『ＣＰＣペイントシーラントの保証書等について』のクチコミ掲示板

[k96]

初めまして。
新車購入時にＣＰＣペイントシーラントをディーラーにて発注された方がいらっしゃいましたらお教え下さい。

５月中程にヴァンガードが納車になり約３週間が過ぎましたが、車両発注時にＣＰＣペイントシーラントを同時注文し納車致しました、納車時にコーティング施行済で有る事と簡単な説明が有りましたが「施工証明書」、「保証書」、「施工済ステッカー」など等まったく添付が無く、施工を証明する書面等を購入ディラーから一切受け取っていません、これらは納車時に提出があってしかるべきと思いますが、保証書等は発行されないのでしょうか？（５年保証を唱えておいて、それはないと思うが）それとも、こんなに時間がかかる物でしょうか？ＣＰＣペイントシーラントをディーラー発注された方教えて下さい。
尚、付属されていると思われる「メンテナンスキット」も未だ手元に有りません、数日前販売ディラー担当者に確認すると「後日、ユーザー宛に直接送付されます」との説明。
あまり納得のいかない説明とすでに３週間を過ぎて何もナシの状況に、販売ディラー担当者に再確認するより先にユーザーさんの状況を聞かせて頂きたく思います。

書込番号：9674764

[マッハロッド]

保証書は後日（数ヶ月経ってから）、中央自動車工業株式会社という所から送られてくるので気長に待っていてください。

メンテナンスキットは納車時に車につんでいるはずなんですがね〜・・・？
その中にメンテナンスクリーナーが入っていて、１週間から１０日後にこれで１度全体に施行しないといけないのですが・・・（＾＾；）

おそらくディーラーに行けばメンテナンスクリーナーを持っているはずですから、借りるか施工してもらうかをした方がいいんじゃないですか。

書込番号：9675394

[neh]

私の場合はトヨタではありませんが、新車購入店ではＣＰＣを扱っていなかったので、ＣＰＣを
扱っている別の系列ディーラーで施工しました。そして施工納車時にメンテナンスキットと
保証書を一緒に受け取ったと記憶しています。（もう７年以上も前のことなので．．．(^^; ）
そして保証書に、１年ごとのチェック欄があり、ここにチェックを受けたら印を押してもらい
次の１年の保証となります。
ディーラーによって違うこともあるかもしれないので何とも言えませんが、３週間も過ぎている
ならちょっと遅すぎる様に思いますね。
確か施工後、１０日過ぎて一度メンテナンスクリーナーを使ってくださいと説明が書かれて
いたと思います。
担当者に強く言って施工業者に連絡させ、いつまでに届くのかハッキリさせた方が良いでしょう。

書込番号：9675424

[neh]

あ．．．保証書だけは後で郵送だったかもしれません。
すみません。　記憶が曖昧で．．．
でもメンテナンスキットは間違い無く、納車時に受け取りましたよ。
１０日後位に一度メンテナンスクリーナーを使いましたから．．．

書込番号：9675463

[k96]

マッハロッドさん。
早々の返信有り難う御座います。
保証書はかなり時間がかかる物なのですね。
ＣＰＣペイントシーラントサイトのＱ＆Ａを見て１週間から１０日後にメンテナンスクリーナーの施工をする事の認識は有ったのですが．．．しかし、そのメンテナンスクリーナーが無いのでは話になりません、従ってメンテナンスクリーナーは未施工です、因みに「施工済ステッカー」は納車時に貼ってありますかねぇ？、これも保証書と一緒とか？。
もうじき車両の１ヶ月点検ですので販売ディーラーと今後の保障内容と対応を納得が行くまで話し合いたいと思います。

書込番号：9675526

[k96]

nehさん。
有り難う御座います。
販売ディーラーの担当者にはメンテナンスキットが無い事を確認していましたが「後日送付．．．」との説明で待っているうちに時間だけが．．．．。
今回購入したディーラー及び担当者の対応には今のところ不信感で一杯になっています、近々ディーラーと話し合う事とします。

書込番号：9675622

[てつお55]

