『正常動作不可』のクチコミ掲示板

[revorevo]

私の環境はPCIスロットがひとつしかなく、
すでにＴＶチューナーボードがささっている状態で、
先日買ったSONYのMDR-DS6000Sを使用するにあたり、
外付けのＵＳＢを探していたのでこの商品を購入しました。

しかしながら、手順のインストールを行ったのですがうまくいかず、
結局不良として購入店へ言ったら店員さんのはからいで返品とさせてもらえました。

通常の手順であれば、接続し認識させＣＤを入れてドライバ及びアプリケーションの導入で正常に認識・動作するというような内容でしたが、
接続し認識までは行くのですがミュートのランプが赤く点灯しており、この段階では「まだドライバやアプリを入れてないからかな？」と思い、そのまま作業を続けアプリ等をインストールした後の「再起動をする」でＯＫをクリックしたのちアプリがフリーズし、Windowsがいつまでたっても終了してくれませんでした。
その間、マウスや強制終了などは反応するのですが終了する気配はありませんでした。

もちろん、オンボードのサウンドはＯＦＦにしましたし、念のためオンボードサウンドのアプリ等もアンインストールして、その後に行ったのですがダメでした・・・。

一度ではダメなのかと何度もあらゆる手段を考えてやってみたのですがダメでした。ちなみに終始赤いランプは点いたままでした。


恐らく当方の環境との相性の問題なのかな？と、言うのが最終的な結論ですが、同様の症状が出た方はおられましたか？
あるいは、このような方法で解決したというものがあれば是非ともご教授くださいｍ（＿ ＿）ｍ

返品したもののスペックや金額を考えるとこの商品が良いと思ってるんで解決策があればと思い書き込みしました。

書込番号：4642447

[ブルクミュラー２５]

私も全く同じ症状で、ＷＡＶＥファイルなどを再生しようとすると、何回に１回の確立でフリーズしてしまいます。
この時ミュートのランプが赤く点灯しています。

こうなると、タスクマネージャーによるアプリケーションの強制終了すら不可能です。
仕方なくＰＣのリセットボタンで再起動させています。

ドライバーにバグがあるのではないかと、自動更新のフルバージョンアップを何度か試み、さらにはＯＳを再インストールして検証しましたが、状況は変わりませんでした。

そのホームページを検索しましたが、問題の現象はありませんでした。

全くひどいサウンドユニットで、こんなの購入して大損でした。
私のＣＲＥＡＴＩＶＥのイメージが変わりました。早々処分する予定です。

当方の環境
自作　マザーボードＧＡ−８１８６５Ｇ７７５−Ｇ　
ＣＰＵ　Ｐ４　６３１　３ＧＨＺ
メモリー　ＤＤＲ３３３　５１２ＭＢ
ＯＳ　ＷｉｎＸＰ−ＳＰ１

書込番号：5693183

[revorevo]

＞ブルクミュラー２５さん

昨年のことで書き込みしたことをすっかり忘れていました(＾＾;

当方は、もう一つの可能性を考慮して、返品した数日後にもう一度購入しました。

もう一つの可能性というのは、ＯＳの再インストールです。

結果としては成功しまして、１年近く愛用しておるしだいです。



どうやら、ＢＩＯＳ上でマザーのサウンド機能をＯＦＦにしたり、
ＯＳ上でサウンド関連のドライバやソフトウェアを削除したりしても、
実際には残っているようで、それが干渉を起こしていたようです。
これはWindowsの仕様というか欠陥となるのか。

クリエイティブもこの状況を検証していなかったのかもしれませんが、
なんにせよクリエイティブのドライバに不備があったといわざる終えないと思います。


もし、まだ返品されておらず、ＯＳを入れ直す気があるのでしたらＯＳの再インストールを試みてはいかがでしょうか？

ちなみに当方はWinXPのプロです。
マザーボードのオンボードのサウンド機能をＯＦＦにした状態で、
インストールしています。
現在は違うパソコンになっているのですが、今も前のパソコンでも問題なく動いておりました。
参考になればと思います。

書込番号：5695287

[ブルクミュラー２５]

>もう一つの可能性というのは、ＯＳの再インストールです。

>どうやら、ＢＩＯＳ上でマザーのサウンド機能をＯＦＦにしたり、‥‥

返信ありがとうございます。
当方TrueImage9という復元ソフトで、システムのバックアップを段階的にとっていますので、ＯＳや各種アプリケーション等の再インストールは２０分程度で復元でき、実際各段階に戻してインストールし直して試しましたが突然フリーズの現象は収まりませんでした。

ＢＩＯＳでオンボードサウンドはもちろんＯＦＦにしていますが、ＢＩＯＳ上の設定情報は、ＣＭＯＳに記録されますのでＷＩＮＤＯＷＳ上の残留情報には無関係と思われます。

現在購入店に点検依頼中ですが、おそらくハード上には問題なしということで戻って来るのではないでしょうか。

現在低価格のＰＣＩサウンドボードで急場を凌いでいますが、ＣＲＥＡＴＩＶＥが自社の信用のためにも、もっと真剣に修正バグの改善に取り組んでもらいたいと思います。

書込番号：5695693

[revorevo]

＞当方TrueImage9という復元ソフトで、システムのバックアップを段階的にとっていますので

とのことですが、その場合サウンドがオンにされた状態でＯＳをインストールした状態でイメージを作成しているのではないでしょうか？
そうなりますと、ＯＳ上では前回使用していたサウンドドライバ情報などがＯＳ上にまだ残っているように思うのですが。。。
あくまで”復元”ですので再インストールしたことにはなりません。

