『教えてください。ネットに繋がりません。』のクチコミ掲示板

[Kan_T]

全くわからないので教えてください。
本機を昨年の1月末より使用しています。
しばらく不在にするときや工事等の際に電源を切り、次に再起動するとネット回線に繋がらなくなります。
アンテナランプはフル点灯で、エラーなどの異常表示はなく、アップデートランプはオフで、無線LANや有線は繋がりますが、その先の基地局との通信がダメです。
これは購入後3か月のGW時に起こってから繰り返し起きています。
それでも、リセットや初期化+UPDATE、もしくは電源OFFでSIMの抜き差しを何度か行うと復帰してきたのですが、とうとう繋がらなくなりました。
昨年の7月には全く繋がらなくなったのですが、これはKDDI（au?）のトラブル時だったのでその影響の可能性もあるのかと思って何度か前の手順を繰り返すと復帰しました（2週間以上止まっていました）。
今回、建物の工事に伴って、電源を切って再起動するとやはり繋がらなくなり、3時間ほど繰り返し頑張りましたが、やはり繋がりません。
最初から悪い個体のような気がしており、故障かもしれませんが、復帰するための良い方法をご存知の方がおられましたら、教えてください。
Versionは、NAR02です。
よろしくお願いいたします。　m(__)m

書込番号：25180115

[亜空間の申し子]

ベタな回答だとオールリセットですかね。
また接続している子機は複数の端末で試しましたか？

書込番号：25181590

[コウジ、コウジ、コウジ]

契約はaUでしょうか? UQでしょうか?
aUだけだったと思いますが、
「「※ご契約住所でのみご利用いただけます。」」と
してありますので。

>>建物の工事に伴って
同じ場所での使用でしょうか??
下記のページにあるように
https://www.au.com/pr/home-router/

「「※ご契約住所でのみご利用いただけます。」」

これにひかかっていませんか?

書込番号：25181980

[Kan_T]

亜空間の申し子さん 様
コウジ、コウジ、コウジさん 様

ありがとうございます。

オールリセットについては、購入後3か月の頃より何度も行っており、これまでの７〜８回は復帰していました。
子機での差についても、ノートPCとタブレットとスマホで試しましたが、同じ状態です。
電源をoffにしたことで繋がらなくなることが、これまでのpocket wifiでは経験がなかったので、驚いています。

住所地の方は、変わっていません。
先週の工事は、セキュリティー関係の更新工事に伴う停電でした。

ホームルーターには一切のエラー表示（ランプ）がなく、ホームルーターから先のネットへの接続のみがダメという状況です。

あきらめて修理に出そうと思います。

本当にご親切にありがとうございました。　m(__)m

書込番号：25183153