その担当は信用できないとおもいます 店長 本社のぞ責任者と連絡とりましょうそして担当をよびつけてしかりとばしましょう

書込番号：9676110

[CELICA.com]

自分の場合は保証が郵送されてきたことはありません。
昨年11月に購入と同時に施工しましたが、納車時に車検証と一緒に「保証書」と「NO　WAX」と書かれたステッカーが入っていました。メンテナンスキットもトランクの中にありました。
購入はトヨタカローラ店です。保証書にはトヨタカローラと印字済みでしたので、ディーラーによって保証書発行の手順が異なるのかもしれないですね。１年ごとの確認印欄などは無く保証期間が平成25年11月までと書かれているだけでした。

ちなみに10年ほど前に施工したときも保証書は納車時すでにあり、ステッカーはリアガラスに貼ってありました。メンテナンスキットはありませんでしたが、毎年、再施工してくれました。

現在は自分でメンテナンスすることになっているようなので、メンテナンスキットが無いのは論外です。少しでも劣化しているようなら再施工を求めたほうが良いのではないでしょうか。

書込番号：9680419

[ぽちｐａｐａ]

私の場合は納車時にｽﾃｯｶｰ、販売店の印あり保証書、ﾒﾝﾃﾅﾝｽｷｯﾄの3セットが納車時についてきましたよ。ちなみにｶﾛｰﾗ店です。　皆さんに質問なのですが5年保障条件に1年毎の点検とうたわれていますが、点検てどんな事をしてもらいましたか？去年の夏の納車時施工で最近水洗いだけでは水垢が取れにくくなってきました。1年毎に再施工してくれるんですかね？

書込番号：9680619

[k96]

やはり皆さんの場合は必要な品物がきちんとそろっているんですね。（当然と思いますが）

皆さんの状況がわかってきましたので、週末にディーラーに行くので自分が納得が行くまで話し合おうと思います。
正直な説明と、誠意有る対応を望みます、責任を逃れようとか、いい加減な説明をされると"キレ"そうかなぁ？。

書込番号：9680971

[neh]

思い出しました。保証書は郵送でした。　中央自動車工業．．．から郵便物が届き、何で
この会社から郵便物が？　と思った記憶がありましたので．．．

＞ぽちｐａｐａさん

１年ごとの点検は、私の場合は１時間弱位車を預けていた（その間試乗等して待ってました）
ので実際にその点検を見ていたわけではありませんが、ちょっとした汚れがきれいになって
いたりしたので何か塗っていたのかもしれません。
そして現在７年過ぎていますが、まだ水アカ等の汚れは水洗いだけで簡単に落とせています。

書込番号：9686228

[くくさま]

あやしいですね。ＣＰＣペイントシーラントしてるんですかね？メンテナンスキットがないのと、ＣＰＣのシールをはっていないのはおかしいですね。

書込番号：9688415

[k96]

施工販売店の対応が決定致しました。

「保証書」、「メンテナンスキット」は本日受け取りました、「施工済車ステッカー」はコーティング再施工を要求し決定致しましたのでその時点で貼り付けと成りました。

皆さんからの情報を手掛かりに中央自動車工業�鰍ﾖ今回の販売店の対応状況を質問し、即日回答を頂きました「施工販売店より対応させます」との返答でした、するとディーラー担当者から同日に連絡があり全てお渡しすると言ってきました。
ディーラー担当者の対応は保証書他を渡して済まそうとしていたので、こちらからすかさず
メンテナンスクリーナーの塗布が出来なかった事とすでに約１ヶ月経過して現在の状況は変わっている事を主張して再施工を確定させました。
やっと入手出来た保証書の発行は施工販売店ディーラー発行の物で裏面に保証期間までの１年毎の点検確認欄の在る物で中央自動車工業�鰍ﾌ発行では有りませんでした。
再施工時には作業開始まで立会をしようと思っています、信用がおけない販売店なので自分で確認します。

今回は、有り難う御座いました、これでやっと解決しそうです。

書込番号：9693782

[マッハロッド]

コーティングは目に見えない物なので、施工してくれる販売店を信用するしかないのに、ｋ９６さんの購入した販売店は信用できないので、立ち会うのは良い判断だとおもいます。

書込番号：9697154