イメージでの再インストールでは不十分だと思いますので、ＯＳのインストールＣＤで最初からインストールしなおすことをオススメします。いろいろと面倒だとは思いますが・・・。

当方の見解ではＯＳ上に前回のサウンドをオフしたり削除してもドライバが残っていたのでそれが潜在的に動作しており、 USBAGY2Nのドライバと干渉していた為だと結論づいております。
実際、ＯＳを再インストールをしたら予想通り正常動作するにいたりましたので。


しかしながら、ブルクミュラー２５さんがおっしゃるように残留情報とは無関係とご判断されておるのであればこれ以上は当方ではお力になれそうにないですね（＾＾；

書込番号：5696916

[ブルクミュラー２５]

ｒｅｖｏｒｅｖｏさんアドバイスありがとうございます。

>そうなりますと、ＯＳ上では前回使用していたサウンドドライバ情報などがＯＳ上にまだ残っているように思うのですが。。。
あくまで”復元”ですので再インストールしたことにはなりません。

>イメージでの再インストールでは不十分だと思いますので、ＯＳのインストールＣＤで最初からインストールしなおすことをオススメします。いろいろと面倒だとは思いますが・・・。

>当方の見解ではＯＳ上に前回のサウンドをオフしたり削除してもドライバが残っていたのでそれが潜在的に動作しており、 USBAGY2Nのドライバと干渉していた為だと結論づいております。
実際、ＯＳを再インストールをしたら予想通り正常動作するにいたりましたので。

そう言われてみれば、ＯＳインストール時にマザーボード付属のドライバー類をすべてインストールしていますので、当然オンボードのサウンドドライバーもバックアップされ、その状態を復元すれば問題のサウンドドライバーもそのまま復元されますよね。

点検から戻ってきたらｒｅｖｏｒｅｖｏさんのアドバイスのとおりＯＳ新規インストール後オンボードサウンドドライバーをインストールせずにやってみます。

またマザーボードのホームページを見ましたら、当方のマザーボードはチップセットをはじめ各種ドライバーもそれぞれバージョンアップされているようですので、ダウンロードしてアップデートしてみます。
それでもだめならＢＩＯＳのアップデートですかね‥‥

それにしても自作パソコンと周辺機器は、トラブルが多くて（それが楽しみといえば楽しみなのですが‥‥）大変です。
ありがとうございます。

書込番号：5699923

[ブルクミュラー２５]

点検依頼に出していたＵＳＢＡＧＹ２Ｎがそのような現象が今までないので？？直接電話サポートしてください（ＣＲＥＡＴＩＶＥの話）ということで戻ってきました。

そこでrevorevoさんのアドバイスとおりＢＩＯＳの設定でオンボードサウンドを無効にし、ＯＳ新規インストールでオンボードサウンドドライバーをインストールせずにＵＳＢＡＧＹ２Ｎをインストールしてやってみましたが、いきなり赤のＬＥＤ点灯でフリーズ。

次にマザーボードのチップセットをはじめ各種ドライバーもそれぞれバージョンアップしましたが、お決まりの赤のＬＥＤ点灯。

次に、ＣＰＵのＰ４のＨＴが原因では？ということでＨＴが有効になっているかを確認するために、インテルのホームページよりダウンロードした「Hyper-Threading Technology Test Utility」でテストしたところＨＴが有効になっていなかったので、ＢＩＯＳ設定画面でＨＴを無効にしてから再挑戦しましたが、やっぱりねの赤のＬＥＤ点灯でした。

万策尽き、廃棄決定！！もうＣＲＥＡＴＩＶＥのサポートに電話する気もなくなりました。
いくら性能が良くても、相性で使えないサウンドボードはオンボードにも劣るゴミです。

書込番号：5706070

[オオ!!^o^]

っていうかUSBタイプの外部デバイスは不安定なんで、
電源供給がUSBのみの場合まともに動くほうが少ないですよ。
まずUSB関連は
1､電源の出力が足りない
2､USBコントローラがおかしい
等を検証したほうがいいです。
その上でドライバ削除ツール等つかって
元のオーディオコントローラを消して
ドライバの最新のモノから旧バージョンまで調べて下さい。
まず電源もいれたPC構成書いてくんないとそこが一番肝心ですよ、
PEN4とかかなり電力食うからちゃんとUSB側に配給されてないと思われます。

書込番号：6302507

[twobrothers]

この手のトラブルは仰るとおりUSBの相性的なものが多いですね。
なお、オンボードのサウンドをOFFにすることは殆どの場合効果
がありません。というのはOSの仕様として基本的に複数のサウ
ンドデバイスを同時使用できるようになっているからです。

例えば音楽制作などの用途でパソコンで2つのサウンドデバイス
を搭載することはもはや常識で、OSも当然そのように設計されて
います。

ですから、それ自体でトラブルが起きるということは少なく、
万が一のトラブルの場合、それよりもそのデバイスとパソコン
の相性やドライバの問題の方が圧倒的に多いです。
(もちろんデバイスを同時使用しないのであればBIOSで
OFFにしても構いませんけど)

この手のデバイスのトラブルの一番の解決策はUSBをオンボード
ではなく、PCIカードなどに搭載するUSBインターフェース経由
で接続することです。そうするとUSBの接続環境そのものを
完全に変える事ができます。

万が一失敗しても1000円前後ですので諦めもつきますし、
その場合もUSBポートが増えるので損はしないかと。
ただ、PCIが埋まってしまうと打つ手がありませんね。

書込番号：6305557