『docomo ID認証エラーが勝手なる！』のクチコミ掲示板

[柳の木]

この3週間ですが、毎週月曜日になると、IDのマークが登場するようになり、docomo ID認証エラー系のN105またはN106の再認証を求めるエラーとなってしまっており、勝手にロックがかかってしまい、メールの受信が出来なくなります。
特にDメニュー等で、認証系の変更等はしていません。（普段、使用することはありません。。。）

2週連続で月曜日に151へ電話をしたところ、担当者の指示に従って、アップデートの有無を確認（特になし）、本体バージョン確認（最新）、本体設定の各所でONしてあるところをOFFし再ONをして再起動（通信や時間設定）、その後、パスワードを変更し、再認証という手順でした。
取りあえず、ロックを解除して、メールの受信が出来る用になる訳ですが、3週に渡り、毎週月曜に、このような不具合が起きてしまうので、面倒になっています。
自分の操作ミスで、ロックがかかってしまうのであれば、仕方が無いところがありますが、過去のパスワードを使用出来ないため、パスワードを考えることも手間となります。
勝手に、このような不具合が起きるので、過去のパスワードログをクリアできないかと聞いてみましたが、セキュリティーの関係で出来ないそうです。

取りあえず、様子を見てくださいと言われて、また来週の月曜日に、不具合があったときは、再度連絡をお願いしますとのことでしたが、原因が特定されていなく不明なので、また、この不具合的症状がおきると自分では思っているところであります。
何か、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授の方をお願い致します。

（怪しげなアプリは、入れてないと思います。。。）

書込番号：17940213

[n__yoshi]

当方、定期的では無く、毎日発生でしたが、ID設定でどのドコモアプリがきっかけで発生かを確認して、そのアプリを削除後再インストール、ID設定アプリの更新で改善されたので試して下さい。

書込番号：17948250　スマートフォンサイトからの書き込み

[7月8日]

他の端末でドコモIDを利用している可能性は考えられませんか？
二重ログインしていて、かつID or PW違いでのログインでロックがかかるなど。
ちなみにドコモ関連アプリは最新でしょうか？

書込番号：17951072

[柳の木]

n__yoshiさん
そのアプリを特定する方法は、どのようになさいましたか？
普段使わないドコモアプリが、バックで動いているのでしょうか・・・。

7月8日さん
携帯は、1台しか無いため、二重ログインはないと思います。
ドコモ関連アプリは、アップデート要求も無いので、最新と思います。

書込番号：17953395

[n__yoshi]

柳の木 さん
iDエラーの通知が出た時、通知にエラー発生日時が
でてますので
その時間とDOCOMO ID利用履歴でほぼ一致するアプリで特定しました。
確認後、都度履歴は削除しておいて下さい。
当方iチｬンネルアプリでした。

書込番号：17953972　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんなん5963]

柳の木さん、私も同じ症状したが、ドコモのアプリでデータ保管BOXの設定を変更したらエラーが出なくなりました。
アプリを立ち上げて、設定からdocomo ID/wifi利用〜を開き、docomoID設定するまたは更新してみてください。

書込番号：17954487　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳の木]

毎週、月曜日になっていた不具合が本日25日木曜日になってしまいました！！！

n__yoshiさん
不具合時に、DOCOMO ID利用履歴を見てたところ、24日にドコモメールと電話帳サービス、21日にdocomo Application Manager、19日にドコモバックアップ、18日にdocomo Application Managerとドコモクラウド設定となっていました。
昨日までメールが届いていたので、メールは関係ないと思いますが・・・どのアプリかが不明です。

なんなん5963さん
自分もデータ保管BOXが怪しいと思い、設定をしないで、先週、消しました。
そうすると月曜日の認証エラーは、無くなったのですが、今日再発した次第です。
ドコモクラウド設定のところで、設定取得失敗と表示されているので、やはり、入れないといけないのでしょうか・・・。

不具合解消まで、まだ道のりが長そうです。

書込番号：17981028

[柳の木]

少々気がついた事がありました。
これまで、本体の『設定』→『一般』→『ドコモのサービス/クラウド』→『docomoID設定』で、『利用履歴』を見ていました。
『dメニュー』→『お客様サポート』→『サービス・メールなどの設定』→『docomoIDメニュー』→『docomoID利用履歴を確認する』で見てみますと、『My docomo/ドコモオンラインショップ』というのが頻繁に使われているのを確認しました。
そこで、『My docomoアプリ』を立ち上げて、設定からパワードの変更をしてみました。
もしかすると、『My docomoアプリ』が不具合の元なのかもしれません。
これて、またしばらく様子を見てみたいと思います。

書込番号：17981240

[n__yoshi]

柳の木さん
ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄが影響する事があるらしいですよ、そのあたりでは何か心当り無いですか。
また、MydocomoアプリをインストールしているだけでMydocomo/オンラインショップの履歴は当然でますよ。

書込番号：17981923　スマートフォンサイトからの書き込み

[柳の木]

2週間ほど経ち、ID認証エラーが出なくなりました。
やはり原因は、『My docomoアプリ』でしたが、なぜ、『My docomoアプリ』の設定がおかしくなってしまったのかは不明のままですが、取りあえず不具合は出来なくなったようですので、これで様子を見たいと思います。

書込番号：18034311