『動画モードでフォーカスが合わない』のクチコミ掲示板

[sonyもnikonも]

フォーカスが合いません。

症状；　
1）静止画モードから動画モードに変更した時に、フォーカスが全く合わない状態になる。シャッターボタンを半押ししてもフォーカスマークが出ません。静止画モードでは合った状態でした。
そしてこの状態で静止画モードに変更するとフォーカスマークが出ないとともにフォーカスが全く動きません。

2）MFモードにしても距離計の表示がありません。

3）　前からそうだったのかどうか覚えがないのですが、たちあがり時、3、4秒くらい真っ暗な状態です。センサーの掃除してるのかなと思ったのですが、長すぎる印象です。

チェックのため、全く同じ条件で撮影しています。症状は必発ではなく、1/3くらいの頻度です。最初は正常でも使っているうちに（5分くらいで）上記症状がでておかしくなることがあります。その前は正常なので、距離が短すぎるということはないです。部屋でのチェックが主ですが、明るい外でも症状が出ます。

カメラは7RV, レンズはEF100-400ｍｍです。

他の組み合わせ　例えば7CII＋100-400ｍｍでは異常が出ません。
7RVと24-70ｍｍでは異常が出ません。
AFCがおかしいのかと思ったのですが、静止画で撮影した場合は、AFSでもAFCでも異常が出ません。電源を切ると治ることが多いですが、使っているうちに症状が出ます。最初から動画モードにして立ち上げた場合、上記のようにフォーカスが全く合わないことがあります。必発でないところが困りものです。必発ならソニーも気がついただろうと思うのですが、しかし、1/3くらいの頻度なのでマレというわけではありません。

どうみても故障だと思ったので、修理に出したのですが、”異常なし、様子を見てください”　で戻ってきたばかりです。電話で話した時は、メーカー担当者はマウント部の汚れか、レンズのロックボタンを押したのではないかと疑っているようでした。しかし、私は三脚に乗せて使うことがほとんどで、カメラを握らないので、ロックボタンを押すことはありません。今もレンズのロックボタンは押さないよう注意しましたので間違いないです。

動画の撮影始めたのが最近なので以前どうだったのかわかりません。

今度はソニーのサービスステーションに持ち込んで、店頭で症状を確認してもらおうと思っています。

もしかしたら、このカメラの先天的な問題（修理のしようがない）じゃないかなと心配です。静止画撮影で終始した時は全く異常がないので、静止画ー動画切り替えシステム、もしくは動画撮影機能自体に問題があるのではないと疑っています。あるいは時々ある、”はずれ製品”ですかね？　今までは、ソニー製品ではずれをひいたことはないです。

書込番号：25609009

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞sonyもnikonもさん

カメラを「初期状態（=買った時の状態）」に戻して、症状が出るかどうか確認してください。

書込番号：25609047　スマートフォンサイトからの書き込み

[最近はA03]

修理？に出したのがボディだけで、それが異常なしで返ってきたなら、一番怪しいのはレンズ。

レンズはキヤノンEF100-400ｍｍにアダプターなの？
それともソニーFE100-400ｍｍの誤記なの？

そこは正確にしようよ。

アダプターを介して使ってるなら、怪しいのはアダプターとレンズの２つになってややこしくなる。

誤記なら、とりあえず、レンズの接点を「液体みたいなのは何もつけず」、綿棒とか乾いた布で乾拭きしてみれば？

書込番号：25609063

[とびしゃこ]

＞sonyもnikonもさん

こんにちは。

＞他の組み合わせ　例えば7CII＋100-400ｍｍでは異常が出ません。
＞7RVと24-70ｍｍでは異常が出ません。

特定の組み合わせで出る不具合は
その組み合わせを持ち込むのが原則で
できれば起きないレンズ、ボディも
持っていかれると万全です。

＞動画の撮影始めたのが最近なので以前どうだったのかわかりません。

＞しかし、私は三脚に乗せて使うことがほとんどで、カメラを握らないので、ロックボタンを押すことはありません。

使用環境でしか起きない不具合もありますので、
室内での長時間動画なのか0度に近い屋外での
冬の野鳥観察か、など使用環境も伝えられると
良いと思います。メーカー点検は通常メーカーの
室内の環境でしょうから。

