『フレームについて』のクチコミ掲示板

ＶのＭＳを購入しました！しかし納車してからすぐ異音がコツコツコツと聞こえてディーラーさんに聞いたら「ブレーキに問題がありますので交換します」と変えてもらってもいまだに異音は直りません・・・もう２ヶ月過ぎています。
またオプションでバックギヤを入れると左ミラーが下へ向くオプションですが、昨日壊れていたことに気づきました。

上記、２点が壊れているので不安でたまりません。どうしたらいいでしょうか？ディーラーさんに「これ、欠陥車です。交換してください！」って対象できるのでしょうか？せっかく初めての新車なのにくやしい気分です。

書込番号：2533206

>ディーラーさんに「これ、欠陥車です。交換してください！」って対象できるのでしょうか？
まず不可能です

書込番号：2533254

うまくすると、直し直し、騙し騙し終わってしまう事もあるので、徹底的に直るまで直してもらいましょう。メーカー・ディーラーとして当たり前の事です。
あんまりいい加減な様でしたらサイトに営業店名・営業者氏名全て公表した方が良いでしょう。
皆さんの為にもなりますから。

書込番号：2533431

販売店でどうしても納得出来なければ、トヨタ自動車のお客様相談センターに強気で電話してみてください。結局は販売店経由で連絡きますが私の場合は対応がまったく変わっており、本部の責任者から連絡きました。

書込番号：2533574

↑ただし、新車への交換は致命的な欠陥でなければ１００％無理でしょう。

書込番号：2533581

ぷちかまっ♪様、ＡＴＳＵ　ＴＸ様、相談センターどうでしょ様へ

心強い返事をありがとうございました<(_ _)>今夜,ディーラーさんに連絡し、文句を言っておきます。徹底的に直るまで直してもらい、それでも駄目だった場合、トヨタ自動車のお客様相談センターに電話したいのですが、実は私は聴覚障害者なので電話が難しいのですが・・・泣メールとかＦＡＸ番号が分かれば教えていただけないでしょうか？
どうぞよろしくお願い致します。

実は今回ＢＢＳを投稿したのは初めてなので、皆様からこういう意見をいただけるなんですごく感謝の気持ちで一杯です！不安がふっきれました。
これからも宜しくお願い申し上げます。

書込番号：2533899

お節介ながら・・。
トヨタお客様センター【フリーコール】０８００−７００−７７００
受付日：３６５日年中無休　受付時間：9:00〜18:00

この辺はトヨタのＨＰに載ってますので、参照してください。

書込番号：2534285

あっ！ＴＥＬぢゃなくて・・でしたね。
http://www.toyota.co.jp/faq/cs.html
でしたら、メールで対処できますヨ。

書込番号：2534299

私も対応悪くて使ったことありますよ
えらい変わりようで対応されます
もしサービスマンが悪いとかなら別の近くのお店も紹介してくれますよ〜

書込番号：2534312

いろいろとご親切にアドバイスをいただいて嬉しいです〜
早速、本日ディーラーさんに訪ねに行ったらいつもお世話になった担当者が不在だったので今週の木曜日にまた再度訪ねにいく予定です。
その時に徹底的に直して下さい！と強気で伝えて修理をお願いしたいと思います。
修理してもらっても異音等が直っていなかったらトヨタお客様センターにメールして対応して頂く予定です！
本当にアドバイスをありがとうございました！また何かありましたらＢＢＳに打ちますのでよろしくお願いします。

書込番号：2535097

すみません暇なので一通り読ませてもらいました。
読み終えて、アレ？と思ったのですが、ブルマサさんは

＞しかし納車してからすぐ異音がコツコツコツと聞こえてディーラーさんに聞いたら「ブレーキに問題がありますので交換します」と変えてもらってもいまだに異音は直りません・・・もう２ヶ月過ぎています。

＞実は私は聴覚障害者なので電話が難しいのですが・・・泣メールとかＦＡＸ番号が分かれば教えていただけないでしょうか？

これはどうゆう事？と思ったのですが・・・・・・

書込番号：2536179

[もずのはやにえ]

↑同じこと考えてました。

書込番号：2536408

↑考えたけど深く考えない様にしました。ｗ

書込番号：2536725

少し長い文になりますが、読んで頂けたら嬉しく思います。

僕の場合は聴力が１１０デシベルなので相手の声を聞き分けるのは難しいです。補聴器を使って日常生活をカバーしていますが、補聴器はあくまでも音だけ入るので人との会話や電話は聞き分けることは出来ません。

そのため、私の聴力の場合はある程度音だけは聞こえるのです。でも聴覚障害者はいろんなタイプがあって、しゃべれる人、しゃべれない人、音がある程度聞こえる人、聞こえない人がいます。また障害の程度によるので聴覚障害者と同一と考えないようにご理解いただければ幸いです。。

書込番号：2537063

↑こんなこと答えなくていいと思うよ。でも色々あるんですね・・・。がんばってください！

書込番号：2537409

相談センターどうでしょさんの言うとおり！

ブルマさん、いい結果になるといいですね。折角の新車ですから･･･

書込番号：2543134

↑ブルマサさんでした。名前間違えてすいません。

書込番号：2543157