『映像と音声がズレる』のクチコミ掲示板

[昔は坊や]

8月末に家電量販店で購入
設置時点でクイック設定時に画面が固まる症状が出て製品交換を2回するも設置担当者では治らず、自分で電源長押しのリセットを繰り返して何とか設置完了
しかしその後何度も映像と音声の不同期で音ズレが発生し、都度電源オンオフしたりリセットしながら調整しています。
他の方はこんな症状無いですか？
ちなみにSONYのサウンドバーAT-A3000をつないでいます。こちらもテレビが変わってから調子がイマイチです。
同じSONY製品なのに相性が悪いのか？
これまではXRJ-55A90Jにつないでました

書込番号：26554712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://support.sony.jp/electronics/support/lcd-tvs-android-bravia-7-ii-xr70m2-/k-55xr70m2/software/00377352

本機は発売から約２カ月を経過して、此処の書き込みで、そこまでの不具合動作は読んだことはありません

音に関する共通している様に見えるトラブルはあって、アップデートまで解決しないと案内されたユーザもいた様です

最新のアップデートが９月15日に公開されています

最新のアップデートを適用して解決するかどうかは試したら良いのではないかと思います。既に適用済みであれば…ですが

書込番号：26554719　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞昔は坊やさん
こんにちは
A95Kですが、ソニーのAndroidはそんなもんですよ。当方もサウンドバーA7000と組み合わせてますが、リップシンクの破綻は当初はよく起こってました。音が途切れたり出音に時間がかかったり、airplayが繋がらない時もありました。
本体は2回、バーも1度交換してますが直らないのでそういうものかと思います。

メニューから初期化までやると、再設定が流石にしんどいので、OS再起動で凌いております。
設置当初から2ヶ月ほど経つと、なぜか次第に不具合頻度は減ってきますがゼロにはなりません。いまだに電源オン時に勝手に再起動することもあります。

という事でその程度のものと割り切って、家電として本来あるべき完全性を期待しない方がいいです。時間の無駄です。かつてのソニーはもうありません。

書込番号：26554741　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ブラビア（BRAVIA）で音のズレ（リップシンクずれ）が発生した場合は、テレビや接続機器の「AVシンク」設定の調整や、本体の再起動で改善することがほとんどです。
ソニーの公式情報（HDMI入力機器の映像と音声がずれる／音声にノイズが入る）によると、2024年〜2026年発売の一部Google TVモデルにおいて、特定時期のソフトウェア更新が原因で音ズレが起きる不具合も確認されていますが、こちらは順次アップデートで修正が予定されています。

基本的な対処方法
�@テレビ本体の再起動・リセット
リモコンの電源ボタンを長押ししてテレビを再起動するか、電源コードを抜き差しして30秒ほど待ちます。
�A「AVシンク」の設定変更
音声が遅れる場合
［設定］→［画面と音声］→［音声出力］→［オーディオシステム設定］
（または［Bluetooth機器設定］）から AVシンクを［オート］や［入］ に設定します。
音声が映像より先に出る場合
AVシンクを ［切］ に切り替えます。
�Bデジタル音声出力の変更
音声フォーマットを ［PCM固定］ に変更したり、パススルー設定を見直します。
�Cソフトウェアの更新
テレビの本体ソフトウェアが最新の状態になっているか確認し、アップデートを行います。

書込番号：26554744

[昔は坊や]

ありがとうございます
最新のアップデートに期待したのですが、変わらずでした
ただ、しょっちゅうではなく、しばらくテレビをつけなかった後に電源オンしたら音ズレが発生しリセットで治るの繰り返しです

書込番号：26554777　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔は坊や]

プローヴァさん
ありがとうございます
やはり、そんなもんですか、前機種でも初期はそんな状況でした。確かにAirPlayが繋がらない事もありました
SONY品質に期待しすぎですかね
サウンドバーをA8000に買い換えたら治るかと思いましたが、無駄金になりそうですね

書込番号：26554780　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔は坊や]

ＭｉＥＶさん
ありがとうございます
やはりリセットが一番手っ取り早いですね
我が家の場合は映像が先に出て後から音声が出てくる状況です
設定も試してみます

書込番号：26554781　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞昔は坊やさん
はい。
サウンドバーの問題ではないので買い替えても無駄です。
まあ調子が悪くなったら再起動、と思うしかないですね。それでなんとかやり過ごせるでしょう。
Windows11などに比べてGoogleTVははるかに出来が悪いと思います。

書込番号：26554873