『カメラは良いが、アプリが酷くスマホに全く繋がらない』のクチコミ掲示板

[パンヌさん]

富士フィルムのカメラについては、x-t20に続き、x-t30�Uは2台目です。
カメラ自体は大変気に入っているのですが、スマホアプリ　cam remote でカメラからiPhoneに画像転送しようとしても、Wi-Fi接続がしょっちゅう途中で中断され、使い物になりません。
今どき、撮った写真をスピーディーにスマホに転送する仕組みなど、他社は当たり前にもっと力を入れているのに、大変残念。毎々これが出来ず本当にストレスです。アプリの評価が5段階のうち星一つ程なのも納得です。数年前から使っているアプリですが、改善どころかさらに接続しにくくなりました。
改善されないままだとこれを理由に手放すユーザも少なく無いと思うのですが、もち続けている皆さまは、どのように画像取り込みを対処されているのでしょうか。

書込番号：25127581　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadori]

パンヌさんさん
一度メーカーのサポートを受けてみたら如何ですか。

富士フイルムデジタルカメラサポートセンター
TEL：[phone]
※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6625-2809　におかけください。
受付時間: 月曜〜土曜 9：30〜17：30
※日曜日・祝日・年末年始を除く
ーーーーーーーーーーー
メールフォームでの問い合わせ
https://digitalcamera-support-ja.fujifilm.com/support/s/Digital?_ga=2.137612656.1149759031.1675553460-158744928.1673438535

書込番号：25127594

[よこchin]

＞パンヌさんさん

改善されるまでSDメモリーカードリーダー使うとか。(>_<)

書込番号：25127598　スマートフォンサイトからの書き込み

[地球の神さま]

＞パンヌさんさん

なかなか酷い評価ですね。

FUJIFILM Camera Remote
■Andoid版
星1.6個（評価とレビュー　2.54万件）
■iOS版
星1.4個（評価　1,273件）

ちなみにソニーのImaging Edge Mobileは
Andoid版が星2.5個、iOS版が1.7個でした。

アプリ、送受信機器（カメラ、スマホ）、wifiの規格自体、
いろんな要素がうまく噛み合ってないのかもしれませんね。

書込番号：25127625

[パンヌさん]

＞yamadoriさん
情報ありがとうございます！日曜祝日はお休みのようですが明日さっそく一度聞いてみようと思います。

書込番号：25127658　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

＞よこchinさん
そういえば、昔、まだカメラ本体から直接Wi-Fi接続できなかった時、PQI Airカードを使っていました、、、しばらくそう言った方法で対処考えてみます。

書込番号：25127665　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

＞地球の神さまさん
そうなのです、、、他の皆さまのレビューの低さ、ご意見、全く同感です。
せっかく良いカメラなのに、カメラ単体での操作性や機能だけでなく、ユーザがいまカメラを中心にどういった使い方、楽しみ方をするかをイメージして、スマホアプリの改善強化に取り組んでいただきたいものです。涙

書込番号：25127670　スマートフォンサイトからの書き込み

[尾張半兵衛]

＞パンヌさんさん

Ｔ１& Ｔ３０を使って居ます！
＞yamadoriさんが仰って居られるようにフジのお客さま相談室に電話をして繋がるように成りました。
実際に愛用者と同じ機種を持って来て一から順序良く教えて呉れます！
でも、繋がったのですが動作はモッサリでした。
幸い使用のタブレットにマイクロＳＤカードのスロットが有るのでマイクロＳＤカードで撮って直接タブレットのフォトに入れて居ます。

フジのお客さま相談室に電話するならＰＭ２.００過ぎをお勧めします！

午前中は待ち時間が長くイライラします. . . ！

ご参考迄に . . .！

書込番号：25127729

[パンヌさん]

＞尾張半兵衛さん
なんと！やはり同じ様にお困りの方、また既にサポートを受けられた方がいらっしゃるとは。
貴重なお話ありがとうございました！
またご親切に、時間帯についてのアドバイス、参考になります。
明日連絡入れてみたいと思います。
（気が短いので、今から電気屋でiPhone純正のSDカードリーダーというのがあるのをネットで見つけたので買いに行こうとしていた所でした。一呼吸置いてみます！）

