『EZWeb（au WiFi-WIN）につながりません...』のクチコミ掲示板

[��(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ]

最近まで問題なくau携帯（G'z One Type-X）からWiFi-WINでMobile Cubeに接続し、EZWebでネットにアクセスできていたのですが、つい最近Webページへの接続ができなくなりました。

ルータと携帯の間のWiFi-WIN接続はできている状態で、短いメールの送受信だけは可能なんですが、大きいメールの受信やWeb接続がまったくできなくなりました。

au、プロバイダ（DTI）両方のサポートに問い合わせているのですが、双方からのたらい回しに疲れました..

2012/12/5にMobile Cubeファームウェアが更新されたようなのですが、その後、同様の症状が出ている方、いらっしゃらないでしょうか？

書込番号：15451409

[★MIUぱぱ★]

こんにちは！

同様な現象が発生している方がおられて心強いです。（てっきり私だけかと・・・）

私は本商品を１年近く使用しています。
私の携帯電話（ａｕのＧ１１）かららもＷｉ−Ｆｉ接続ができるのですが
ＥＺｅｗｂに接続できない現象が発生しています。（タイムアウト）

いろいろ自分で確認しましたがいまだ原因解明できません・・・・。
やはり本製品が１２月５日にアップデートされてる事に原因がありそうな・・・

以下は私の確認内容です（情報共有の為に）
　１．MobileCubeにはパソコン、タブレットがＷｉ−Ｆｉ接続していますが
　　　問題なく使用できている
　２．携帯電話は”ａｕ Ｗｉ−Ｆｉ”で接続できていましたが、
　　　私は１２月８日の晩から接続してＥｚｗｅｂが見れなくなった
　　　　・Ｗｉ−Ｆｉ接続はできています
　　　　・Ｅｚｗｅｂに接続してもタイムアウトになる
　　　　・Ｗｉ−Ｆｉ接続中のＥメールは問合せや受信可能
　３．MobileCubeを初期化しても改善しない
　４．携帯電話の再起動、Ｗｉ−Ｆｉ設定を初期化しても改善しない
　５．他の機器にテザリングして携帯電話をＷｉ−Ｆｉ接続すると
　　　Ｅｚｗｅｂ接続できました（ａｕショップで確認）
　　　　⇒問題はMobileCubeとａｕ携帯間の可能性大
　６．ログを確認しましたが、以下のエラーが見受けられます。
＜以下ログより抜粋＞
<29>Dec 9 10:39:26 sdkd: [OMA] nError[0x915] nBootstrapState[2]

私も、ａｕや購入先（Ｈｉ−Ｈｏ）に確認してもお互いに関係なし状態です。

明日、製造元に確認してみたいと考えています。
また何か進展ありましたらお伝えします。
　※ａｕだけの接続問題でしょうか？他のキャリアの方はいないのかな？

書込番号：15454786

[��(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ]

★MIUぱぱ★さん

やっぱりいらしたんですね、同じ症状に遭われている方が。。
確認結果を詳しく教えていただきありがとうございます。

5を除いて私も同じ結果でした。。（auショップで代替機を借りてWIFI-Win接続を試したのですが、やはりEZWebへのアクセスはダメでした。）

明日あたり、最後の望みで私もMobile Cube製造元に問い合わせてみようと思います＞＜

書込番号：15456254

[yueliang]

私も同様の症状が起きています。
【機種】G11　と　mobilecube
ここ数日、auのwifi-winが上記の環境で繋がらなくなりました。
自宅の無線LAN環境では問題なくつながるのですが…

今日にでもauショップへ行こうかと思っていた所でこのスレを拝見しました。
やはりmobilecubeが一番疑わしいのですね。
結果が出ましたらご報告していただけるとありがたいです。

書込番号：15460193

[��(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ]

他にもいらっしゃいましたか...
やっぱり、端末の故障などではない可能性が高いですね。
申し訳ないことにMobile Cube製造元（NETWORK CONSULTING）のWebサイトにある問い合わせフォームが機能しないのでまで問い合わせができていません。
広報部の電話しかわかりませんでしたが、ダメ元で問い合わせてみようとおもいます。。

書込番号：15462025

[��(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ]

製造元のサポートに問い合わせたところ、同様の報告が最近一件あり現在調査中だがいつ解決するかははっきりとは答えられません、とのことでした。。。これはちょっと長期戦になるかもしれません…

書込番号：15467327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶんぶんじ]

うちはソフトバンクのガラケーをつなげているのですが
先週からケータイのサイトがつながらなくなりました。

多分上の方と同じだと思うのですが、wifi自体の接続はちゃんとできているのに
サイトの読み込みが全然進まずエラー表示になります。
ちなみにケータイサイトでなく、wifi経由のダイレクトブラウザでPCサイトなら問題なく見れます。

