号：25235827　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>認証に問題あります
認証に問題が有る場合は、
初期化が出来ていないと思われます。
前の所有者がパスワードを変えたのでしょう。
下記を参考にしてください。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/4407258296333--home-5G-HR01-%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88-%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96-%E3%81%AE%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E7%9F%A5%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84

書込番号：25235985

[ren2005]

アドバイスありがとうございます

再び、挑戦してみます。めげないことですね。（笑）(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：25236581

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>楽天simにあうルーター探そうかと？
今後も、メルカリ等の中古のルーターを購入の場合は、
初期化が必要に成ると考えておいたほうが良いですね。

書込番号：25236718

[ren2005]

初期化ですね〜 それと、位置情報は影響しないのでしょうか? きょうは、ドコモ店舗で質問しました。有益情報はありませんが、残債があると初期化後もつながらないようです。楽天simで開通できた方は、最初にドコモ契約でその後、他のsim開通では？

書込番号：25237042　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiromu52]

ドコモにこのルーターは楽天では使えないと言っていた

書込番号：25237107

[ren2005]

ドコモで言ってましたか。楽天では、使えませんか。simを入れる前にルーターの右端の赤ランプ点灯します。調べると位置情報が異常。たぶん、そこでアウトなのでは？

書込番号：25237223　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>ドコモで言ってましたか。楽天では、使えませんか
私は使えました。レビューでも使用結果が有りますよ。
ドコモでは、自社SIM(規格外)でないので、その様な答えだと思いますよ。

>>>残債があると初期化後もつながらないようです。
赤ロムの事ですね。
残債が在っても、購入者が支払いを続ければ赤ロムには鳴りませんよ。
赤ロムに成っても(支払い不能)
home5GはSIMフリーなので、他社のSIMでは使用出来ますよ。

「赤ロム　他社使用」で検索してみてください。

>>>楽天simで開通できた方は、最初にドコモ契約でその後、
他のsim開通では？
中古で買った人はその様ですね。
でも、中古で買った時には、リセット(初期化)しないと使えませんよ。
(パスワード、APN設定等、を初期化)

>>>調べると位置情報が異常。たぶん、そこでアウトなのでは？

位置情報は、home5Gと専用SIMの場合のみ使用されるみたいです。

https://www.next-company.co.jp/internet/homerouter/docomohome5g/home5g-lamp/#taisyohou

ランプの意味も書いてあります。
上記を参考にリセット、初期化をしてください。

PC、スマホで言うと「工場出荷状態にもどす」「リカバリー」「初期化」
作業ですね。

リセット、初期化が出来ていないだけだと思いますよ。

書込番号：25237418

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>10秒の初期化、いろいろ試しましたが、つながりません。

本体底面のRESETボタンが物理的に壊れてはいませんよね??

本体底面のRESET穴にSIMピンを入れて、SIMピンで10秒以上押し、
離した瞬間に、すべてのランプが消えて再起動が始まりますよね??

書込番号：25237451

[コウジ、コウジ、コウジ]

hirome52様

>>>ドコモにこのルーターは楽天では使えないと言っていた

私は使えましたよ。レビューでもネット上でも、使用結果が有りますよ。
ドコモでは、自社SIMでないので、その様な答えだと思いますよ。

書込番号：25237484

[hiromu52]

＞コウジ、コウジ、コウジさん
自分はこのルーターを持っていないのですがドコモに問い合わせたところそういう答えが来ただけです

書込番号：25238056

[クリーシィ]

壊れていなければ楽天SIM使えますよ、SIM FREEですからね。
一時期home5Gの通信が物凄く不安定になった時期に楽天SIMで使いましたが普通に使えました。

楽天モバイルの例ですが動作保証外のXPERIAで通信が安定しないとサポートに連絡した所、動作保証外スマホでのサポートは出来ないと返信が来たことがあります。
まあ、ドコモも同じで他社SIMでの使用に関してはサポートできませんと言うしかないので、それを分かった上でご使用ください。

書込番号：25238184

[モモちゃんをさがせ!]

そもそもの話として、
楽天 Mobileの APN設定は正しく出来ているのでしょうか？
半角スペースが余分に入っていたり、『, 』(カンマ)が『.』(ピリオド)になっていたり、
または、MVNO時代のAPNを設定した､とか…｡

書込番号：25239469

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>モモちゃんをさがせ!様

レスの一番初めにあるように、

「ルーター管理画面にいきません。APN設定ができないままです。10秒の初期化、いろいろ試しましたが、つながりません。詳しい方、教えてください。」

設定ツールにログイン出来ない状態みたいです。

書込番号：25239551

[ren2005]

＞コウジ、コウジ、コウジさん

＞モモちゃんをさがせ!さん

＞クリーシィさん

＞hiromu52さん

＞gas3さん

＞α7R�Wさん

たくさんのアドバイス、ありがとうございます。あきらめていました。しかし、なんと奇跡が起きました。（PC音痴の私ですが）
無事、開通しました。ドコモhome5G,
メルカリ購入、初期購入者データなしで、無事、開通できました。初期化のタイミングが悪かったようです。1週間？の苦労が実りました。ベストアンサーは　＞コウジ、コウジ、コウジさんです。しかし、ベストアンサーの認証は初めてで調べてから、クリック？します。忍耐強く、助言していただきました。心から、感謝いたします。

書込番号：25239651