『検索しようとするとフリーズする』のクチコミ掲示板

すみませんどなたか教えてください。　　　　　電話番号検索や住所、ジャンル検索をするとデーターが正しく読めません。　　ディスクを確認してくださいというメッセージがでて動かなくなります。　　地図スクロールなどはできます。　　ディスクに問題があるのでしょうか？　　またまだ保障期間内なのですがもしディスク不良なら交換等はしてもらえるのでしょうか？
判られるかたよろしくおねがいします。

書込番号：1165699

原因は色々考えられますが、フリーズする原因の一つにディスクのキズが考えられます、取り出してディスク面を詳細に確認します、キズがあれば交換です、次にレーザーピックUPレンズの結露及び埃の付着が考えられます、結露は時間がたてば直りますが、埃はメーカーに
送ったほうが良いです（がんばれば自分でも掃除できますが..）
また他の原因でナビの設置場所に原因がある場合があります、
シート下など温風が吹き出る環境で使用していると、高温になり同現象などが発生しやすくなります。

書込番号：1166429

私も同じ現象がでました。固まったり、ディスクを確認してください、
といったメッセージが出ます。
保障で見てもらったのですが、原因は「DVD-ROMに一部読めないところ
がある」という事でした。
新しいDVDに交換してもらったところ、症状は治りましたので
たぶん、これが原因だと思います。

不思議なのが、この現象は他のHPでも見かけたということです。
私もDVDに傷をつけた覚えもないし、見た感じではそれも見かけません
でした。同時期に出荷されたDVDの生産不良なのでしょうか・・？

書込番号：1169929

toyoDAIさんkazu1さんお返事ありがとうございました。
正月明けにメーカーより連絡があるのですが一度聞いてみます。
自分も現象を見ていると本体側は何度もＤＶＤを読みにいってるので多分おっしゃるとおりディスク側に問題があるような気がします。
ご親切な回答本当にありがとうございました。

書込番号：1171578