『RS8 サラウンド スピーカーとの接続が不安定』のクチコミ掲示板

[すなおな]

この度，本A/Vレシーバを以下のソニー製品とともに新規に購入しました．
TV：ブラビア８
サラウンド スピーカー：RS8
その他のスピーカーは既存のものを使っています．

このサラウンドスピーカーの接続で質問があります．RS8と本A/Vレシーバを無線接続するわけですが，なぜかとても接続が弱く，不安定です．

以下の手順で設定を行いました

１）本気のアンテナを立て，WiFiの設定
https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/ja/contents/TP1000549370.html
２）サラウンドスピーカーの接続方法をワイヤレスに設定
https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/ja/contents/TP1000670272.html
３）サラウンドスピーカーを接続
https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/ja/contents/TP1000670120.html
４）自動音場補正
https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/ja/contents/TP1000670240.html

疑問点
１．３）の際に，サラウンドスピーカーを本機の真横まで近づけなければレシーバーがスピーカーを見つけれくれず，いつまでも接続してくれません．そのため一旦接続された後，スピーカーを元の位置に戻して４）を行うことになります．

２．一旦本機の電源を切ると，再度電源を入れた際にサラウンドスピーカーを接続してくれません．必ず３）と４）
の手順をふむ必要があります．４）はマイクを繋げいろんな音を出したりするのでとても面倒です．

サラウンドスピーカーでワイヤレス接続ができ，さらに同時に購入したテレビにセンタースピーカーになる機能があるのでリビングルームがスッキリしたのですが，サラウンドを使う手間が大変になってしまいました．スピーカーのワイヤレス接続機能を安定させる，感度を向上させる方法はないでしょうか？リビングルームはダイニングキッチンと繋がり吹き抜けになっており天井も高めですが他の機器がBluetoothやWiFiで接続不良になったことはなく電波が届かない状態とは思えないです．

有識者の方，助言などお教え頂ければ幸いです．よろしくお願いいたします．

書込番号：26345452

[ダックスフンドハリー]

これから本製品を買って、同じような構成で使いたいと思っている者です（ですので、気になりました）

私は回答を持っていないのですが、下記の問い合わせ窓口できいてみましたでしょうか？
別件でチャットで問い合わせしたら、サポートしてくれました、ご参考まで、、、
https://www.sony.jp/support/inquiry.html

ぜひ参考にさせていただきたいので、状況変わったらぜひお教え下さい！

書込番号：26346763　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

＞ダックスフンドハリーさん
ご助言ありがとうございます。私自身も他製品でSony のチャットサポートを使って満足した結果に至ったことがあります。

勇気？を出して聞いて見ました。朗報、進展があれば嬉しいです。

書込番号：26347440　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞すなおなさん
こんにちは。
正直なところ、電波利用なのでそういうことは起こり得ます。TVとアンプ、両方BＴ対応なので干渉が起こっているのかも知れません。あとは月並みですが電子レンジ等の影響も受けます。電子レンジ使ってなくてもしょっちゅう切れるなら無関係と判断できますが。

アンプ本体背面のアンテナは立てていらっしゃいますか？こちらはwifi用アンテナですが、せっかくのアンテナなのでBT送受信にも流用されている可能性があると思います。立てることで受信状態が改善するかも知れません。

あとはサービスを呼んで見てもらうのが良いですが、症状の頻度はどの程度ですかね。サービス訪問している間に症状が出ない懸念があるなら、症状が出た際にスマホなどに動画で記録して、サービスマンに見せれば、基板くらいは交換してくれると思います。それで直るかはわかりませんが、本体の問題かどうかの切り分けくらいはできますよね。

書込番号：26348420

[すなおな]

＞プローヴァさん
ご助言ありがとうございます．（いつぞやのウーハーの際はありがとうございました．）
家族は電子レンジをあまり使っておらず，また干渉するには遠い距離にあります．TVのBluetoothはオンになっていましたので，オフにしてみました．何やらリモコン機能が制限されるそうですが，背に腹は変えられません．

アンテナは立てていますが，ガラスと金属メッキのプラスチックからなる棚の一番底にAVレシーバが位置しており，スピーカースタンド上に設置したRS8がある４，５メーター先から目視できる状態ではありません．ただ，ご助言をいただいて，AVレシーバは重くて大きいのでラックの一番下に入れていましたが，スピーカー高さに持ち上げてアンテナが確実にスピーカーから目視できる様に配置し直して試してみようかと思います．

症状は毎週末にサラウンドを試そうとすると必ず手順３），４）を行わなければいけない状態なのでソニーのサービスの方の前で実演できるとは思いますが，サービスの方の手間や時間を考えると躊躇します．試行錯誤して居るうちにソニーのサポートから良いお返事をいただけるよう願っています．

