『二ヶ国語放送の変更が出来ません。』のクチコミ掲示板

[candys@kakaku]

分かる方、教えて下さい。

ニヶ国語放送の設定変更が出来ません。
日本語と英語同時に放送されます。

19時、21時のNHKのニュース時に
リモコンの音声切替、サブメニューの音声でも
日本語/英語
の表示の横にチェックが入っています。
切替えが出来ません。
音声切替ボタンを何度押しても、変更出来ません。

よろしくお願いします。

書込番号：26487817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ビエラ操作ガイドの46頁

音声を切り換える

［音声切換］ボタンを押す度に変わります
テレビの視聴に関してはこれだけです
他は録画番組の再生とディーガの操作のとき

以下で復旧を試みる

ビエラの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再びビエラの電源プラグをコンセントに挿してビエラを起動する
問題の番組で音声を切り換えられるかどうか

他の番組で音声を切り換えられるのであれば、問題の特定のために更なる調査を行う

書込番号：26487823　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

音声切替ボタンで切替は出来ません。
表示も変わりません。
電源コードは抜きましたが変わりませんでした。
他の番組では確認してません。

ありがとうございました。

書込番号：26487828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ビエラ操作ガイドの96頁以降

音声（音質）を設定・調整する

２カ国語の設定に関する案内は見当たらないけれど、調整できるとしたらこの辺りだと思います

書込番号：26487837　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルミネア]

＞candys@kakakuさん

　一度テレビをリセットしてみてはどうでしょうか。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42663/~/%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%EF%BC%88%E3%83%93%E3%82%A8%E3%83%A9%EF%BC%89%E3%82%92%E5%86%8D%E8%B5%B7%E5%8B%95%EF%BC%88%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF#section01

　リモコンの電池も変えてみたください。
　電池が劣化して電圧が下がるとリモコンが正常に動かないことが有ります。

書込番号：26487846

[zr46mmm]

＞19時、21時のNHKのニュース
二重音声/デュアルモノラルです
主音声（日本語モノラル）、副音声（英語モノラル）です
ステレオで再生されると日本語と英語の両方が聞こえます

テレビの音声出力をPCMに変更してリモコンの「音声切替」ができるか確認されたらどうでしょうか

書込番号：26487857

[プローヴァ]

＞candys@kakakuさん
こんにちは。
同じOSのZ95Bで、NHK7時のニュースで確認しましたが、当方では正常でした。

サブメニュー - 二重音声で、日本語にチェックが入ってます。日本語だけ出ています。

外部オーディオに切り替えても、そのまま日本語が聞こえています。

スレ主さん宅の不具合の原因は特定しかねますが、ユーザーができる対処もあります。

すでに電源コンセントは抜かれたとのことですが、追加で、下記をやってみてください。

ホーム - 歯車 - デバイスとソフトウェア - 再起動

あとはファームウェアが最新かも確認して必要ならファームアップしてください。

ホーム - 歯車 - デバイスとソフトウェア - バージョン情報 - アップデートをチェック

です。

書込番号：26487878　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

回答いただいた皆さま、ありがとうございました。
解決しました。

同じテレビがもう1台あります。
もう1台のテレビは正常です。
違いはeARC接続のサウンドバーのメーカーです。

不具合のテレビの音声をテレビに切り替えたところ日本語/英語 同時放送がなくなりました。
また、サウンドバーのオーディオ出力をパススルーからPCMに変更したところ日本語/英語 同時放送がなくなりました。

サウンドバーは、
JBL BAR300 MK2 です。
TV-50W90A との相性が悪く思います。
オート設定では音声が出なくなり、再起動を繰り返す毎日でした。
PCM設定で安定する事は知っていましたが、少しでも音を良くしたくパススルーに設定してました。

ありがとうございました。

書込番号：26487894　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

原因が分かりました。
投稿しました。
調べて下さりありがとうございました。

書込番号：26487898　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞エルミネアさん

原因が分かりました。
投稿しました。
調べて下さりありがとうございました。

ちゃんとリモコンの電池も変えました。^^

書込番号：26487900　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞zr46mmmさん

原因が分かりました。
投稿もしましたが、PCM変更で解決しました。
もう1台のサウンドバーは異常ないのが、テレビとの相性かのでしょうか。

ありがとうございました。

書込番号：26487903　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞プローヴァさん

原因が分かりました。
投稿しました。
調べて下さりありがとうございました。

書込番号：26487904　スマートフォンサイトからの書き込み