『Freetelボタンのタッチが使えない』のクチコミ掲示板

[E46_320i]

最新（２回目）のアップデートをしたころからFreetelボタンのタッチ(一つ前に戻る)が利きません。
発売当初に購入し、２回のアップデートを適用しています。

Freetelボタンの設定、ナビゲーションボタンの設定をいろいろ変えました(初期化も）が駄目です。
ダブルクリックや長押しは問題ありません。

同じような状況になっている方はいらっしゃいますか？
もしくは解決法をご存知の方はいらっしゃいますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：19990124

[connection]

私も同じ状況になる時がありますが再起動で治ります。

書込番号：19990163　スマートフォンサイトからの書き込み

[E46_320i]

あああ、直りました。
ありがとうございます。
昨日一日格闘したので、１回ぐらい再起動を試したつもりでしたが。

ちなみに、私はデータ通信のみの使用ですので、日々電源を落としています。
今朝起動しましたが、駄目でした。
しかし、今再起動したらOK。。。

再起動と電源ON/OFFで行われていることが違ったとしても、ON/OFFの方が勝ります(？)よね。
あと、バージョンUPするまでは一度もそんなことがなかったのも気になりますが。

しばらく様子を見てみます。

書込番号：19990194

[E46_320i]

何度もすみません。またなってしまいました。
再度再起動するとOK。

一旦スリープモードになって復活したときに駄目になるようです。

取り急ぎご報告まで。

書込番号：19990209

[E46_320i]

手動スリープ(電源ボタン押下)も自動スリープも駄目。

書込番号：19990239

[たろうごんでん]

私も同じです。
家族でもう1台あるreiもです。

今回の2回目のアップデートでfreetelボタンの戻るがダメになりました。

再起動するとしばらくよくても、また反応しなくなりますね。
仕方ないので不本意ですがナビゲーションバーを表示することになりました。このボタンが重宝してたのにとても残念です。

早く修正して欲しいです。

書込番号：19990535　スマートフォンサイトからの書き込み

[E46_320i]

同じ現象が発生した方がいらっしゃってよかったです。
(よかったという表現はよくないですが。ごめんなさい。)

私もこの機能は大変重宝してます。
最近発売された他社製品が少しくやしかったけれど、この機能とデザインはREIの方が上だと満足してました。

早急な改善を希望するところですが、メーカに何らかのアクションを取った方がいいのでしょうか？(手段は？)
それともこの価格COMを見てくれてるでしょうか。

余談ですが、ソフトウエアの問題っぽいので、同じ開発者としては出荷前にこの程度のテストはしないのか？とメーカに対する疑問もあります。
トラブルがあってもさりげなくアップデートすればことが済むのも羨ましい業界ですね。

書込番号：19990575

[道はCOM]

私もタッチで戻るが出来ません
このスレを見る前にサポートにメールして
先ほど回答が来ましたが、マニュアル通りの回答で
まったくダメでした
原因は１００％アップデートだから改善願いますと
返信しておきました

書込番号：19990985

[connection]

スリープを電源ボタン押して起動するならならない。自動でスリープして起動すると戻るボタン効かない。スリープが悪さしてる？

書込番号：19991648　スマートフォンサイトからの書き込み

[perikann]

私のも時々発症します。
私のはスリープはあまり関連して無いようですが。
2回目のアップデート後です。
それまでは問題ありませんでした。

設定からフリーテルボタンを無効にして、しばらく使用して再度有効にすると復活したりします。
タッチで戻るは、とても重宝してるので早く対策して欲しいですね。

書込番号：19991690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆき4]

私も、全く、同じ事象で、FREETEL へガンガン、言いましたが、よくよく聞いてみると、技術開発力がまだ、レベルがかなり低いです。その辺の、程度の悪い町工場って感じでした。
残念ですが…その他の、極、雅、等々、まだ、修正出来ず終いで進んで無いのも多くあるみたいです。
日本品質とうたって売るのを辞めてほしいものです。
FREETEL は好きでしたが、今は悪質なスマホメーカーとしか思えないですね。

書込番号：19995355　スマートフォンサイトからの書き込み

[E46_320i]

来ましたね。アップデート。
適用しました。今のところ改善しています。
予想より対応は早かったですね。
これからも迅速な対応を望みます。
皆様、ありがとうございます。

書込番号：20003109

[ショーイチ・サクライ]

フリーテルボタンの機能の一部が7月上旬頃から使用不可になってます。ビルド番号はfreetel_FTJ161B_20160630です。

１．触ったときに戻るの機能
２．指紋認証の登録

上記が使用不可になりました。freetel_FTJ161B_20160630をダウンロードしてからしばらくしてからだったと思います。再起動は何回も行いましたが変化無しです。ナビゲーションバーを表示させて戻るを使用しています。
同様の症状の方はおりますでしょうか？購入した状態に戻さないで対応できれば、と思っています。よろしくお願いします。

書込番号：20069514

[connection]

私もなってます。

書込番号：20071411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショーイチ・サクライ]

＞connectionさん
私もセーフモードで立ち上げてみましたが、改善が見られません。

書込番号：20071453

[connection]

いかがですか？
私はサポートセンターに問い合わせておりますがまだ回答はきません。全く効かないですね。

書込番号：20073937　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショーイチ・サクライ]

＞connectionさん
お世話様です。28日にサポートに問い合わせて本日回答がありました。回答内容はconnectionさんの別のスレの書き込みと同じでした。キャッシュデータの消去と再起動は行い、改善は見られませんでしたので初期化するしかないですね。後日チャレンジしてみます。connectionさんは初期化は試しましたでしょうか？

書込番号：20081496

[connection]

アプリなどの復元が面倒なのでまだ初期化は試してません。ただし、セーフモードで駄目であれば初期化しても同じな気がしますよね。バックアップを簡単にするためにheliumというアプリを試そうと思いましたが使えませんね。＞E46_320iさん

書込番号：20081566　スマートフォンサイトからの書き込み