書込番号：26348644

[すなおな]

ソニーのサポートさんから，お返事をいただき，合わせて次のようにして見ました．

１）A/Vレシーバのソフトウェアバージョンを最新であることを改めて確認
　(本件記入時点で001.478です）
２）システムのリセット「設定」-「設定初期化」-「すべての設定」-「実行」と選択してしばらく放置
　気がつくと電源オフの状態になっていました，
３）A/Vレシーバを棚の最上段に移動．４から５メータ離れたRS-8から見てアンテナを目視できる状態に変更

で，再起動後に同様の手順で設定を始めました．挙動が変わっており，ワイヤレスのサラウンドスピーカを接続しようと手順を始める際にはすでに橙色の文字色で「接続済みだがアサインされていない」ような状態になっており，私の環境では「サラウンド」に指定後に緑色の「接続済み」に変わりました．スピーカーレイアウトも5.1.2(FH)でセンタースピーカをTVに設定できました．

本週末に二日ほど付けたり消したりしていますが，ワイヤレススピーカを認識しない症状はなくなり，無事に本体電源オンと同時にRS-8も白いLEDに変わる様になりました^^)/

実際のサラウンド再生の方ですが，Sony UBP-X800M2をHDMI2.1に繋いだ環境でいろいろ試しました．
Blu-rayディスクのDolby Atoms, DTS-HD MAとDVDディスクのDolbyDigitalは無事に5.1.2(FH)で出力されるのですが，なぜかDVDディスクのDTS96/24，5.1とDVD-AudioディスクのMLP5.1が3.1とサラウンド抜きで再生され，SACDの5.0/5.1も２chステレオとして再生されます．アンプの諸元では対応して居るフォーマットなので私がまだ何か分かっていないのでしょうか．古いレシーバではサラウンド再生できていたので新たな謎です．

ともあれRS8 サラウンド スピーカーとの接続が安定した様に感じられます．もう少し様子を見てまたこちらにアップデートしたいと思います．識者の方，何か気がつくことがあればご助言お願いします．

書込番号：26352720

[ダックスフンドハリー]

サラウンドスピーカー、無事に動き出したようでよかったです
再生フォーマットも気になりますね、解決されるといいですが、、、またアップしますデータあれば教えてください！

書込番号：26352774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダックスフンドハリー]

あれ？アップデートあれば教えてください！でした^^;

書込番号：26352775　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞すなおなさん
リセットで直るということはバグだったみたいですね。

SACDが2chになる件ですが、プレーヤーの設定のDSDアウトプットモードはオンになってますか？

DVDが2chになっている件は、ディスクの再生メニューはマルチチャンネル出力になってますか？

書込番号：26353208　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

＞プローヴァさん

いつもご助言ありがとうございます。プレーヤーのトップメニューでサラウンドフォーマットを選択しています。プレーヤーとレシーバー双方のリモコンでdisplay と押すと出てくる情報も双方とも選択したサラウンドフォーマットになっているのでたぶん間違ってないと思っています。

SACDの場合のみ、本レシーバのオンラインヘルプの諸元にすごく細かくDSDフォーマットをリモートワイヤレススピーカーに送れない旨書いてあることをAIが見つけました。
https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/en/contents/TP1000544561.html
プレーヤーの設定でDSDの再生をPCMに変換できる旨あるので192khzを選択して変更して見ました。するとステレオ2chではなく3.1.2として再生されるようになりました。

アップグレードってなかなか思うようにいかないのですね-_-)>　家族はテレビが綺麗になって、リビングがすっきりして満足していますが、私は家族の持っている古い物を大切に使い回したい、同じように使わせてあげたいので、ちょっと残念に感じています。

引き続き、何かご助言とう頂ければうれしいです。

書込番号：26353849　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなおな]

＞ダックスフンドハリーさん
頑張りました!もうちょっとといったところです。同じメーカーで揃えると何故か上手く行くという、コンピュータ関連でありがちなことにはなりませんでした。eメールのサービスさんも、チャットサポートさんも好感が持てますが、それだけに残念です。アップデートがあれば引き続き書き込みます。

書込番号：26353877　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞すなおなさん
日本語のヘルプガイドもありますね。
https://helpguide.sony.net/ha/strtaan10/v1/ja/contents/TP1000544485.html

なるほど。
SACDの音声をデコード出来て、本体のアンプで再生はできても、DSDを受けられないサテライトスピーカーに対して信号を変換して送ることができないってことなのかも知れませんね。
それにしてもこれは普通見落として悩みますね。

書込番号：26353994

[オオタニモロヘイヤ]

It's a Sony.

書込番号：26354116　スマートフォンサイトからの書き込み