書込番号：25127793　スマートフォンサイトからの書き込み

[バラの蕾]

＞パンヌさんさん

一度アプリを初期化してカメラとのペアリングをやり直してみるのはいかがでしょうか。

# アプリの[設定]メニューで[アプリを初期化する]を選択

書込番号：25127825

[パンヌさん]

＞バラの蕾さん
ありがとうございます。
アプリ初期化、カメラ側のネットワーク接続設定初期化、アプリ再インストール、スマホ再起動、、、あらゆる試みをしましたが、改善されず、です。
先程iPadにもアプリを入れて試しましたがダメでした。

なお、全く接続不可なワケではなく、接続されてカメラ内画像もアプリで見れるのですが、選択して取り込もうとすると、Wi-Fi接続が毎度毎度途中で遮断される、という状態です。

アドバイスありがとうございました

書込番号：25127846　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

エラー画面

エラー画面です

書込番号：25127857　スマートフォンサイトからの書き込み

[地球の神さま]

＞尾張半兵衛さん
＞パンヌさんさん

パンヌさんさんの状況は、
「設定して繋がるけど、頻繁に途中で切れる」
と読み取れます。

尾張半兵衛さんは「一から順序良く教えて呉れます」と
書かれており、「そもそも設定の仕方がわからなかった」
とも読み取れますが、具体的にどういう状況だったのでしょうか？

つまり、設定の問題なのか、アプリ（その他外部要因）の
問題なのか、それが気になります。

もしパンヌさんさんがマニュアル通りの手順で設定していて
繋がらないなら、電話しても時間の無駄になる可能性が
高いと思い余計なお世話を書き込みました。

書込番号：25127919

[バラの蕾]

＞パンヌさんさん

いろいろ試されたのですね。

途中で切れるということは…BluetoothはONになっていますか？

書込番号：25127932

[パンヌさん]

＞地球の神さまさん

＞パンヌさんさんの状況は、
＞「設定して繋がるけど、頻繁に途中で切れる」
と＞読み取れます。

おっしゃる通りです。接続自体も時間かかるのですが、繋がるけどすぐに遮断され使い物にならない、の状態です。

この症状ふくめ、一度問い合わせしてみます！
色々ご配慮ありがとうございます！！

書込番号：25127948　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

＞バラの蕾さん
はい、Bluetoothは問題ありません。
Wi-Fi接続が不安定の様に捉えています。
（繋がっても、いざ取り込もうとするたびに、本スレに画像貼り付けた「エラー画面」が出てきて途中で操作が中断します、、、）

書込番号：25127951　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞パンヌさんさん

ストレス溜めるよりiPhone純正SDカードリーダーを使って

気長に非常時用にWi-Fi接続をたまに試してみる方が。(^_^;)

書込番号：25128027　スマートフォンサイトからの書き込み

[尾張半兵衛]

＞地球の神さまさん

私の場合はAndroidのタブレットを使用して居ます。
フジのカメラリモートをダウンロードして取説通りに設定をしたのですがタブレットを認識しないのです！
何回やっても接続が出来ないので客相に電話をした訳なんです。
で、Ｔ３０を持って来てアナウンス通りに設定しましたが登録が出来ませんでした。
社内に同じタブレットを持っている人を探して此方から電話をします！
との事で一旦電話を切りました。
２時間ほどして私のタブレットと同じ機種を持って来てアナウンス通りに操作をするのですが肝心の処で客相の言われる表示が出ないのです！
色々言われる通りに操作をしていて文字の大きさが特大に成っていて表示されていないかも！
と言われタブレットの文字を小さくしたら無事表示されてリモートで撮影と取り込みが出来るように成りました。