不具合が出た時の様子をスマホで撮影されておくと
使用状況や使用環境がメーカー修理担当窓口にも
つたわりやすく、必発でない症状もお伝え出来て
よい方法だとおもいます。

書込番号：25609064

[Rensselaer]

＞sonyもnikonもさん
SEL100400GMと仮定してお話しします。
レンズのファーム ver 4にアップデートされませんでしたか？ご指摘の不具合が発生しているようです。
もしアップデートされていたならば回避用のファームをお試しください。

https://support.d-imaging.sony.co.jp/support/lens/update/02/ja/

書込番号：25609169　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

＞ナタリア・ポクロンスカヤさん

リセットはやってみました。直後は良かったのですが、結局ダメでした。残念。

もう一度やってみます。

書込番号：25609357　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

く＞最近はA03さん

すいません。ソニー純正のFE100-400mmです。アダプターは使ってません。購入後半年くらいです。ファームウェアは公開された時(9iiiが発表された時だと思います)、最新にしました。症状が出る前です。

マウントは一応拭いてみました。もう一度拭いてみます。今までも液体などで洗ったことはありません。それはちょっと恐ろしい。

書込番号：25609381　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

＞とびしゃこさん
　
修理には、ボディとレンズの両方出しました。

異常が出る画面は撮影してないです。これは早速やってみます。

なお、室内、外とも症状は同じです。

書込番号：25609397　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様
初めまして、　YAZAWA_CAROL　です。
よろしくお願いします。

最初に失礼ないように両会社とも、大手さんです。

自作PCしており最近感じますが、
PC 同様なにか、
相性問題もあるのではとも？

これは、個体単位も含みます。

購入店とか、持ち込めるのでしたら、相談もありですよね。

あまり良い意見ではないですが、
以上です。
では失礼します。

書込番号：25609643

[sonyもnikonも]

＞Rensselaerさん

貴重な情報ありがとうございました。

レンズのファームウエアのヴァージョンアップ（実態はヴァージョンダウン）やってみました。

長時間の検討ではないですが、今のところ、異常はないです。起動時の長時間のブラックアウトも無くなりました。

しかし、ソニーの修理部門はこんなことも知らされてないんですね。情けないです。
修理に出した時は、修理なしで搬送費を要求されましたが、それは返すベキでしょう。

しかも、ソニーのレンズの最新ファームウエアのリストにはこの情報が記載されていません。
ファームウエアのダウンロード画面になって初めてこの情報を見ることができます。ということは、すでに問題のあるファームウエア（version4)にアップデートした人は気が付かないということです。不誠実だなという印象です。

なお、ざっと見たところ、ヴァージョンアップ（主たる機能向上は120コマへの対応）の不具合は、SEL100-400mmGMだけで起きているようです。

書込番号：25609734　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rensselaer]

＞sonyもnikonもさん
今のところ問題ないようで良かったです。
わたしはこのレンズの製品登録をしていたので昨年12月21日に不具合発生のメールを貰いました。

書込番号：25610034　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

メールですか・・・

わたしはソニーから買っているので、登録は自動的に行われているものと思ってきました。登録済みのメールはきましたし・・・

その点確認してみます。

書込番号：25610059　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

ところで、このレンズは120コマ対応レンズのリストから外すべきだと思います。

直せるんですかね？直せるならいいんですけど。

書込番号：25610062　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめＰＡＰＡ]

ソニーストアで買えば自動的に登録されて、アップデートの案内メールが来ます。
製品情報 ＞ My Sony ＞ マイページ で登録状況は確認できますよ。

SEL100400GM
本体ソフトウェアアップデート Ver. 06　　公開日：2024-02-08
https://support.d-imaging.sony.co.jp/www/cscs/firm/?mdl=SEL100400GM&area=jp&lang=jp&s_tc=cs_ml_inf_ichigan_240208_01

書込番号：25615006