『突然、通知音が鳴る不具合』のクチコミ掲示板

[すみゃ]

同じ症状が出た方はいませんか？

スマホを操作していないのに突然通知音が鳴る。
マナーモード設定中。
通知音はデフォルトのベル音(設定していない)
最大音量で鳴る(設定は半分くらい)
1分間鳴り続く。
画面は、ただの待ち受け画面。
通知履歴はシステムUIのみ。
不定期で突然発生。

5回ほど症状が発生しドコモショップへ。
購入して半年経っていないのでメーカー無料修理で対応。
｢故障が見つかったので修理しました｣と戻ってくる。
2週間後また同じ症状が発生。
今度は｢異常無しです。お返しします。同じような症状の報告も無いんです。｣

ドコモショップは、
｢新品に交換は出来ない決まりなんです。｣
との事。

納得は出来ません。
突然スマホが爆音で鳴るので、爆弾を抱えているような気持ちです。
今まで、映画館、病院、会議中、外、自宅で鳴りました。
周囲に大迷惑をかけてしまいました。

消費者センターに相談しても新品交換してもらえる訳では無いでしょうし…。
ハズレを引いたと、泣き寝入りです。

書込番号：25115827　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげちゃん001]

ユーザーです。
それはさぞお困りとお察しします。
ダメ元で、docomoショップ経由でなく、Galaxy原宿に相談されてはいかがでしょう？
別の対応があるかもしれません。
既になさっておられたらすみません。

書込番号：25116492

[ryu-writer]

＞すみゃさん
不具合ではなく設定の問題だと思われます。

今のAndroidでは従来のマナーモードではなく 通知をミュート となっていることが多く、初期設定での動作も異なります。

スマホの設定から 通知→通知をミュート を開いてみてください。初期設定では 例外 の アラームとサウンド で アラームおよびメディア が選択されており、これらは通知がミュートされた状態でも鳴ってしまいます。元来、マナーモード中でもアラームは鳴らしたいというユーザーの意見が少なからずあったようなのでこのような仕様になってると思われますが、ミュート中は一切音を出したくないのであれば初期設定を変更してください。

その上で、次のURLに掲載されているアプリをご利用であればその設定を見直してください。

https://sumahoinfo.com/?p=34189
こういったアプリはユーザーが意図しないところでアラーム設定を行うため、トラブルの元になりやすいようです。また掲載されている以外にもイベント予告などでアラームを設定するアプリはあると思われるので心当たりをチェックしてみてください。

ここまでの処置で改善しない場合、Googleアカウントのバックアップや移行アプリを使ったことによって何らかの問題が発生している可能性が否定出来ませんので、面倒でも端末を初期化後、移行データは電話帳データや画像、動画などのユーザーデータだけにとどめ、各種設定は可能な限り手動で行うと問題が発生しなくなる可能性が高いと思われます。

書込番号：25116948　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみゃ]

ありがとうございます！
こちら北海道なのですが、調べたところGALAXY札幌があるようでしたので、自分で色々試してダメだったらGALAXY札幌のお世話になってみようかと思います。
ご親切に本当にありがとうございました。

書込番号：25117988　スマートフォンサイトからの書き込み

[すみゃ]

＞ryu-writerさん

とても親切にありがとうございます😭
完全に端末の不具合だと決めつけており、設定やアプリなど見直しておりませんでした。
移行データアプリも使用しております。
教えて頂いた内容を細かくチェックしてみます！

ドコモから｢こちらは、もう何もすることが出来ません。でも、また症状が出たら来てください｣
と言われて、本当に悲しくなっていましたので、
不具合の可能性を教えて頂けて有難いです。

初めての投稿でしたのでとても緊張したのですが、本当に相談して良かったと感謝しております。

書込番号：25118008　スマートフォンサイトからの書き込み