『eARC/ARCリンク』のクチコミ掲示板

[悠々自適おじさん]

私はAV関係が好きな最近リタイアした独り者で、先々週TV-65Z95Cが納入されました。これまでリビングで使っていたTH-65GZ2000より輝度が大幅に上がりましたし、昨年購入した寝室のTV-48Z90Bや実家のTH-65MZ2500と比べてもさらに明るく画面への映り込みも殆どありませんで満足しております。
納入時にeARC対応のHMDI2端子とアンプ（DENON AVC-A10H）のeARC端子を繋ぎ、HMDI1,3にはDIGA2台を繋いでいます。通常のテレビ番組はテレビのスピーカーのみ、音楽やサラウンド関係はアンプの電源をつけて他のスピーカーからも前のGZでは視聴しており、全く問題はありませんでした。今回も同じつもりでしたが、テレビの電源を入れてもいずれからも音が出なかったり、最初は出ないものの数分経って突然アンプの電源が入り音が出たり、リモコンのどこかボタンを押したタイミングでアンプの電源が入ったり、その他同じような不具合現象が複数ありました。テレビリモコンでアンプの音量も変えられますが、GZではアンプ画面とテレビ画面の音量数値は同じでしたが、今回は2台ともずれています。Panasonicの修理の方に来ていただいても対応できず、（ビエラリンクを切ることも提案されましたが）結局初期不良対応処理していただき、交換してもらいました。しかし同じ現象は相変わらず起こり、お客様相談センターにも相談しましたが、設定はおかしくないということでした。何が起こっているか調べましたが、ビエラリンクの音声切り替えがこれらの現象が起きた時はテレビから勝手にシアターに変化しています。
もう一度修理担当の方に診てもらうつもりですが、たぶん原因が分からず、光デジタルケーブルでARC非対応で繋ぐことになってしまうのではと半分思っています。
私が何か見過ごしている点とかあり改善できる等もし良いご意見がありましたら、ご教示お願いできないでしょうか。
48インチでの確認も有りと思いますが、一人なので試しておりません（こちらは電源ランプが常時オレンジで、BS4Kが時々映らないので、基盤交換していただきました）。
アンプの設定も再確認しましたが、アンプ側の問題ではないのではと思っています。
長文をお許しください。

書込番号：26523322

[マヨポンくん]

＞悠々自適おじさんさん

テレビを買い替えてAVアンプやサウンドバーは継続使用する場合、ケーブルを挿し替えただけだと前の設定が残っていてうまく動かない場合があるけど、メーカーの人が来たとかいろいろサポート受けたということはその辺はやってそうですかね？

そういうのを含め分かることは全部やったけどダメってことならOSが変わったりしたことでHDMI絡みの動作が微妙に変わってうまく動かないということかもしれないですね

書込番号：26523352　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞悠々自適おじさんさん
こんにちは
GZ2000、Z95B両方使用経験あります。
アンプもデノンのA1Hです。機材は似てますね。

GZ2000は外部アンプ使用時には音量数値は出ない仕様ですので、同じ数値とおっしゃってますが、何か勘違いをされていると思います。

Z95Bは外部アンプの場合も音量数値を表示する仕様ですが、私はA1Hの方はアッテネーション数値にしているので、両者は関連のない数値で上下します。

>>通常のテレビ番組はテレビのスピーカーのみ、音楽やサラウンド関係はアンプの電源をつけて

内蔵スピーカーと外部オーディオを切り替える場合、メニューのビエラリンクの一番下の項目で設定しています。

うちはプロジェクターとテレビをアンプに繋いでいるため、使い勝手の点からHDMIリンクは切っています。

>>テレビの電源を入れてもいずれからも音が出なかったり、最初は出ないものの数分経って突然アンプの電源が入り音が出たり、リモコンのどこかボタンを押したタイミングでアンプの電源が入ったり

こちらは経験ありませんね。

光デジタルで繋ぐとアトモスが規格的に伝送できなくなりますので、HDMIで繋いでリンクを切った方がよろしいかと思います。

書込番号：26523358　スマートフォンサイトからの書き込み

[悠々自適おじさん]

皆様、早速のお返事をありがとうございます。私は数年ぶりの投稿で、かつ皆様ほど詳しいわけではありませんで、失礼をしましたら、どうかお許しください。

＞マヨポンくんさん
どうもありがとうございます。ケーブルは、以前の物を再度GZ2000からZ95Cへ繋いだだけで、私は特に何か処理はしておりません。HDMI1はDMR-ZR1へ、HDMI3はDMR-UX7030へ、今回課題のARC対応のHDMI2はアンプのAVC-A10HのARC対応のTV1端子に繋ぎました。
Panasonicの修理担当の方はビエラリンクの設定等を確認しただけです。私が現象を説明すると、ビエラリンクをオフにしたら良いのではと提案されましたが、機能が使えなくなるので断ると、まだ購入して日が浅いので希望なら交換しますということで、家電店に連絡して手続きを行い、翌日には家電店の方が交換してくれました。しかし、交換してケーブルを繋ぎかえてもまた複数の同じ現象が起こっています。修理センターに相談すると、2週間後になりますが、別の者が伺います、となりました。

