『突如画面に黒粒の嵐が出た』 の クチコミ掲示板

[maikuragaiji]

こんにちは。

この度は表題の件について質問がございます　

購入してから一か月程度たったPCでFPSをしていたのですが突如画面に黒い粒がたくさん
それこそ砂嵐のようになりはじめました。

これはグラボは壊れたのでしょうか？

いくつかほかのゲームもひらいてみたのですが　
嵐になるゲームと全くならないゲームがありました。

ちなみにネットサーフィンや動画等は全く支障がありません

何か改善策はありますか？　ちなみにゲーム中のPC温度はHWMで測定をし
GPUは（Geforce RTX2070super）最高で７９度でした

書込番号：23385864

[揚げないかつパン]

壊れたような感じに見えますが、はっきりとはしないですね。

画像などをアップしてみると意見は有りそうですが

書込番号：23385868

[あずたろう]

グラボ以外のパーツ構成が一切不明なので、グラボ故障と言うしかないでしょう

書込番号：23385887

[maikuragaiji]

これが表題の件についての画像になります

＞揚げないかつパンさん

申し訳ございません　画像UPできていると勘違いしていました。

書込番号：23385888

[揚げないかつパン]

APEX LEGENDSのイントロ部分ですね。
ここで出るなら、故障かなとは思います。

構成などが不明ですが、これは自作PCなのかメーカー製PCなのかBTOでしょうか？

書込番号：23385894

[maikuragaiji]

＞あずたろうさん
cpu ryzen3700x

メモリ　ddr4 2666 8gb x2

SSD500gb

電源700w

初心者なもので考慮するに必要かと思われる部品を私なりにかんがえて記載いたします。

書込番号：23385895

[maikuragaiji]

＞揚げないかつパンさん
イントロ部分はまったく嵐になっておりません

書込番号：23385897

[maikuragaiji]

＞揚げないかつパンさん
たびたびの返信で申し訳ございません

こちらは某工房で購入したものです

構成はほかの方の返信で記載したのでお手数ですがそちらを参照していただけると幸いです。

書込番号：23385906

[あずたろう]

某は要らないので、早く持って行って見極めてもらったほうが良いよ。

Intelならグラボ外しても確認できますから。　Ryzenは代わりのグラボ無きゃ分からないでしょ。

書込番号：23385913

[揚げないかつパン]

イントロというかロビーを出てゲームが始まる前のゲーマー紹介の画面と言った方が良いでしょうか？

ここの部分はゲームが始まってるといえばそうなんですが、まだ、それほど負荷が高い部分ではないんですよ。
APEX LEGENDSではこの後に、相手チームの紹介をした後で空を飛ぶと思うのですが、その部分も全部こんな状態ですか？

フレームレートが高いとなりやすいとかですかね？

でも、出力系のトラブルなら、フレームレートが高い状態で起きてるならやはりグラボの故障ぽいとは思いますが

書込番号：23385922

[maikuragaiji]

＞揚げないかつパンさん

ロビーからずっとこんなかんじです

書込番号：23385932

[揚げないかつパン]

販売店に見てもらった方が良いですね。

故障の確率の方が高いので

書込番号：23385937

[KIMONOSTEREO]

１ヶ月だと初期不良では無く修理対応になると思います。最寄りに店舗があって持ち込めば簡単なトラブルならその場で解決の可能性もありますが、そうで無い場合はしばらくかかるでしょうね。コロナの影響もあるでしょうから２〜３週間は覚悟しましょう。

書込番号：23386052

[20St Century Man]

全くならないゲームもあるなら旧バージョンも含めてドライバ更新で改善する可能性はあります。
「Winキー + Ctrl + Shift + Bキー」でドライバ再起動を試してみてもいいでしょう。

書込番号：23386295

[spritzer]

