『珍しい不具合で難易度高いです。』のクチコミ掲示板

[田中優子]

すみません。素人が色々試したのですが
解決できずで質問させてください。
下記の構成で、電源を切ると、
その後、再起動する際に、画面はでないけど、 Windowsは立ち上がるという症状が出ます。
正常に終了したあと、マザボにあるcr2032のコネクタを一度抜いて、差し直すと正常に起動することが分かりました。

なお、cr2032の電圧は3．2ボルトあり
正常で原因がわかりません。よろしくお願いします。
この構成で8ヶ月問題なく運用してきましたが、
1ヶ月前からその症状がでて悪化してきました。


【搭載パーツ】
ケース:ZZAW B5 ITX

マザーボード:JGINYUE B550i-Gaming

CPU:RYZEN7 5700X(8C/16T)

メモリ:crucial BALLISTIX GAMING

DDR4-3600MHz(CL16)16GB×2

ストレージ:ORICO J-10 M.2 SSD 1TB(Gen3)

電源:FSP 600W フルモジュラー式SFX電源(80plus GOLD)

CPUクーラー:noctua NH-L9a-AM5

OS:Windows11 home 64bit(24H2) 正規ライセンス認証(プロダクトキー記載のラベル付属)

PCIE8ピン用90℃変換アダプタ×2使用

corsair製120cmファン2基装備(吸気)

書込番号：26382220　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

アリエクで有名どころのマザーですね。

CR2032を抜くと起動するのといなら、単純にCMOSクリアーすると起動するという話ですね。
あまり、日本では情報のないマザーなので、感じはわからないですが、BIOSのアップデートとかはしてますか？

ちなみに5700Xなのでグラボがあると思うのですが、何をお使いですか？

書込番号：26382242

[linlintank]

さっき「JGINYUE B550I GAMING」のページでBIOSをダウンロードして、更新方法を確認しましたが（ワードのファイルが入っています）、自分の持っている「JGINYUE B650I NIGHT DEVIL」と同じやり方のようですね。
BIOSの更新となると、結構勇気が要りますが（自分は要ります）、
「アリエクで購入したMini-ITX「JGINYUE B650I NIGHT DEVIL」のBIOS更新。」
で検索すると、自分が更新した手順を記録しているブログが見つかると思うので参考にしてください。

BIOSファイルはちゃんと「JGINYUE B550I GAMING」からダウンロードしてくださいね！

BIOS更新で改善するかわかりませんが、現状どうしようもなかったらやって見る価値はあると思います。

書込番号：26382283

[田中優子]

ご丁寧にありがとうます。
そうだとしたら、毎回CMOSクリアしないと起動しない感じになりますね。
BIOSは最新のにアップデートされていれると思います。
グラボはRtx5070になります。よろしくお願いします。

書込番号：26382333　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

まあ、RTX5070なら気になるのは16ピンコネクタですかね？
電源はアダプタ使ってますか？

書込番号：26382334　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

ご丁寧にありがとうございます。
BIOSは前のオーナーが更新していると思いますが、
ホームページ拝見して見つけることができましたので、
確認してみます。
ありがとうございます。

書込番号：26382348　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

B550マザーは3600MT/ｓって結構ハイクロックなので、終了時にＯＳ落ちて、再起動してるんじゃないですかね？

メモリークロックを3200にしてみるとか試しても良いと思います。

それでうまく再起動できるようなら、メモリー電圧上げるとかしてみても良いと思います。

書込番号：26382349

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ご丁寧にありがとうございます。

補助電源8ピン×2を12ピンに変換するアダプタを、使ってます。

書込番号：26382363　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

ご丁寧にありがとうございます。
メモリークロックを下げて、電圧を上げるのはやったことがありますが、再度やってみます。
ありがとうございます。

書込番号：26382365　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

問題は稼働してないわけでは無く、画面が出ないことで、多分画面は無いけど起動音は聞こえると言う状態だと思います。
個人的にはマザー　CPU GPUの問題とは思います。また、起動時にGPUをインプリメント出来ているみたいなので(もしかしたらインプリメント出来てないかも)
一応、BEEPスピーカーはつけてますかね？VGAエラーになってないかを知りたいところです。

書込番号：26382407　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん

ご丁寧にありがとうございます。
まさにそのことを記載しようと思っていました。
画面が出ないで起動する時は、
Windowsの立ち上がりの時の音がでないんです。。。
beepスピーカーはわからなくてつけてないです。

書込番号：26382411　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

確かにBEEPスピーカーの端子はわからないですね。

それと、起動音がしないなら起動してるとはいいがたいですね。
他に何かグラボはないですかね？

メモリーの可能性もなくはないですね。
不具合の幅は現状広いので、狭めたいところではあります。

書込番号：26382415

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ご丁寧にありがとうございます。
普通に画面が表示される時は、音が出ています。
メモリは、他にもあるので装着してみます。

書込番号：26382416　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

なんかファストブート有効になってて
レジューム時にモニタの出力同期が
狂ってるだけのような気がする。
起動させた後モニタの入力切り替え
再サーチしたら映りそうだが。

書込番号：26382454

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ご丁寧にありがとうございます。
メモリの動作を2666に固定して、電圧を1.35まで軽く盛りましたがダメでした。
また、グラボの90度変換コネクタを外して直結にしましたがダメでした。

現状、毎回CMOSクリアをすると起動いたします。
他のグラボはあるにはあります。

書込番号：26382718　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞MIFさん
ご丁寧にありがとうございます。fastbootは無効になっておりました。よろしくお願いします。