でも、結局タブレットにＳＤカードを入れてフォトに入れる方が速いので使わず終いに成って居ます！

そんな処がお客さま相談室とのやり取りでした。

書込番号：25128039

[with Photo]

＞パンヌさんさん

フジに限らず、この手のアプリって評価が高いものが少ないように思います。

自分の場合、Wi-Fi転送可能なカメラはフジのコンデジとニコンの一眼レフ、それとFlashAir。
接続に問題なく、転送も出来てるので不満はありませんが、途中で接続が切れることはあります。
接続しなおして転送してますが。

カメラが古いので機能としてWi-Fiだけなのが良いのかも知れませんが。

接続に関してはフジに相談するなどが良いのかも知れませんね。
ただ、転送する枚数はどうでしょうか。

自分はシェアするなど必要な写真だけなのでWi-Fiなどの転送で良いのですが、撮影した全てを転送するとなると枚数によっては時間がかかりバッテリーも減ると思いますが、どうですかね。

100枚単位とかならカードリーダーの方が速いです。
Lightnin SD カードリーダー使ってます。
googleフォトも容量制限になったこともあり、撮影データはカードリーダーで抜いてHDDに保存してます。

Wi-FiやBluetooth転送は必要な写真だけ、その場でシェアしたりSNSにアップする写真だけと考えた方が良いように思います。

多くをiPhoneに残したいならカードリーダーが速くて便利だと思います。

純正は価格が上がったので安くと考えるならAmazonなどで互換品が半額以下ですね。
安心できるのは純正ですが、互換品を使ってる方も少なくにいようです。

書込番号：25128076　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

＞よこchinさん
はい(^^;;みなさんのご意見を聞きつつ、選択肢として近々ゲットしようかなと思い始めています。ありがとうございます！

書込番号：25128105　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

＞with Photoさん
アドバイスありがとうございます！
子供の学校行事など何十枚とかまとめて取り出したい時は、PCで、またHDD保管などしています。
昨日などは、お散歩で撮った中から10枚いかないくらいの枚数をスマホに読み込みたかっただけなのに、ブツブツ切れてちっとも読み出せずイライラしてしまいました、、、涙
SDカードリーダーは使い勝手も良さそうですね。検討開始します！

書込番号：25128112　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

＞パンヌさんさん

返信ありがとうございます。

10枚程度なら時間もかからず転送可能な枚数だと思います。
自分は散歩や通勤時での撮影は古い一眼レフのS5Proを使うことが多いです。
CFアダプターでFlashAirを使ってアプリ(FAir)使ってるんですが、サードパーティー製です。
当時は安かったのと、純正より評価が良かったので使ってますが、純正アプリでも問題はないです。

パンヌさんさんの設定が分からないので該当するかは何とも言えませんが、自分の場合カメラはオートパワーオフになるように設定してます。
一眼レフとは言えバッテリー消費が多いカメラなので無駄な消費はしないようにしてます。

なので転送中はパワーオフしないようにして気をつけてます。
転送中はカメラをスロット側に近づけて画像を再生させたりしてます。

まぁ、気休め程度なんでしょうけど。

iOS13からだったと思いますがファイルアプリでカードリーダーの使い勝手が良くなったように思います。

写真アプリでもファイルアプリでも保存はできたと思います。

検索すれば使い方は出てきますよ。

書込番号：25128474　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

＞with Photoさん
ご丁寧なアドバイスをありがとうございます。
みなさんのおっしゃる通り、使いにくいアプリでストレス感じるより、他の方法も色々ある様なので調べてみますね。
大変参考になる情報、ありがとうございました！

書込番号：25128518　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンヌさん]

仕事でなかなか平日サポートセンターに連絡できず、結局、iPhone純正のSDカードリーダー買いました。
SDカード入れてLightningの口に繋いだら、あっという間にサクサク画像読み込めて、悩んでいたのがバカバカしくなるほどでした。
根本的な解決ではないですが、やりたい事はこれでできるので良かったです。
皆さまのこの度のアドバイス、大変参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：25131866　スマートフォンサイトからの書き込み