『セーフ』のクチコミ掲示板

買ったのは３４０９ＡＴ−ＥＦですが、メーカー（富士通）は製造者責任を理解してないようです。バルクで買ったとはいえ、不良発生の可能性があるかどうかさえ答えずに、販売店に言ってくれという対応です。
もうむちゃくちゃ、型番とナンバーまで用意して問い合わせても不良の可能性があるかどうか答えられないというメーカーを信用してはいけませんよ！

書込番号：978761

[HIDE!!]

いくら富士通が悪くても、バルクを買ったエンドユーザーいちいち相手にできないんじゃないの？バルクの定義を考え直すべきかと。
バルクで買った以上、あなたと富士通には何の契約事項もないはず。PL云々は筋違いじゃにかな？
たとえばメルコの外付けもってて、直接富士通に文句言っても取り合ってくれず、メルコさんを通してくれといわれるはずです。
当然販売店から富士通にクレームすればそれなりの対応があるはずです。

書込番号：979037

私もHIDE!!　さんと同意見です｡
たしかにHDDは富士通製ですが、メルコは様々な調査・検査を行ってOEM供給を受けたわけでです｡
法的にはOEM元(富士通)とOEM先（メルコ）との品質責任の契約で責任がどちらかにあるのかが成り立ちますが、今回の一連の責任はOEM先が取っています｡
では、かびごんのぱぱさんの言う立場ではどうでしょうか｡バルク品とは、OEM元の製品を販売店が提供するものですから、OEM先にあたるのは、販売店です。
もし、この際、販売店の方で事前に「初期不良には応じない｣と言う断りがありましたら、責任は買った本人にあります｡　製造者責任と言うのはメーカー保証書があるものに対しての言葉です｡
今回の不具合では、バルクで買ったのなら交換は諦めた方が良いでしょう。交換してくれるのはよっぽど良いショップです｡
ちなみに発生する症状には、製造後6ヶ月後に、突然起動しなくなるなどの場合があります。特に、高温多湿の環境で多いそうです｡ケース内の排気や、使用環境に気を使っていない方は、そろそろ来ますよ｡

書込番号：979731

言い忘れましたが、この前、不良品の追加があったので、３４０９ＡＴ−ＥＦも追加されるかも｡
そのときはFを糾弾してください｡

書込番号：979736

[HIDE!!]

今回の富士通騒動に関してですが、富士通の対応はなかなかいいんじゃないかと思いました。同じ電機メーカー勤務として、注目していましたが。
かびごんのぱぱさんはPLの認識が甘いとの意見ですが、私は逆でPLという概念が日本でも常識化されたことを確認できた一件であると思います。

書込番号：980739

じゃあ、こいつが原因で発火⇒火災となってもバルクだからメーカーに非はないとでも言うんですか。

書込番号：993888

日本では相当がんばらないと、泣きみるだけだね。
それなら、リテール買う方がいいんじゃない。
保証代として考えて安いか高いかは個人判断。

書込番号：1008081

私は富士通コワーコ製の外付けHDD,FZHD3409IE2を今年初め購入いたしました。
内蔵されていたのは問題の3409AT-EFでした。今のところ不具合は生じてませんが、いつ壊れるかわからないHDDです。メーカーに保障について問い合わせたところ、保障期間後でも調査確認を実施し、3409AT-EFの欠陥による場合は無償交換するとの事です。
しかし、HDDの性質上故障してからじゃ遅いじゃない。
OEM供給を受けて生産している、メルコ、I.Oデータ、ロジテックなどは
既に、無償交換を公表しております。
富士通コワーコはいまだにこの外付けHDDについて何もコメントしておりません。
私は富士通を信頼できません。皆さん、信頼できますか？

書込番号：1030704

私はHIDE!!さんやカゼッタさんとはちょっと見解が異なります。

欠陥が明確でなかった時期に購入した物に関しては、敢えて文句を言うつもりはありませんが、欠陥が判明したあともそれをひた隠しにしてバルク市場にばら撒き、｢お前らバルクユーザーには文句言う資格なんてねえんだよ！｣的対応の富士通には明らかに責任があると私は考えます。

バルク品であれ、それを市場に出し収入を得る以上、企業には最低限のモラルと責任を負う必要があるのではないでしょうか。
そもそも、欠陥が判明した時点でちゃんとした対応をしておけば、250億もの出費も必要なかったでしょうし、なによりユーザーの信用を失わずに済んだことでしょう。

ちなみに6台のMPG(最も古いものは去年の4月購入)は今のところ現役です（＾＾；

書込番号：1085039