書込番号：26382724　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

他のグラボを試してみてください。

書込番号：26382864　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
＞MIFさん
その後、CMOSの電池を交換したところ

おなじく、
初回起動時は、画面が表示されませんが、
その後、正常にWindowsを終了したあとは、
その次の起動は正常に起動できるようになりました。

以前は、CMOSクリアしないとダメでしたが。。。

書込番号：26382953　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

CMOS電池切れで毎回、CMOSがクリアーされてたのでなっていたのかもですね。
ただ、割と電源周りかもと言う感じもしますが

書込番号：26382959　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
やはり、CMOSクリアはしなくても良くなったといっても、1回目の起動は画面がでないでOSが立ち上がるので、それを強制終了しないといけないので、
かなり面倒で、その部分は治ってないです。。。

しかし、CMOS電池の交換で、症状が変化したのは間違いないです！
電池が3.2vも電圧でていても、中国の電池は内部抵抗が高くて負荷がかかると電圧が落ちるそうで。。。

書込番号：26382975　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
グラボをarc a750に変えたら、あっさり正常動作してしまい困ってます。。。
電源がダメということもありますか？

書込番号：26383284　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

RTX5070Tiでコネクタの接続でブラックアウトするとか割とあって、最新のGPUは電源にうるさいと言う印象なのでATX3.1を推奨しています。

書込番号：26383317　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

ご丁寧にありがとうございます。
電源の件承知しました。
BIOSアップデートに関してはどれを選択すれば良いか教えていただくことは可能でしょうか？
https://jginyue.com/index/Article/show/cat_id/43/id/128

なぜか、レジットをみると下記のとおり、
PCIEスロットがgen3に制限されるBIOSが出ていまして、PCIE4だと不具合の示唆があるようでして。。、
rtx5070は、PCIE周りでも不具合があるとききます。

バージョンによる機能差: 比較的新しいBIOS (例: 2024年11月29日版) ではPCIeスロットがGen3に制限されることがあるため、Gen4での動作が必要な場合は、Gen4対応の旧バージョン (例: 2024年11月23日版) を試す必要があるかもしれません

書込番号：26384585　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

B550i-GAMING (JA500SAK)でいいと思います。Gen3の方はGen3カードを挿すとトラブルのでそれの対策様に見えます。

理由としては、Gen3 Garaphics cardの場合にSlot上限をGen3にするみたいに見えます。
要はGen4にしようとして不安定になる要素があるということかと思います。

書込番号：26384593

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ご丁寧にありがとうございます。
そんなに瞬時にわかるのすごすぎます。。。
今のBIOSは、JA500SAEになっておりました。２０２３年１１月２９日と表示されてました。
BIOSアップデート試してみようと思います。

書込番号：26384594

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
お世話になります。
試しにやってみました。セキュアブートをオフにしないとダメでしたので、オフにしてインストールしたら
写真のようなエラーが出ました。。。

書込番号：26384610　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん

書込番号：26384613　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

おおっ！久しぶりにEFI Shell見たね。
これだと、UEFIからブートする際に、EFI Mapping Tableを見て、そこからSSDのEFI領域をみて、立ち上げするんだけど、その時にSSDのマッピングを消失してる感じかな？
まあ、SSDの起動領域が見えないってエラー吐いてますね。
何か、SSDを複数挿してるとかある？

書込番号：26384622　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ご丁寧にありがとうございます。難しくて理解できないです汗
SSDはm.2を二つさしてます。
HDDをUSBで２つさしています。

書込番号：26384625　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ROMを入れたメモリは、見えていました！

書込番号：26384627　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
お世話になります。その後、OS以外のすべてのドライブをはずしてみたのですが、変わらずでした汗

書込番号：26384644　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

どうしてこうなっているのかはわかりませんが、ドライブの中身がUEFIをロードした際に見えていないので、ドライブをマウント出来ないのでエラーが起きてるみたいです。
OSを入れ直さないとダメかも、CPUのセキュアキーが更新されてもこうはならないはずだけど
bitLockerが効いてたなんて事は無いですよね？

書込番号：26384711　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
お世話になります。毎回すごすぎます。
外付けHDDが刺さってたままで、こちらの方を読みにいこうとして、Cドライブロストしてたみたいです。
今、ROMを焼くことができたみたいです。
あと、今気づいたのですが、m2.SSDを1枚抜いたら起動早くなった気がします。

書込番号：26384736　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
お世話になります。ここまでやりましたが、
また、再発してしまいました汗
あとは、電源をATX3.1のitx電源をトライするのみとなりました。これがかなり高価で困ってます。

書込番号：26384841　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

そうですね。困った感じですね。

書込番号：26384869　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。これって、HDMIからは出力できてなくもとDPからは出力できてる可能性はありえますでしょうか。

書込番号：26384950

[揚げないかつパン]

そう言う経験はあります。

書込番号：26384960　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中優子]

＞揚げないかつパンさん

お世話になります。
原因は、HDMIケーブルの接触だったようです。。。
もしかするとグラボ側のコネクタがダメかもしれないです。
しっかり刺し直すと大丈夫みたいです。

どうやら、起動時は、より正確な映像出力信号が要求されるようです。
BIOS画面も表示されないまま、裏ではOSが起動していたようです。

同じ接触状態でも、わずかな差で
画面が表示されたりされなかったりしていたようです。。。
一度画面が表示されてしまえば、問題がないようです。

今回、揚げないかつパン様のおかげで、解決できました。ありがとうございます。

書込番号：26385060