『オービスライブ購入について』のクチコミ掲示板

[REMIAKUN]

オービスライブを購入しようと、お客様登録を済ませ
購入の項目からクレジットカード情報を入力した後の認証で
下記のようなエラーが出ます

＞長時間接続したままになっているため、
＞個人情報に関するページを表示する事はできません。
＞一度ログアウトを行って、再度ログインしてください。

念のためにログアウトし、再度ログインしても同じエラーが出ます
クレジットカード番号を変更しても同じ
ルーターをリセットしてIPアドレスを変更しても同じです
何が原因なのでしょうか？

OSはXP　ブラウザはIE8です。スマートループの利用登録はしていません

書込番号：11578607

[crazysalt]

そのような場合は、まず電話されたらよろしいと思います。

http://pioneer.jp/support/contact/phone_car.html

書込番号：11580511

[REMIAKUN]

＞crazysaltさん
先週の日曜日にどうしても使いたかったので、こちらでご質問を致しました。

さて、月曜日にCSへ連絡をしました
結果が出てから書き込みをしようと思っていましたが
一週間が経つというのに、進展が無いのでとりあえず報告です

原因不明、対策不明、クレジットカードから電子マネーに変更しても×
保証書に記載されている製造番号と、ナビ本体のIDナンバーが一致しない（のではないか？）との事
サーバの登録情報見ればすぐに解りそうな、対応出来そうな事なのですが
全く進展無し。
「担当が席を外しているから、戻り次第折り返し電話を"します"」と言ったきり
丸一日経っても連絡が無かったり（笑

そんな感じです。

そうそう、スマートループに登録したのですが
渋滞情報のＤＬも出来ませんでした。
（ウェザー情報はＤＬ出来ます）

再来週2000km程走行予定なので、それまでには何とかしてほしい所です

書込番号：11609493

[海熊]

当方では主さんとPCの環境と一緒ですが問題なく更新できてますね
オービスライブは購入していないのが違うくらいですかね
ナビスタジオの再インストールは試されました？

書込番号：11614900

[REMIAKUN]

＞海熊さん
コメントありがとうございます。
本日CSから連絡がありました。

本体（のチップ）が初期不良（とは口が裂けても言わないと思いますが）だったようです
本体からマイクロSDに機器ID情報等を書き込む際にエラーが出ているようで
サーバ上では対応が出来ないそうです。

「ナビ、簡単に外せるから外してこっちへ送って。修理して送り返すから」

「ディーラーで取り付けしてもらったから外せない？じゃぁパイオニアの営業所まで車を持ち込んで」

と言われました （かなり要約してます（笑））

修理期間中の対応は特に無く
修理に何週間、何ヶ月かかるのか解りませんが
その間オーディオレス・・・
トラフィック情報も災害情報も得られない状況になってしまいます・・・（涙

書込番号：11618193