『シートを交換しました』のクチコミ掲示板

[銀香梅]

実は、新車納車後１年経過した頃から、シートの右側下（お尻の真下）から、「コキッ」という音と共に指で軽く弾いたような振動（？）が出ておりました。その後に徐々に症状が顕著になり、18ケ月点検の時は、着座して鳴り、発進して鳴り、加速して鳴り…で頻繁だったので、販売店で整備の方に確認をしてもらい、シートレールの車体取付部からシート全体のポルトやネジ等を増し締めして、一旦は改善しました。しかし、それから半年を経過した頃から同じ症状が再発し始め、最初の頃ほどではないのですが、徐々に頻度が増してきました。車検の少し前には頻繁に症状が出るようになってきたので、車検時に改めて症状の確認をしてもらったところ、少し見ただけでは判別できないほどにシートレールの取付けが左右でズレがあり、シート位置を前後させた時に固定する「ノッチ」（シートレールの切り欠き）が時間とともにほんの僅か削れていたため、ガタつきがあったことが判明しました。販売店の方からは、最初の症状のときはシートレールの取付けのズレによるもの、一旦は締め直しで改善したが時とともに同様の症状となり、再発のときはほんの僅かなガタがノッチを僅かではあるが削ることとなり頻回に音等が出るようになってしまっていたと説明を受けました。
　このことについては、新車出荷時の部品又は組込工程に原因がある（ユーザー側の責任ではない）と思われるため、販売店さんがメーカーに対してクレームを出して対応しますとのこととなりました。私自身、シートレールの交換だけで済むのかなと思っていたら、運転席全体の交換となると聞いた驚きましたが、販売店の皆様の地道な努力（？）で原因が判り、一層の信頼を寄せることとなりました。（なお、同様のことは稀に車種を問わずにあるようで、今回お世話になった販売店でも、また会社で取引きのＮ社の営業さんも、過去に販売したクルマで経験したことがあるとのことでした。）
　クルマの不具合は、ドライバーにとっては心地良いものでは決してありません。しかし、そのことに誠意をもって対処してくださるスタッフの皆様がいて自動車への安心・信頼が築かれているんだなぁ、販売したクルマにプライドを持っているからこそ、ユーザーのために諦めない姿勢で解決に尽力してくださっているにだなぁと改めて感心いたしました。

書込番号：16063479

[CBA-CT9A]

改行することをいい加減覚えましょうｗ
見る方も大変です。

書込番号：16063974

[stitch mk-�V]

うちの日産車もガタガタです。
部品が無いので我慢してます…

書込番号：16065536