『ファインダー内のゴミ 保証対応でした』のクチコミ掲示板

[Doohan]

6/1に手元に届き、6月中頃に、ファインダー内の点ゴミに気づきました
三分割ラインの右上の交点の少し左横に2か所ありました
9月前半の撮影終わってから 、中旬にキヤノン中之島へ持ち込みしてきました

窓口でも現認してもらい、修理に出しましたが、保証書忘れてしまったんですが
発売日から起算しても1年は経過してないので、今回は保証で対応していただけました。

ファインダーユニットの交換されて、本日戻ってきました。

余談ですが
ついでに、RF24-105mmf4lもホコリ入ってたので、あんしんメンテオーバーホールで有償メンテしたのも戻ってきました。
前後玉に小さなホコリ付着で、特に撮影には影響はなかったんですが、調整含めてメンテしてもらいました
22000円からフォトサークル割引 19800と送料990円でした

書込番号：24945145

[sonyもnikonも]

筐体内のゴミは、使い方などによるのて、通常は保証とは関係ないはずですね。

よかったですね、というか、誰がいっても同じ扱いなんでしょうか？

書込番号：24945292　スマートフォンサイトからの書き込み

[seaflanker]

ニコンは保証内でファインダー清掃できますね
ソニーも昔3年程前ソニーストアで聞きましたが保証内で清掃できると言われましたね

キヤノンはユーザーでないのと保証期間内なとどうかは、そもそもWebからの申し込みだとファインダー清掃の項目がないのでなんとも分かりませんでした

書込番号：24945424　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

＞seaflankerさん
ニコンもSONYもそうなんですね
購入2週間で発見でしたが、次回メンテ出す時に、いくらぐらいかかるか? 事前の電話では保証で対応と説明いただいたので
撮影が落ち着く9月に持ち込んできました(^^;
ファインダーの清掃かとおもったら、ユニット交換でした





＞sonyもnikonもさん
>筐体内のゴミは、使い方などによるのて、通常は保証とは関係ないはずですね。
「通常は」なんか勘違いされてるようですが、保証対応するかはメーカーが決める事なので

購入同月でホコリが入っていて、清掃したらいくらぐらいかかるかキヤノン中之島に6月に相談
保証で対応できる場合がありますと話があり、9月中に直接持ち込んだのが経緯です
せっかくキヤノンに行ったので、レンズはオーバーホールしてもらったという事です

>誰がいっても同じ扱いなんでしょうか？
それメーカーに聞いてください (^^;
どうするかはメーカーが規定で決めている事です

書込番号：24945817

[sonyもnikonも]

ということは初期不良ということですか？

考えてみれば、一眼レフと違うので、ファインダー内にゴミの混入とはどこなんですかね。

書込番号：24945873　スマートフォンサイトからの書き込み

[Doohan]

＞sonyもnikonもさん
>ということは初期不良ということですか？
初期不良は販売店が行う別途サービスですよ
>キヤノン中之島へ持ち込み
キヤノンサービスセンターの対応です
https://store.canon.jp/online/secure/customer_exc.aspx
↑これもキヤノンオンラインストアーの対応です
キヤノンのサービスセンターが対応するのは、購入後1年は規定に基づいて修理対応するが基本でしょう
サービスセンターに持ち込んでる時点で　「初期不良」 は重要でない事は 読み解いてくださいね


>考えてみれば、一眼レフと違うので、ファインダー内にゴミの混入とはどこなんですかね。
投稿文ちゃんと読んでくださいね 説明してますよ
そもそも 何処にゴミが入ってましたなんて 修理完了報告には記載されてません
まぁ どこかしらに入ってて、修理対応の通りなんだと思います

いろいろ疑問に思われてるようですが、キヤノンが普通に対応していただいた内容と理解ください
イレギュラーなケースかどうかも、私はサービスセンターの人間でもないし、ここにきてる人もそうですが、かわらないです
回答したとしても、「憶測」な話しになるだけだと思います
キヤノンに持ち込んで騒ぎたてて修理をさせてもないので、あくまでもキヤノンの判断というのが現実です
詳しくいろいろ知りたいのであれば、キヤノンのサービスセンターに質問していただいたほうがベストかと思います。

正直、今回有償修理かなぁっておもいつつ、無償修理になったという点から 「良かった」として投稿させていただきました

書込番号：24946390