＞maikuragaijiさん

SSを拝見しましたがストレートに原因を言うとVRAMの不良でしょう。
とりあえず「XO病」に近い症状だとは思うので保証期間が有効なら購入先にSS等提示して交換依頼しましょう。

XO病に関してはGoogleで画像検索してください。

書込番号：23386746

[maikuragaiji]

＞spritzerさん
XO病をしらべてみたのですが
XO病の場合は文字通りxoの形になるみたいで。。。

書込番号：23386903

[maikuragaiji]

こちらがトラブルの動画です

動画があればわかりやすいと思い
添付いたします
とりあえず購入店には連絡しました。

書込番号：23386919

[spritzer]

＞maikuragaijiさん

>XO病の場合は文字通りxoの形になるみたい

限定するとその通りですね。
先に返信させてもらいましたが「XO病」に近い症状と書きましたがVRAMの不良だと「XO病」の他にも画像が出てたかと思います。
ドット系のノイズから横線や縦線のノイズが出るなど症状は個体により様々です。

グラボは一度この症状になると復旧させるのは不可能（＝故障扱い）なので交換になるかと。
小売店も認知してるとは思うのでスムーズに事が進むと思います。

書込番号：23386981

[maikuragaiji]

＞spritzerさん
これはもうグラボ側の不具合　不良ってことですかね
とりあえずグラボのドライバーを前のに戻してみます

書込番号：23387036　スマートフォンサイトからの書き込み

[maikuragaiji]

＞spritzerさん
たびたび申し訳ございません私のPCはゲーム中のみ上記動画みたいになるのですが
そういうものなんでしょうか？

ネットサーフィンとかYoutubeは問題なくできるので...

書込番号：23387502　スマートフォンサイトからの書き込み

[spritzer]

＞maikuragaijiさん

返信が遅くなり申し訳ないです。
同様のスレッドの症状も読ませてもらいましたので合わせて回答しますね。

とりあえずこちらの返信からさせてもらいます。

>これはもうグラボ側の不具合　不良ってことですかね

症状的にグラボの不具合で間違いは無いと思いますよ


>私のPCはゲーム中のみ上記動画みたいになるのですがそういうものなんでしょうか？

いや、正常ではありません。
Apex Legendsは私も結構プレイしてますがゲームプレイ画面ではノイズなどは一切出ません。外部の他プレーヤーも同様かと思います。
動画の閲覧やWeb見たりは3D系の処理はほぼ使われることは無くVRAM負荷も上がりませんし重いテクスチャの処理もありませんので症状が出ないのはごく自然です。



次に以下新規スレッドの質問について
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23388439/

>画像が荒くなったゲーム
>Apex　Ark　DBD　（最高設定　最低設定両方検証済み　
>画像が荒くない状態
>Skyrim　Subnautica　L4D2　CSGO

ノイズが出るゲームと出ないゲームの違いは中・重量級ゲーム（モダンなゲーム）か軽量なゲームかの違いですね
これはVRAMへの負荷の掛かり方が異なり前者ではテクスチャ使用量も多く(最低設定でもそれなりの使用量はあります)VRAMクロックなども常に高いクロックを維持することになります。後者はこれの逆になりますね。
つまりスレ主さんお使いのグラボは高負荷時に起きるケースでVRAMの耐性問題かはわかりませんが正常に扱える域が低いことが分かり製品仕様を満たしていないということになります。
ちなみにこのXO病含むノイズ問題は突然起こり、買ってすぐに起きるケースもあれば数か月使用後に起きる場合もあるようです。


>購入店に相談したところ特定のアプリケーションが動くならグラボのせいではないとのことでした

基本的にですがノイズが出ようとアプリケーション自体は動作します。個人的には表示自体に異常があるわけでそのような言い訳は無いと思いますよ。
もしそのような返信をもらったのでしたら小売店名を提示した方がいいでしょう。

また購入店での相談で話にならない場合は販売代理店へ相談することをお勧めします。
購入したグラボの箱などに案内があります。

書込番号：23388817