『車内から聞こえてくる異音』のクチコミ掲示板

[Ｍｒ．５]

納車してすぐに凸凹道や段差のあるところを運転すると、フロントパネル左側周辺から異音が聞こえてきます。
ディーラーに見てもらったところ、DOPで取り付けたナビなどの配線コードの1部分が振動によってプラスチックに当たって音が発生しているみたいで、コードを束ねて対処したと言っていました。
その結果ほんの少しだけ改善はされましたが、まだ頻繁に音は聞こえています。再度ディーラーに報告したところ、まったく音を消すことはできないからこれ以上は無理だと言われました。
皆さんはこのような音聞こえていますか？　僕が神経質なだけでしょうか。

書込番号：5781432

[だん吉た〜ぼ]

こんにちは！別に神経質では、ありませんよ！私も異音は気になります！ＤＯＰのナビの配線が原因と判明しているのなら、完全に音が出なくなるまで対処してもらいましょう！自分達の店で取り付けたものですから、きちんと対策してもらいたいですね！

書込番号：5781861

[Ｍｒ．５]

だん吉たーぼさん
早々お返事ありがとうございました。

今回の件でディーラーの対応が正しいのか、お客様相談室に電話してみました。

答えは、
「多少の音はどんな車でも出ますよ、完全に消すことはムリですよ、努力はしますけどね。保証書にも書いてありますよ、確認してください。」

努力してもらいましょう、とことん...

皆さんの意見まっています。

書込番号：5782054

[いつかは３２バン]

客相がそうなら原因を自分で調べて鼻を明かしてやりましょう。

異音が頻繁に発生するのなら、誰かに車を運転してもらい自分が助手席に乗車し調査してはいかが。
手で触れるなどすれば異音の原因は突き止めれない事はないと思います。

勿論、原因が判明すれば修理はディーラーにまかせましょう。

書込番号：5782995

[ま〜ぞう]

なかなか原因がハッキリしないと
対応してもらえないのが現状ですよね。
車内異音は保証対象外となっていますからね。

配線の干渉する部分にフェルトなどを貼って
もらうといいかもしれませんよ。

書込番号：5783388

[Ｍｒ．５]

いつかは３２バンさん、ま〜ぞうさん、お返事ありがとうございました。

客相へ電話したその日のうちに、ディーラーからTELありました。

「今回発生している音については、もう一度預からせていただいて出来る限りのことはさせていただきます。」

とのことでした。客相に電話したから急に態度を変えたのかは不明ですが、とりあえず今度はしっかりと見てもらおうと思います。

書込番号：5788795

[だん吉た〜ぼ]

おはようございます！客相から販売店へ指示（命令？）してもらった方が、動きが良くなる場合がありますね^_^;これで解決すればよいですね！後は販売店のメカニックの腕しだいかな？

書込番号：5788888

[Ｍｒ．５]

だん吉た〜ぼさん、いつかは３２バンさん、 ま〜ぞうさん 最終報告させていただきます。

音の原因はAピラー内の配線などが干渉していたらしく、その部分にクッション材を入れてもらいました。
完全に異音は聞こえなくなりました。(たった１日しか乗っていませんが…）

営業、副店長、メカニックが我が家に来て、
「また少しでも音が気になったら連絡してください、すぐに対処させていただきます。」
と言ってくれましたので、気兼ねなくこれからもクレームが言えそうです。

書込番号：5809412