『画面の上部1／3が暗くなる』のクチコミ掲示板

[かっピーかっピー]

Amazonのプライムで映像？を視聴するときに上部が暗くなりますの
購入は昨年の7月頃です。
最近、あれと思うようになりました。
元からそうだったのか、どうか覚えておらずすぐに画面は元の戻ります。
テレビの特性どうかご存知の方おられますでしょうか？
異常なら購入元こJoshin webに聞こうと思っています。

書込番号：26413227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビ放送やAmazon Prime以外の動画配信サービス等で発生しないなら

スマートフォンか他のポータブルな端末等でAmazon Primeを視聴して、このテレビにキャストして見てみる。比較してみる

テレビのハード・リセットで正常動作回復を試みる
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿しテレビを起動
不具合は解決したかどうかを確認する

駄目なら販売元に連絡してメーカのサービスに診断してもらう

だと思います

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[かっピーかっピー]

ありがとうございます！
キャストはエラーが出て繋がりませんでした。
以前は繋がっていたのでまたチェックはします。
電源を15分ほど抜きリモコンの電源を入れ残ってる電気？を抜いてから試みましたが結果は同じです。
一度購入元のJoshin webに連絡してみます。
こちらで色々教えてもらい5年保証にも入っているので安心はしています。

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[プローヴァ]

＞かっピーかっピーさん
こんにちは。
>>電源を15分ほど抜きリモコンの電源を入れ残ってる電気？を抜いてから試みましたが結果は同じです。

であれば次にメニューから初期化1を探して実行してみてください。電源抜き放電リセットで直らないものが初期化1で直ることがありますので。

電源抜きリセットも初期化1も、OSやソフトに起因する一時的な不具合の解消を狙ったものですが、ここまでやってだめなら、パネルのハード的な故障とみて良いと思います。

メーカー保証が残っているうちに早めに点検修理依頼をメーカーに出しましょう。

書込番号：26414148

[かっピーかっピー]

お教えしてくださりありがとうございます。
設定画面から一度試してみます。
昨日の夜にしたら、YouTubeはキャストでデーターを送る？事は出来ましたが、Amazonは何度やってもエラーでした。
ひょっとするとこれも何かあるかもしれないですね。
なにせ、ここまで便利なテレビを使った事がないので、扱いがむつかしいです。

書込番号：26414159

[プローヴァ]

＞かっピーかっピーさん
アマプラからのキャストは、基本chromecast, androidTV, fireTV用のファンクションなので、独自OSであるレグザに対してはできない可能性が高いです。
1年限りで存在した末尾Kモデルと言うandroidTV OS搭載のレグザでは例外的に出来ましたが、バグが多く不安定なのでTVSレグザ社は翌年以降、内製OSに戻しました。

書込番号：26414167

[かっピーかっピー]

みなさんお世話になりました。
しばらく見ていなかったら治ってました。
リセット直後はダメだったのですが、変な帯でなくなりました。
本当にありがとうございました♪

書込番号：26418444

[かっピーかっピー]

今回、助けて頂きましたお二方に
グッドアンサーつけさせていただきました。
購入時にも、いろいろアドバイス頂きましたし。
感謝ばかりです。
気づけばあれっつ？
帯出てないよ！
ってなってました。
何が原因だったかはわからないですが、ここで教えて頂きましたことを実行しました。

皆さんの知識量が謎でしかないです！

書込番号：26418447