＞プローヴァさん
どうもありがとうございます。凄いアンプですね！また同じようなテレビを使われているということで、嬉しくまた心強く思います。
今のアンプを購入後、2年近くGZ2000のARC対応のHDMI1に繋いで使用していました。私はプローヴァさんほど詳しくないので仰るように何か勘違いしているのだと思いますが、普段テレビだけ電源をつけている時は内臓スピーカーからだけ音が出て、画面に15位のテレビの音量の数値が表示されていました。アンプに繋いだ各スピーカーから音を出したい時にはアンプの電源をつけますと、各スピーカーから出て、テレビ画面の音量の数字はアンプの音量の数字に変わり、数値も大きくなり、テレビリモコンでも音量をコントロールできました（それは今でもできますが）。この時は、余り設定とか触ったり確認してはおりませんでした。
今のテレビでメニューを押すと一番上にビエラリンクがあり、それを押すと一番下に音声を切り替えるが出てシアターとテレビを選択するようになりますが、内蔵スピーカー（テレビを観られている時）から外部オーディオの切り替えをここで毎回テレビ→シアターへ変更されているということでしょうか。私はGZ2000の時にこの辺の設定を余り触っておりませんでした。今回、普段はテレビ側にしているのですが、一連の現象が起こった時にここの設定を見ますと、いつの間にかシアターに変わっております。
光デジタルで繋ぎますとそうですね。本日修理センターに再度相談しますと、2週間後にまた別の詳しい方が来られることになりましたが、私の話を聞いていると改善されない可能性もあり、その場合はそうするしか方法がないようなニュアンスでした。
HDMIで繋いでリンクを切るのを今されていて、最後にも書かれていますが、これはARC対応のHDMI2には繋ぐものの、ビエラリンクをその時だけ切るということでしょうか。おかしなことを申していましたら、お許しください。

書込番号：26523690

[プローヴァ]

＞悠々自適おじさんさん
>>アンプの電源をつけますと、各スピーカーから出て、テレビ画面の音量の数字はアンプの音量の数字に変わり

これはおそらく、アンプのHDMI出力を接続したテレビのHDMI入力に自動で切り替わり、アンプのOSD(on screen display)で音量が表示されているものと思います。

これとは別にテレビのチューナーや内蔵アプリからの音をアンプで出す場合、ARC経由で出音しますが、この場合アンプのOSDはテレビには表示できないため、音量を変えるとテレビ側OSDから表示が出ます。こちらはGZ2000では数値は出ず、+/-しか出てこないはずなんですね。Z95ではテレビ側が数値も出します。

>>内蔵スピーカー（テレビを観られている時）から外部オーディオの切り替えをここで毎回テレビ→シアターへ変更されているということでしょうか

はい。その通りです。

うちはビエラ側の電源オン連動、電源オフ連動を両方メニューでオフに設定しています。

アンプからテレビの音を出す場合、上記ビエラリンクでシアターに切り替えてアンプ入力をテレビにします。
アンプに繋いだ機器の絵を出す場合、テレビをHDMI2に切り変えてアンプ側の入力を選びます。
要はアンプの入力切り替えをマニュアルでするだけの話です。

テレビとプロジェクターが繋がってる場合、リンクオンだとプロジェクターで見る時にアンプをオンするとテレビも連動したりしてうざいので。

何か参考になりましたら幸いです。

書込番号：26523930　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞悠々自適おじさんさん
補足です。
電源オン連動、オフ連動はずっとオフのままです。都度切り替え等はしません。

書込番号：26523938　スマートフォンサイトからの書き込み

[悠々自適おじさん]

