『LTE表示が消えて、通信ができなくなって困っています』 の クチコミ掲示板

[２５６みけ２５６]

XPERIA Z3 SO-01GをMVNO（みおふぉん）で利用しています。
が、突然、通信ができなくなりました。
「ネットワークが不安定です。接続状況をご確認ください。」と表示されます。
電源切→起動、SIMカードの抜き差し、機内モードの設定→解除など試しましたが
一瞬、LTEと表示されるだけで
その後はLTEの文字は表示されません。
アンテナは4本立っており、通話には支障がありません。
どなたが解決方法をご教授願います。

書込番号：18794608

[メンドシーノ]

APNの設定は正常ですか？

書込番号：18794941

[LVEledevi]

こんばんは

＞アンテナは4本立っており、通話には支障がありません。

モバイルデータ通信の設定で、モバイルネットワーク→ ネットワークモードが自動（LTE,3G,GSM)になっているか確認してみてください。なっていたら一度別のモードにして再度自動に設定してみてください。

書込番号：18795232

[２５６みけ２５６]

メンドシーノさん、LVEledeviさん
アドバイスいただき、ありがとうございます。

>APNの設定は正常ですか？
APNの設定は正常で、これまで3カ月は通信も普通に使えていました。

>モバイルネットワーク→ ネットワークモードが自動（LTE,3G,GSM)になっているか確認してみてください。
>なっていたら一度別のモードにして再度自動に設定してみてください。
一旦別モードにして、自動に設定しなおすと、
一瞬LTEと表示されますが、すぐに消えてしまい、相変わらず通信できない状態です。

書込番号：18795571

[２５６みけ２５６]

追記します。
端末情報→機器の状態→
モバイルネットワークの種類：LTE
もタイルネットワークの状態：切断
と表示されています。

書込番号：18795621

[メンドシーノ]

みおふぉん用のAPNの設定画面の下の方にあるMVNOの種類と言う項目をSPNに変更しても駄目かな

書込番号：18795680

[２５６みけ２５６]

>MVNOの種類と言う項目をSPNに変更
変更してみましたが、上記と同じく
一瞬LTEと表示されて、また消えてしまいました。

書込番号：18795744

[LVEledevi]

おはようございます

＞一瞬LTEと表示されますが、すぐに消えてしまい、相変わらず通信できない状態です。

自分はZ3CでIIJmioですが、そういったことは起こらないです。

＞APNの設定は正常で、これまで3カ月は通信も普通に使えていました。

考えられる原因としては、端末アンテナの故障もしくは可能性は低いですが、お住い地域のIIJmioの局内(docomo)の電波送信所の問題のどちらかではないでしょうか。

書込番号：18795938　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

端末の故障なのかSIMの問題なのか原因の切り分けが必要ですね

ドコモを使ってる知り合いのSIMを借りて端末に入れて試すなどするしか無いのでは


ドコモの回線＋ドコモ端末ならドコモショップに行けば簡単な事ですがMVNOの欠点が出てしまいましたね

書込番号：18796266

[マグドリ00]

設定→無線とネットワークのその他→モバイルネットワーク→アクセスポイント名ここでメニューボタンを押して「初期設定にリセット」してみてください。
APN設定情報が消えてしまうのでご面倒ですが、再度みおふぉんのAPN設定を始めからやり直してください。

書込番号：18796406　スマートフォンサイトからの書き込み

[２５６みけ２５６]

>「初期設定にリセット」
リセットして、APNを再設定したのですが、やっぱり同じ症状が出ました。

皆様、アドバイスをありがとうございます。

結局、ドコモショップに行ってきました。
ドコモショップのSIMカードでspモードで設定すると
問題なくLTE表示が復活し、通信ができました。
みおふぉんのSIMカードが壊れているのかもしれないので、再交付できるか問い合わせてみます。

書込番号：18797454

[milano]

こちら、結局どうなりましたか？
本体か、SIMカードか、どちらの不具合だったのでしょう？

書込番号：24216152　スマートフォンサイトからの書き込み