『フイルムアンテナが無い。』のクチコミ掲示板

[jyorotti]

昨年にインターネット通販で、この機種を購入したのですが、
忙しくて、とりあえずナビのみ使える環境でと
使っていたのですが、
いざフイルムアンテナをつけようと、
思ったのですが、
箱の中には見当たりませんでした。
購入店にて確認したら、販売後2週間たっているから、
直接、ソニーに電話して欲しいとの返事。

それで、ナビダイアルしたけど、折り返し担当者から電話との応答のまま。

いい加減にしろ、＞ソニー。

書込番号：4840041

[麻呂犬]

メーカーが入れ忘れることは１００％有りません。

書込番号：4842506

[nieapon]

100％？それは言い過ぎでしょう。
人が確認してるにせよ機械的に管理してるにせよ、こういうミスは私的には、絶対に起こると思いますが。

フィルムアンテナ・・・私は取り付けて相当たっていますので覚えてませんが、何かにはさんで出荷してるとかじゃなかったですか？
（例えば、ダンボールとか）
　まぁ、もう一度よ〜く探してみて無ければ、当然クレームです。

でも・・・いちおう撤退してるんで、やる気無い冷たい対応かもしれません。

その時は・・・消費者センターにでも相談されるのがよいかと。

書込番号：4845482

[でこでこぴん]

nieaponと同感です。
どうして100%ないと言い切れるのか理由を教えて欲しいですね。

アンテナの件は無事に解決できるといいですね！
根気強くソニーに言うしかないのかな？？

書込番号：4850205

[PPFO]

う〜〜ん、微妙ですがおそらくメーカーに言っても
”販売店に相談してください”になる可能性が高いと思いますよ。
梱包ミスが何処で起こったにしろ正規ルートの販売店なら
販売店とメーカーの間でキチンと処理して必ず補充してもらえるはずです。
逆に正規ルートで無い場合はメーカーもかなり渋ります。

１００％とは言いませんがメーカーが入れ忘れることは９９％無いでしょう。
どのような通販ショップで買ったのかにもよりますが
激安店等ですと他店の在庫だった返品の再販等が多々あり
他店在庫時にフィルムだけ張替の為抜く→補充し忘れたまま返品→激安ルートへ・・・
ってのが良くありパターンですね。
これですとメーカーではまず対応してくれないでしょう。
とりあえず販売店にクレーム付けるしかないでしょう。

ご参考までに・・・

書込番号：4851480

[麻呂犬]

部品確認検査後梱包作業、確認検査は複数の工程そして商品の梱包は一定時間ごとに在庫、残量検査します。
もしも数が合わなかった時はその間に梱包したものは全て開封確認します。

商品到着後に内容確認していますか？
販売店も可能性がありますが紛失も視野に入れないとね。

もしも簡単に”入っていませんでしたけど？”
メーカー”済みません、ではアンテナ送ります”

こんな対応では、アララー貼り付け失敗しちゃったよどうする？
メーカーに入っていませんでしたで押し通す事例が増えること間違いなし。

何時かは車を替える時が来ることを考えると、ナビを移動する際に予備のアンテナを確保なんて事を考える人も出てきます。

書込番号：4852415

[hyper-d]

私はカーステーションの接続端子類を隠す化粧カバーが欠品でした。カーステーションのビニール梱包もちゃんとしてあったしメーカーの忘れと思います！ソニーに問い合わせしたところ販売店に相談して下さいとの事でした。それで販売店から無事カバーを頂きました。購入日に内容物確認で判明したのでよかったです。

書込番号：4863445

[毛利名人本人]

自分の場合は同じ部品が２つ入っていた事がありましたね。
カーナビではありませんがソニー製品ですね。
コンポのスピーカーが右側だけ２つ入っていたこともあります。
説明書にも付属品を確認してくださいと言うページがありますね。
チェックはしているんでしょうが結構いい加減なものかもしれません。

書込番号：4864921

[なまめさま]

　取り付けてかなり時間がたっているからうろ覚えですが
　仕切り板みたいな紙にフィルムアンテナは袋に入って挟まれていたような記憶があります。
　でも間違えて捨てるようなものでもないですし謎ですね。

　私は、フィルムアンテナをフロントガラスに取り付けたら見栄えがよくなかったし視野に入るので、クルマのガラスにプリントしてある純正のアンテナにブースターを入れて接続しています。
　販売店とのやり取りが煩わしいと思われるのであれば別の手段を講じてみるのはいかがでしょうか。

書込番号：4918933

[こうたろう２]

僕はＧＰＳアンテナが梱包されていなかった。さすがに驚いた。
届いた翌日に通販の販売店に連絡し、即認めてくれて送ってくれた。
それはメーカーより取り寄せたモノだった。

激安店だったので「やっぱりか」って思ったけど、その後の対応が迅速だったので運がよかったのかなと思ってます。
メーカーが入れ忘れたのか、流通で無くなったのかは不明でありますが。

書込番号：6519491