『アップデートエラーについて』のクチコミ掲示板

[Ponki]

1/12にリリースされた1.03のアップデートプログラムをSDメモリカードに保存し、
早速アップデートを行ったんですが、15分後くらいでしょうか・・・
いきなり「アップデートに失敗しました。」と表示されました。
アップデート手順には、
「アップデートに失敗しました」の画面が表示された場合は、SDカードまたは
USBメモリーを取り外さないで、製品のリセットスイッチを押すか
または お車のACCのON/OFFを行ってください。
との記載があったので、指示の通り、一旦リセットスイッチを押してみましたが、
状況は変わらず・・・。エンジンを切って、再度エンジン始動しても変わらず・・・。
カーナビ、テレビなどの機能が全く使えなくなりました。

このような状況になった方、いらっしゃいますでしょうか？
また、どうやって回復したのでしょうか？

書込番号：14054830

[家電が大好き！]

こんな時はアルパインのインフォメーションセンターに直接連絡するのが一番だと思います。
◆電　話　０５７０−００６６３６　月〜金９：３０〜１７：３０　土９：３０〜１７：００
◆ＦＡＸ　０４８−６６２−６６７６
ご参考まで

書込番号：14064777

[たくりょうた]

私も1.03のアップデートプログラムをSDメモリカードに保存し、15分程度して、「アップデートに失敗しました。」と表示されたので、製品のリセットスイッチ、エンジンの始動をしても、「アップデートに失敗しました。」と表示されるばかり。Ponkiさんと全く同じ現象でした。カーナビが完全に立ち上がらなくなり、途方にくれて、もう一度ALPINEのHPで適用手順をよく見てみると、「SDカードからの更新時の場合は、AutoRun7.apnもSDカードの一番上の階層にコピーします。」と書いてあったので、SDカードをチェックしてみると、『AutoRun7.apn』ファイルのコピーを忘れていました。。このファイルをコピーして、再度ナビを立ち上げると、無事に立ち上がり、1.03にも無事アップデートできていることも確認できました。立ち上がらないのは、『AutoRun7.apn』のコピーを忘れているからだと思いますが？

書込番号：14076573

[sachi1965]

自分も「アップデートに失敗しました」と画面に出て、地図に戻れなくなりました。問い合わせをしたら、「リセットをしてください」と言われ、やりましたが変化はありませんでした。購入場所に持って行き、対応をしてもらってくださいと言われ、ショックを受けました。自分は、『AutoRun7.apn』を削除して、フォルダだけにしてもう一度ＳＤカードを入れ直したら、再認識し、無事に終わりました。"たくりょうたさん"とは、違ってしまいますが・・・。いろいろと試してみてください。

書込番号：14079839

[Ponki]

家電が大好き！さん、たくりょうたさん、sachi1965さん

コメントありがとうございます。
アルパインへ電話したところ、取付店で取り外しの上、送ってほしいとの
ことだったので、仕方ないかとあきらめておりました。

たくりょうたさん、sachi1965さんより
AutoRun7.apnに関するコメントを頂いたので、ダウンロードした
x088v_upd103_sd.zipの中身を確認したところ、存在しておりませんでした。
（1/22 7時頃ダウンロードしたもの）
おかしいと思い、同様のアップデートファイルを再度ダウンロードしたところ、
AutoRun7.apnがx088v_upd103_sd.zipに存在していました。
ん？もしやアルパインがアップデートファイルを置き換えた？

結果、AutoRun7.apnだけでなく、BDAJ903AもSDメモリへ置き換えることで
無事、カーナビが起動し、バージョンも1.03になりました。
コメント頂いた方、ありがとうございました。感謝致します。

アップデートファイルを置き換えたんなら、サポートに問い合わせしている人に
連絡をしてくれてもいいようなものですが・・・
そもそも、アップデートエラーが起きて、カーナビが使えなくなる
アップデートの仕方に疑問を持ちますし、今後が不安です。

書込番号：14081415

[たくりょうた]

Ponkiさん、無事に立ち上がったみたいで良かったですね。
私も振り返ってみると、１回目にダウンロードしたのが1/22の早朝で、x088v_upd103_sd.zipを解凍したフォルダの中身に、『AutoRun7.apn』が存在していなかった気がします。
アップデートの失敗を繰り返すので、同日の11時48分にダウンロードしたら、『AutoRun7.apn』が入っていました。今思えば、アルパインがアップデートファイルを置き換えた？のかなと思ってしまいます。sachi1965さんの復旧方法（『AutoRun7.apn』を削除して、フォルダだけにしてもう一度ＳＤカードを入れ直す）とは異なっていますし、今後のアップデートが不安になりますね。。

書込番号：14093318