『地図の読み込み不能』のクチコミ掲示板

デスクが汚れているか、レンズが汚れているかの文字で、
画面が真っ赤で地図を表示してくれません。
レンズもデスクも掃除しても直りません。
ＤＶＤビデオは見ることはできるので、レンズの汚れでは
ないと想いますが、原因がわかりません、
このような状態の人は、いないでしょうか。
直す方法があれば教えてください。

書込番号：3330129

私も全く同じ状況がおきています。何とかハットさんに持っていったら、メーカーに送るしかない、、、と言われ困っています。何度も立ち上げなおしたり、TV　Video　の切り替えをしたりしながら、何とか読み込ませています。非常に困っています。

書込番号：3411609

レンズOHオーバーホール、2万円ほどらしいです。。

書込番号：4025350

[dipla]

お猿さん、KaLoLoさん、お困りのようですね。私も、このトラブルは度々経験しております。2002年7月に購入してから、03年6月、03年9月、04年10月、05年7月と、3年間のうちに計4回ありました。すべて電源投入後に真っ赤な画面でU27のエラーメッセージが出てナビが起動しない症状です。電源再投入を繰り返したり、ナビ・TV・外部入力を何度も切り替えているうちに、まれにナビが起動すると言うのもKaLoLoさんと同じですね。結論から言いますと、すべてサービスセンターに持ち込んで修理しました。一度目はギリギリ保障期間中で無償、二度目はその一度目の修理の保障期間内と言うことで無償、三度目は有償（部品代と工賃で12,800円）、そして今回の四度目は、持込修理前にメーカーの相談窓口にメールで散々クレームを書き込んでからサービスセンターに持ち込んだところ、それが効いたのか解りませんが無償でした。参考までに、私の場合はサービスセンターに直接持ち込みましたが、相談窓口の担当者曰く「（サービスセンターへは）着払いで送って戴いても構わない」との事でしたよ。それにしても腹立たしいのは、三年間で四回も同じトラブルが出るということ。それに対し、メーカーは固体不良・設計不良、いずれも認めようとはしない姿勢。以前使っていたKX-GA3と言う、最初期のポータブル（CD-ROMタイプ）は6年使って全くのノントラブルだったのにね。あー、長々とすみませんでした。同様の症状でお困りの方々、お役に立てたでしょうか？また質問がございましたら書込みしてください。

書込番号：4382376

[きんぷー]

修理してもまた同じ症状がでるというのはどうなっているのでしょうかねぇ。わたしのところでも同じような症状が出ていますが、２〜３度電源を入れ直すと、直ることが多いですが、ちょっといい気分ではありませんね。

書込番号：4490805