＞プローヴァさん

大変ありがとうございます。どのように使われているかかなり理解でき、とても参考になります。
1. GZ2000も今のZ95CもARC対応のHIDM1、2からアンプのARC対応のTV1に繋いでいます。テレビは替わりましたがアンプ側で特に何も設定するような所がなかったので触っていません。
今は確認できませんが、私の呆けでGZ2000の時は仰るように+/-しか画面に表示されていなかったのかと思います。
2. 内蔵スピーカーで聴かれていたのを外部オーディオスピーカーで聴かれる際には、その都度メニュー→ビエラリンク→音声切り替えでテレビからシアターに変更されているのですね。私は以前も今もテレビからの入力放送やアプリをアンプに繋いだスピーカーで聴きたくなると、アンプの電源をつけて使っており、アンプの入力は通常TVにしたままです。
GZ2000の時はその使い方で不具合は一度もなくて、設定も触っていませんでしたが、内蔵、外部スピーカーいずれからも音が出ていました。
今のZ95Cで行うと、外部スピーカーから同じく音は必ず出ますが、テレビ内蔵スピーカーの音は切れることが多いです。今確認しますと、アンプの電源をつけた時に音声がテレビからシアターに切り替わっています。
3. いまだに困っている、原因が自分で分からない現象は次です。
テレビでは普段ニュース等ばかり観ていますが、当然この時は内蔵スピーカーだけで聴いておりまして、ビエラリンクの一番下の音声切り替えはテレビにしています。しかし、チャンネルを替えたり放送をBS4Kに替えたタイミングで、もしくはテレビの電源を切って7分以上程度経った後にリモコンで電源を入れたタイミングで、音声がテレビからシアターに勝手に切り替わります。その時に半分の確率でアンプの電源はつかずテレビからも外部スピーカーからも何も音が出ません。残りの半分の確率でアンプの電源が入り、内蔵スピーカーからは音が出ず、外部スピーカーからのみ音が出ます。
対応として、アンプがついた場合には切って、テレビのビエラリンクの音声切り替えを毎回シアターからテレビに戻しておりまして、毎回非常に面倒くさいです。
修理の方に相談しても、お客様相談センターに相談しても、何故そうなるか不明のままで、結局2週間後にある程度分かる人が再度来られることになりましたが、受付のある程度知識のある方は、たぶん対処できずに光デジタルケーブルで繋いでもらうことになる可能性があります、と言われました。涙
4. アンプの画面（設定時等）をテレビ画面に出す際には、入力をHMDI2にして使っております。
電源オン、オフ連動は、メニュー→ディスプレイとサウンド→ビエラリンク設定（HMDI-CEC）でエキスパートにすると設定できる部分ですね。この部分も色々触りましたが、上記の現象には影響はありませんでした。

プローヴァさんのご丁寧な説明に本当に感謝しております。上記の現象は、私が何かすべきことを忘れているのかも分かりませが、Z95Cを2台確認しても、殆ど同じ複数の現象が起こっておりますので、少なくとも　AVC-A10HにARCリンクで繋いだ場合にはこれらの現象が起こってしまうのではと半分感じています。

書込番号：26524080

[プローヴァ]

＞悠々自適おじさんさん

>>テレビの電源を切って7分以上程度経った後にリモコンで電源を入れたタイミングで、音声がテレビからシアターに勝手に切り替わります

この点が違和感があります。

サービスがすでに入っているので、すでにやられている可能性がありますが、私ならHDMIリセットを試してみたいところです。

テレビを買い替えた場合、アンプ側が古いテレビのHDMIリンク情報を覚えていて、新しいテレビでの動作が不安定になることがしばしばあります。
そう言う場合、リンク情報をリフレッシュするためにHDMIリセットを行います。

手順は以下です。

1.テレビとAVアンプ、他にレコーダーやゲーム機などHDMIで繋がっている全ての機器のコンセントを抜く

2.そのまま10分必ず放置する
（放置することで放電リセットがかかります）

3.コンセントを戻す

直るかはわかりませんが、できるならやってみてください。

ちなみに当方の設定ですが、アンプ側は
・HDMIコントロール →オフ
・ARC →オン
になってます。テレビ側は先に述べた様に
・電源オン連動 →オフ
・電源オフ連動 →オフ

です。


試しにこちらでアンプの設定のHDMIコントロールをオンにしてみた所、

テレビを内蔵スピーカーで見ている時に、
アンプの電源オンすると、先のビエラリンクメニューがシアターに勝手に切り替わりアンプに繋いだスピーカーから音が出る。

その後ビエラリンクメニューで内蔵スピーカーに切り替えると音は内蔵スピーカーから出る様になりました。

また、アンプオフで、テレビを内蔵スピーカーで見ている時に、
先のビエラリンクメニューをシアターに切り替えると、アンプの電源が勝手に入り、アンプに繋いだスピーカーから音が出る様になりました。

書込番号：26524123　スマートフォンサイトからの書き込み

[悠々自適おじさん]

＞プローヴァさん

大変有用な情報をありがとうございます。
HDMIリンク情報のリセットを私はしていませんでしたし、修理担当の方は全くその辺についてされようともしませんで質問もされませんでした。
そこで期待して、全ての電源を抜いて20分以上置いて、その間に各HDMIケーブルの両端を端子から抜いた後に再度差し込みました。
よくテレビの電源を切って7分以上経つと色々な現象が起こるので、10分以上切った状態からリモコンで電源を入れて、どのようになるか4回確認しました。すると、3種類の動作が起こりました。
1、3回目　テレビだけつき、テレビの内蔵スピーカーからだけ音が出ます。やった！音声切り替えはテレビのままでした。
2回目　テレビとアンプの両方がつき、アンプ経由の外部スピーカーから音が出ます。シアターに切り替わっていました。
4回目　テレビの画面が映るだけで、どこからも音が出ません。やはりシアターに切り替わっていました。アンプの電源がついていないので音は出ません。
結局2勝2敗でした。
私のリンクの設定は、
アンプ側は
・HDMIコントロール →オン
・ARC →オン
になってます。テレビ側は先に述べた様に
・電源オン連動 →オフ
・電源オフ連動 →オン
にしています。
その後に記載していただいたプローヴァさんの現象はよく理解できます。
一度プローヴァさんと同じ設定にして上記の予測できない現象が解消されるか、その設定で使い勝手がどうか確認してみますね。
ありがとうございます。

書込番号：26524241