『車両購入代金のＣカードでの支払いについて』のクチコミ掲示板

[もんぷち７]

以下のような出来事について、皆さんの意見を聞かせてください。

車両購入時に購入価格の一部をＣカードで支払うことになり、
車両代金支払い時にカード発行の手続きをしました。
残金は現金で支払い、車両の引渡しも受けたため、
その時にカードでの支払いの手続きも済んでいたと思っていました。

しかし、半年以上も経過してからディーラーから急に電話があり、
まだカードでの支払いが済んでないので、
支払いの手続きをして欲しいとのことでした。
これだけの期間が経過してから急に請求をされたため驚いたのですが、
ディーラーの言い分は、カードが発行されたら店に支払いの手続きをしに来てくれるよう依頼してあったのに、
私が店に行かなかったから支払いの処理ができなかったとのことでした。
そんなことは購入時に聞かされていなかったし、
車両購入後１ヶ月点検、６ヶ月点検のときに店に行きましたが、
支払いの話など全然出ていませんでした。
ですから当然支払いの処理は済んでいるものと思っていました。

私が一方的に悪いような言われ方ですが、これってちょっとおかしくないでしょうか？
そもそも、車両購入時にカードを発行した場合、
カード到着後にわざわざ店まで支払いの処理をしに行くものなんでしょうか？
単に店が支払いの処理をし忘れたか何かのような気もしますが・・・。
Ｃカードでの支払いの際に、このような経験をした人はいませんでしょうか？

書込番号：5916450

[♪ぱふっ♪]

店側の説明不足だと思います。
でも、書類記入・捺印等の手続きをするだけなんですよね？

書込番号：5916479

[lkjhgfdg]

カード発行したからと言って店が個人情報のカード番号等を知るはずもないし、またサインなしに支払いが完了していた方が問題です。
請求書を見て車代が請求されていないのに変だと思わなかった？

書込番号：5916516

[もんぷち７]

店に行って手続きをするぐらいどうってことはないのですが、
こちらが悪いような言われようで、店に対する不信感を抱いています。

以前にもデパートで買い物時にカードを発行したことがありますが、
そのときはわざわざカードが到着してから店に行かなくても支払いの処理はされました。
通常はわざわざカードを持って店に行かなくても良いと思っていたのですが、違うのでしょうか？

書込番号：5916517

[梶原]

それは，セールスマンが自分の立場を守るために自分に都合よくいっているだけのような気がしますが，そんな人のためにこれ以上あなたの大事な時間をとられるのはますますもったいないですから，ここは相手の言いなりに早いとこ処理を済ませてしまうのが得策と思います。

あなたの名誉を回復するためにセールスマンをやり込めるということも可能と思いますが，あまり利益はないと思います。

書込番号：5916757

[エコエコアザラシ]

その営業マンは作成する書類を間違えましたね。
単なるＣカード入会申込みじゃなくて、４０万円の即時売上申込み用紙を作成しないと駄目です。即時売上だとカード会社が確認すればすぐ集金できた形になります。

ところで気になることを２点ほど

まず、普通のＣカードは作成後一年間は利用限度額が月２０万ではないでしょうか？これからカード決済をすると、その額が上限になってしまうのではないでしょうか？

次に、新車購入のキャッシュバックですが、Ｃカードは新車購入の場合登録月の翌月から３ヶ月間です。今から出来るのでしょうか？

通常問題なくキャッシュバックされれば、４０万円の３パーセントですから１万２千円がキャッシュバックされるので、上記のような理由で満額出来ないようなら、営業マンの落ち度ということでディーラー負担でしょうね。

書込番号：5916857

[ネットだいすき]

しかし、いくら営業マンが用紙を間違えたといっても、
最初に４０万円の支払いのサインをしてないなら、
そもそも支払っていないわけでしょ。
あるいは、支払いの銀行口座で遅くても２ヵ月後には自分で確認できるはずだし。
第一、領収書もらわないのか？

書込番号：5916990

[ネットだいすき]

あと、
クレジット会社のほうで、信用情報で引っかかった可能性はないのか？
当日で即時発行（仮カード）できなければ、あとからカードが発行されても、本カード発行時に再度請求ということは当然ありえる。
文面からデパートやら沢山カードを作っているみたいだし、
多重債務者のリストには載ってるあろうね。

書込番号：5917001

[エコエコアザラシ]

カードの即時売上の場合領収書は発行されません。
それに営業マンは自動車販売のプロであり消費者は素人なんですから、プロが適切に処理するのが当然でしょうね。

自分は以前トヨタ系ディーラーで営業してましたが、同じくトヨタカード（現在はＴＳ３カード）で同様の手続きがありました。
営業マンとしては即時売上にすると登録諸費用分（当時３０万円）が即入金扱いされて、現金で申込金を貰う手間が無いし、カードの新規発行ノルマも取れるので一石二鳥でした。

ちなみにうちのディーラーの場合、即時売上がうまくいかないとＰＣ上でいつまでも売掛残高が残り、登録翌月には店長や業務から「いつ回収できるんだ！」と怒られました。

まあ、どんな理由であれ半年も回収残があっても許される当該ホンダディーラーは「のんびり」ですね。

書込番号：5917040

[ネットだいすき]

