『エラー01 カメラとレンズの通信不良』のクチコミ掲示板

[apaperw]

デジタル一眼レフを初めて購入し、使いながら覚えていこうとし始めている超初心者ですが宜しくお願いいたします。

カメラ：canon EOS 70D
レンズ：EF50mm F1.8 II

です。今日、カメラとレンズを初めて開封し取り付けました。

いざ撮影してみようと思うとAFモードが機能せず「エラー01　カメラとレンズの通信不良」と表示されます。いきなりデリケートな接点清掃に挑むのが怖かったですが色々と調べ、先ずは繊維の飛び散らない布でササッと接点を拭ってみたのですが、状況は変わりませんでした。

MFモードにしてみても、１０回に２回ほどしか撮影できず「エラー01」が頻出します。

A、これはよくある事象なのか。
B、初心者だからこそしなければいけない基本的な何かを見落としているのか。
C、それとも単純にレンズかカメラの初期不良なのか。

A、B、Cのどれが正解なのかも判断つかずにいます。

どうかお知恵を貸してくださいませ。

書込番号：16702186

[gda_hisashi]

接点ふきふきしでぜんぜん変わらないなら

多分Ｃで間違いないと思います
レンズの確立が高いかと思います

書込番号：16702208

[もとラボマン ２]

apaperwさん　こんにちは

接点掃除で治るかも知れませんが　購入したばかりですので　大至急　購入店に相談された方が良いともいますし　一番早い解決方法だと思いますよ。

書込番号：16702318

[t0201]

Cだと思います。大抵は接点の清掃で直ると思いますが、新品での症状なので、カメラーボデーと買った物全てを店に持ち込み交換してもらいましょう。

その際は店舗で動作確認すると良いと思います。

ちなみに他のレンズでも同じ症状でしょうか？

書込番号：16702354

[apaperw]

皆様ありがとうございます。
レンズの初期不良の可能性高そうですね。
このレンズが初代で唯一なので、カメラの方の不良を確かめられません。

明日早速対応したいとおもいます。

修理センターにカメラとレンズを持ち込みチェックしてもらって「あ、ここが壊れてますね。じゃあこの動くのと交換しましょ。はいどーぞ」なんて病院で処方箋だしてもらうようなワケにはいかないでしょうか？
カメラはkakaku、レンズはamazonで購入しました。

壊れかけのレンズでまだ２枚しか撮った事ないド初心者のくせに急いで仕事で使う用事がありまして、早めに揃えて早めに練習をしたいと思っています。

amazonの初期不良対応は素晴らしく３日程で新しい品が届くみたいですが、今回ばかりはその３日が惜しいので、重ね重ねで申し訳ないですが、もしもっと早く交換できる方法をご存知の方がいましたら教えていただきたいです。

宜しくお願いします。

書込番号：16702817

[カメカメポッポ]

通販なんだから、通販に従う以外無いでしょうね？

書込番号：16703456

[もとラボマン ２]

apaperwさん　こんばんは

ネットでの購入でしたら　そのお店の方法に従うしかないと思いますので　対応としては　まずサービスステーションで　症状確認してもらい　納期確認することから始めるしかないように思います。

書込番号：16703479

[小ブタダブル]

初期不良保障が生きているなら、原則販売店との交渉がいいと思います。

なぜかというとSCは基本原則的には【修理対応】
販売店経由だと初期不良に関しては大体が【良品交換対応】

そしてSCはどこでも、裏で即修理って訳でもなく、たとえば札幌なんかの場合は【イメージセンサークリーニング】ですら入院（翌日だったか中一日だったかは失念）になります。

書込番号：16703589

[apaperw]

ご助言ありがとうございます。

その後、近所の量販店に協力していただき、カメラとレンズ両方を持ち込み、展示中の商品をお借りしどちらが初期不良なのかの確認をさせていただいたところ、カメラの初期不良が確定しました。

canonの修理センターへ問い合わせ　初期不良の旨を認めてもらい本件の問合番号を発行
↓
販売店（ネット通販）へ連絡
canon発行の問合番号を伝える事によって「新品と交換」もしくは「全額返金」の選択肢をいただく。
しかし、当販売店に在庫無し。
↓
canonの修理センターで１週間〜１０日かけて修理をお願いする。

という結果になりました。

わくわくしながら商品を開封してみたら初期不良で動かず、どうしたらいいのか奔走し、
その上、修理センターとの往復の送料も自己負担。

わくわくからスタートしただけに、なかなか骨が折れますね。

そういえばApple商品が初期不良だったときは、なんのストレスもなく全て無料でスグにメーカーから新しいものが届いたなぁ、なんて事を思い出しました。

書込番号：16709299