『故障？修理してもらえるでしょうか？』のクチコミ掲示板

[ただのたこ]

見ていただきましてありがとうございます。
多分故障だと思うのですが･･･
OSが動作しません。
前回OFFにしてから今日までずっとOFFにしていました。今日ONにしたら音はするの(ですがし24mm付近から音すらしなくなるの)ですが動作していないようです。落としたりはしていません。

購入は昨年の5月で祖父が買ってくれたのですが保証書に購入店の記入がありません。何所で買ったのか祖父に聞きたいところですが去年祖父は亡くなってしまい聞けません。

この場合SIGMAは保障修理を受け付けてくれるのでしょうか？

書込番号：12815377

[お騒がせのサルパパ]

購入店印がないと保証は受けられないのがお約束ですが、シグマに直接問い合わせしてみてはいかがでしょうか。

仮に保証の対象外だといわれた場合、修理にいくらかかるのか確認もできると思います。

書込番号：12815570

[ただのたこ]

お騒がせのサルパパさん
回答ありがとうございます。とりあえず明日連絡してみようと思います。
これも個体差なんでしょうかね･･･広角のズームはこれしかないので痛いです･･･

書込番号：12815601

[お騒がせのサルパパ]

私もこのレンズを使っていますが、発売当初に購入したものは初期不良で交換していただきました。
このレンズではありませんが、ピント調整などをお願いした際も、シグマのサポートは親切でした。
もちろん購入してそのまま問題なく使用できることがベストですが、工業製品ですから、仕方がないのかもしれないと思っています。
良い対応をしていただけると良いですね。

書込番号：12815739

[じじかめ]

ニコン用の18-200osＨＳＭを約３年使ってますが、不具合はありません。
運が悪かったのだと思います。

書込番号：12815936

[gda_hisashi]

僕もこのレンズを使っています

良い解決が出来ると良いですね

書込番号：12816091

[TaCam]

ただのたこさん今晩は　

私のは購入３年ほどしてからですが、ある日から以下の様な症状になりました。

カメラの電源を入れズーミング操作をすると、焦点距離目盛り 24mm 以下ではOSの動作音がありますが、それ以上の焦点ではOS動作音が無くなり、手ブレ補正が機能しなくなる。

修理依頼したところ、内部のフレキシブルケーブルの自然劣化の様でした。修理内容は「ＯＳ接続フレキ交換」となっています。

> 24mm付近から音すらしなくなる

24mm という境が符合しているのですが、ズーミングで鏡筒が伸び、ここからケーブルに負荷がかかる位置なのかもしれません。

私の場合は保障期間が過ぎていましたが、見積もり時は７０００円程度（ＯＳ機構の故障一般との判断ではないでしょうか）、レンズ送付料はこちら持ちで送付し、フレキの交換だけではと判断か、無償修理にしてくれました。

スレ主様の場合が必ず私と同じ状況だとは判りませんし、修理費用は場合により変わるでしょうから、変な期待は持たれないと良いのですが、シグマのサポートはいつも大変に好感を感じます。

書込番号：12818062

[大好正宗]

こんばんは、
＞保証書に購入店の記入がありません
普通、領収書があればこれが記入の代わりになるはずです。

書込番号：12818113

[ぺけ２+28F1.8]

シグマの修理対応は親切な対応されてましたよ。

無責任かもしれないですが、正直に言えば、店名くらいなくても、大丈夫じゃないですか？
私のレンズもOSが故障しました。
保障期限きれてましたので、修理費用の上限を相談して決めて、調査のうえ見積もりもらってから、OS部品交換で直してもらいましたよ。

私も2か月くらい出そうか出すまいか悩んでましたが、たいして修理費用もかからなかったので、悩んでる時間がもったいないって思いましたね〜〜。

おかげで、今は快調ですよ。

書込番号：12819020

[ｈｏｔman]

微妙ですね。
シグマからの出荷時期で販売された頃が特定でき、保障期間内であればいけそうな気がしますが。
2008年 5月30日発売のレンズですので、在庫で眠っていたものなら販売時期の特定は難しいかもしれませんね。
ここは正直にシグマ側にお話をされ、対応を求められてはどうでしょう。
もし正規ルートで販売されたものなら、シリアルを読めば販売ルートが特定できるかもしれません。
販売店まで特定できれば、購入された日付が判る可能性があります。
そこまでシグマが対応してくれるかどうかは判りませんが可能性はありますね。

書込番号：12819608

[ただのたこ]

昨日、SIGMAに電話しました！購入店記入欄に記入が無くてもOKですので着払いで送ってくださいとのことでした！
たくさんの方々に回答していただいてとてもうれしく思います！ありがとうございました！

書込番号：12819994

[gda_hisashi]

もしかしてシグマも状況は判っていてリコールに近い状態かも・・・

書込番号：12820249

[お騒がせのサルパパ]

ひとまず、店印がなくても対応していただけるとの事、良かったですね。

書込番号：12821020

[向かいの山田君]

最近は店印じゃなくて販売証明書とかいうレシートなんだよなぁ。

書込番号：12821142