>カードの即時売上の場合領収書は発行されません。

即時売上であれば、金額が記載されていて、そこにサインするだろ。
俺はトヨタもホンダも同じだったよ。その控えも貰うはず。
で、あとで銀行振り込みで残額を払った段階で、
総支払額の領収書もらうだろ、普通。

書込番号：5917070

[エコエコアザラシ]

もんぷち７さんへ
結局当初の即時決済分は支払われてないのですから、気分のいい形で支払われたらいかがですか？それでも営業マンが気分を害するようなら、その後のお付き合いを考えればいいだけですから。

私は元営業マンとして以上のように書きましたが、ネットだいすきさんのように考えられる方もいらっしゃいますし。まあ人それぞれですね。

それよりも折角ステップワゴンの新車を買われたのですから、楽しいカーライフをお過ごし下さい。

書込番号：5917404

[たあぴぃ]

私もCカードで40万、残額を現金で購入しましたが、必ずサインをし領収書をもらっています。

ですから、もんぷち７さんの件は本当にびっくりしました。
店の対応は本当に悪いと思いますが、ネットだいすきさんの意見も、もっともだと思います。

もう一度、そのディラーに行って、店長でも交えて話した方がいいと思います。そして、払っていない分は、カードで払って、キャッシュバックの1万2千円の扱いも確認してみてはいかがでしょうか。

書込番号：5917423

[ネットだいすき]

投稿した本人の書き込みがないので未だによくわからないが、
営業マンが申し込み用紙を間違えて、即時売上げにならなかったのが間違いないものとすれば、
そんな営業マンとは付き合わない方がいいだろ。
点検や車検で、こちらが部品交換や修理を依頼しても、「はい、わかりました。」のまま伝票だけ打って、実際はやっていないということになりかねない。で、請求書は当然くる。（昔私もそういうことが実際にあった。）
あと、購入した販売会社が、ホンダ直営の、旧クリオや旧ベルノであれば、それなりに社員もいるだろうし、営業マンの交代も希望できるでしょ。これが旧プリモならば、あきらめて付き合っていくしかないが。。
しかし、いくら営業マンが悪いといっても、払っていない金があるわけだから、自分から出向いて払うのは当然だと思う。（クレジットで払ってないんだから）いまさらキャッシュバックなんて受けられるはずもない。

書込番号：5917888

[もんぷち７]

みなさん、いろいろなご意見ありがとうございます。

車の購入時に書類にサインをした記憶はあるのですで、それで支払いの処理が行われると思っていました。
（ディーラーからもそのような説明を受けた気がします）
カードの作成と同時に支払いの処理をするとのことだったので、
通常の売上とは違い、伝票の控えがないことにも疑問を抱きませんでした。

カードを複数枚所持しており、いちいち明細を見て確認していないので気付かなかったのですが、
その点は気をつけなければいけませんでしたね。
信用情報でひっかかったり、多重債務者のリストへの登録はありえません。

カードでの支払いは30万円と聞いています。
購入時に支払うのと今から支払うのでは、何か条件が違うのでしょうか？
また、即時売上というのは、どこの店でも扱っているのでしょうか？
営業マンの話だと、カードの読み込みをしてないのだから支払いの処理がされるわけない。
だから当然カードが到着したらカードを持って店舗に行き、支払いの処理をするべきだ、との話でした。

書込番号：5920056

[PAIRON]

絶対におかしい話です。残高不足で引き落としが出来なかったらこ
ちらの責任かも知れませんが、明らかに営業の責任です。Ｄの方か
ら謝罪して、手続きをお願い致します、と言う話です。Ｄの店長や
社長クラスにクレーム入れるべき、それでもそちらの責任と言うの
なら、関係書類出させて説明させる。それで納得出来なかったら、
そんなＤとは払うもん払って、縁を切るべき。そんなＤならアフタ
ーサービスもかなりやばいかも。

書込番号：5939319

[もんぷち７]

PAIRON さん、コメントありがとうございます。

やはりディーラーのミスなんでしょうか。
カードが到着したら店に支払いの処理をしに行かないといけないなんて聞いたことなかったのですが、
ひょっとしたら自動車業界ではそういうシステムになっているのかも？
と少し心配になったのですが・・・。
やはりこのディーラーとは付き合い方を考えないといけませんね。

書込番号：5939524

[saboreba]

言った言わないとか、聞いた聞いてないって話は、
どっちもどっちじゃない？？（笑）

支払ってないことくらい分かってるよね？（笑）
あんまり責めると、未払いってわかってて、
だまってたなんて、モラルねー客だなってことに
ならないのかな？

書込番号：5941866

[ぱんだ23]

こんなところでガタガタ言っているよりもさっさとクレームするなり支払うなりまず行動を起こすべきでしょう。最初の書き込みから1週間もたっているのに何にもしてないというのも問題。

でもネットだいすきの物言いはむかつく。

書込番号：5941932