また、パソコンでwifi接続については問題なく使用できますので
電波が届いていないということではないです。

家族が所有している違うソフトバンク携帯で試しても状況は同じ。
また、Mobile Cubeだけでなく、NECのWM3600Rも持っていて
NECの方は何の問題もなく使えていますので、恐らくMobile Cubeの問題だと思います。

本体保証書に記載されている販売元に電話していろいろサポートしてもらいながら試しましたが
改善されず、早急にシステム担当の人に調査してもらい、回答をいただけるようお願いしました。

このような状況はまとまった人数の苦情がなければ動いてもらえないと思うので
該当する方はぜひ保証書に記載されているフリーダイヤルに電話してほしいです。

書込番号：15472512

[こうすけこうすけ]

こんにちは、私も携帯はガラケーですが、
そもそも、ガラケーで使えるとはうたっていない商品だからしょうがないかなと諦めています・・・
使えればいいけど、そもそも携帯サイトは携帯の回線で普通に見ることができるのでそれで十分かなと。
pcブラウザーなら使えるしね。

書込番号：15477053

[yueliang]

こうすけこうすけさん＞

> そもそも、ガラケーで使えるとはうたっていない商品だから
どこのことを指しているのでしょうか。

mobile cubeの説明書には「スマートフォン、ゲーム機、パソコンや音楽プレーヤーなどのWi-Fi対応機器を最大8台まで接続でき…」とあり、確かに「ガラケー」という言葉は書いてありません。

ですが、私の使用しているau「G11」は間違いなく上記の「Wi-Fi対応機器」の範疇に入ると思うのですが…（そのためにWi-Fi WINの月額料金525円も支払っておりますし）。

一応、auのWi-Fi WINのページのリンクを貼っておきます。
http://www.au.kddi.com/service/kino/wifi/

書込番号：15477183

[無線ゆーざー]

G11使ってるけどプロバイダー系のWIMAX(MVNO)はWIFI-WIN使うのはたぶんムリ。
WM3500Rで契約してたけどso-net/@nifty/asahi-netでwimax試したけど全滅。
最初の数%ダウンロードできたと思ったら数分後に「ダウンロードに失敗しました」になった。

解約して同じ端末使ってUQとビックカメラで再契約して試したけどそっちは大丈夫だった。


家電量販店とかのは契約だけとりまとめてIP割り振るのはuq側になるから大丈夫みたい。
あとDATA08W(au)も大丈夫だった。
KDDI系列ならいけるのかもしれん。

今はシェアリー試してるけどIP割り振るのがuqなのでちゃんと使えてる。

書込番号：15507235

[n.kazu]

iphone4を使用しています。最近、mobilecubeからの接続か悪いなあと感じていたので
調べていたらこちらへ辿りつきました。

PCでの接続はストレスなく行えるのですが、iphoneからは全くつながりません。

なんとかなりませんでしょうか。

書込番号：15509166

[飛行機嫌い]

n.kazuさん

もし、iOS6にしてからつながりにくくなったのなら、Mobile Cubeの設定を

　認証方式：WPA-PSK
　暗号化方式：TKIP

にすると改善するかもしれません。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003025/SortID=15230786/#tab

書込番号：15509196

[lily88vv]

今日ホームページをチェックしたらソフトウェアがアップデートされていました。
おそらく接続関連の修正があったのではないかと思います。（同じ月に二度ですからね）

書込番号：15509707

[★MIUぱぱ★]

最新ソフトウェアにアップデートしました。
結果、私の携帯（ａｕ：Ｇ１１）でMbileCube経由のインターネット接続が出来ました。

約２週間での対応でした。
メーカーの方々ありがとう！
良い製品なだけにこれで切り替えなくてすみました。
　※でも今月はパケットは２０００円ほど余計な出費になりました〜

出来ればアップデート情報など事前に教えてほしいものですが・・・

書込番号：15511019

[��(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ]

スレ主です。
私も昨日のファームウェア アップデート以降、ガラケー（G'z One Type-X）からのWIFI-WIN接続が可能になりました＾＾
皆様、いろいろと情報を寄せていただきありがとうございました。
（私も今月は余計なパケット代を出費することになりましたが(^_^;)

書込番号：15512242

[yueliang]

今、ここの情報を読んで、繋がることを手元で確認しました。対応の年越しも覚悟していただけに良かったです。
ご対応して下さった方、また情報をくださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：15521086

[ぶんぶんじ]

上でソフトバンクのガラケーでつながらないと書いた者です。
サポートの方から不具合修正した旨の連絡をいただき
再び接続できるようになったのを確認しました。
思っていたよりもスムーズに対応してもらえてありがたかったです。

書込番号：15530832