『契約時に』のクチコミ掲示板

[himewaka]

昨年、４月３０日の午後５時に商談して、あと一台で目標の登録代数になりますと言われ、２０Ｓを契約しましたが、印字していない、契約書にサインして、印鑑を押してしまいました。その時は、下取りを含めて７０万の値引きと言われ、印字していない契約書とは思っていませんでした。頭がぼっとしていて、内容をよく確認せずに、サインしてしまいました。こちらに責任があります。でも、いつまでたっても、契約書の控えをくれないので、納車の１週間前に、お客様相談室に聞いて、こちらから契約書の控えを取りに行きました。営業マンは、へらへらしながらあやまっていました。もう解約はできないといわれ、５月中旬に納車されました。こういう場合、解約はできないのですね。クーリングオフができない事をあとでしりました。

書込番号：7497423

[CF-B5]

もうすぐ一年経つんですけど。それでも返品するのですか？

書込番号：7498035

[CF-B5]

すいません、返品とは書かれていませんね、あまりにも今さらという気がしますが。

書込番号：7498038

[塩空豆]

解約したいのは何故

書込番号：7498106

[ひめわか]

すみません、返品はあきらめました。ただ、契約する時、契約書を確認しなかったこちらが悪いです。いまさらどうしようもありません。

書込番号：7498677

[与える男]

すいません、嫌みとかではなく、純粋に主旨が解らないです！？
周知？苦情？質問？・・・周知っぽいですが、内容がちょとズレてる気がしますし。。。

書込番号：7499019

[塩空豆]

>クーリングオフができない事をあとでしりました。

もしかしてこれ「だけ」のことを言いたくて
長々と書いたのかな

書込番号：7499852

[ひめわか]

すみません、趣旨とずれていましたね。契約の仕方に問題が、あったように思いました。ディーラーで、車を買ったのは、初めてだったので、（今までは、知り合いの車屋で買っていて、契約書もすぐにいただいていました）わからなかったです。

書込番号：7499978

[Z.S.]

因みに何が気に入らなかった点ですか？
契約書控えをすぐに提示してくれなかった点？
値引き額、話した内容と支払額が異なった？
車自体？
営業マンの態度？

書込番号：7500191

[与える男]

まだ正確に内容を把握しきれておりませんが。。
ようは口約束の70万の値引きを、反故にされてしまったという事でしょうか？
印字されてない契約書にサインしたという部分がピンとこないのですが、、知り合いの車屋云々以前の問題ですし、クーリングオフの定義にはかすりもしてません。そしてなにより何故１年も経ってからなのでしょう？
やりとりの内容次第では、契約後でもキャンセルできたかもしれませんが、今更問題提議して何が得られる(変わる)のでしょうか？！
う〜ん、、私に理解力が無いせいかイマイチ解りません、、申し訳ないです。。。

書込番号：7500282

[ひめわか]

気に入らなかったのは、契約書をすぐに提示しなかった事と、営業マンの態度です。車は気にいってるので、残念でした。
車は、人で買うものだと思いました。

書込番号：7500312

[ひめわか]

いまさら、思ってもどうしようもない事のですが、値引きの内容は、下取り４５万、値引き２５万でした。納車、１週間前に、出た金額です。営業マンに舐められてしまった感じです。こちらから、言わなければ、契約書は、納車の時しか、いただけなかったでしょう。そこのお店に、行った時、他の営業の方は、契約時に、お客さまと確認しいるのを見ました。他の方は、きちんとやっているのだ思いました。後でしったのですが、うちが買った、営業マンは、他の人に対しては、すぐに契約書を渡しているようでした。

書込番号：7501949

[塩空豆]

時系列がさっぱりわかりません
昨年の契約時から今日までを箇条書きで書いてください

書込番号：7502218

[腰痛.com]

契約書とは注文書の事をおっしゃっているのですよね？

私の地域の日産ディーラーもまったく同じですよ

納車済みですが、未だに貰っていません(笑

担当営業マンが気に食わないようですので

お店を変えるか、担当を替えて貰っては如何ですか？

店の所長宛に電話すればすぐに変えてくれますよ

所長で駄目なら地域の販売店本社へ相談してみるのもアリです

但し、同じような人に当たる可能性もありますが(笑

書込番号：7502666

[ひめわか]

皆様ありがとうございます。

塩空豆様
＠１回目に昨年の４月２７日に行き、見積を出してもらいました。

＠２回目は、４月３０日の午後５時ごろ行きました。値引きは、下取りを含めて、７０万で契約しました。

＠５月８日に、諸経費３０万を払いに行きましたが、注文書の事は、何も言われませんでした。

＠いつまでたっても、注文書の控えをいただけないので、納車の１週間前にお客様相談室に電話したら、普通は、契約してから、２、３日で、渡してくれると言っていました。それで、こちらから、営業マンに連絡して、取りに行きましたら、忘れていました、といわれました。

腰通.com様
契約書は、注文書の事です。
他にもそういう方が、みえるのですね、日産のディーラーってそういう所なんですか？担当を変えようと思っています。店長に聞いてみます。ありがとうございます。

書込番号：7504875

[腰痛.com]

見積書をご覧頂いても...

たとえば、ディーラーオプションなどは
取り付け費用、消費税などが分けて書いていませんし
車両本体価格からの値引きにしても消費税込み価格
から値引きになってはいませんか？

商品本体価格から値引きするのであって
消費税は値引きと関係ないような気が...

ましてや、下取車の価格を値引き欄に記載
するのは？？？

20年振りに日産ディーラーへ行きましたが
殿様体質は昔と変わってないですね(笑

S社の良さ(商品含)を再確認してしまいました

でも、セレナ乗り(爆

書込番号：7505435

[ひめわか]

見積書には、値引きされていない金額で、書かれています。消費税等すべて込みの金額で書かれています。
下取り車の金額は一切書かれていません。
値引き額込みの７０万は、口頭で言っただけです。
注文書を取りに行った時に、営業マンが、適当に、下取り４５万、値引き２５万にしていました。

書込番号：7507259

[腰痛.com]

そんな営業マンとは、さっさと
縁を切りましょう！
日産ディーラー以外の車屋さんも
ご存知の様なので、そちらで整備されれば
良いのではないでしょうか
私も、保障修理やリコール以外は
ほとんどディーラーを利用することはありません

信頼できる人のいる店を探しましょう！

車関係の店は、ディーラー、GS、カーショップetc..
車の事を知らないと、ボラれます!

書込番号：7509948

[キノじい]

ホンダ車から日産車に乗り換えようとしている者です。

私がホンダ車を買うときには、「下取り額と値引きの総額が店長決済を超えているのでそのまま契約書に記載できない。調整のため、オプション品を契約書には記載しませんので。」というようなことはありました。

営業マンに、どのようなつもりで値引き額等書かれていない契約書に署名捺印させたのか確認された上で、不誠実な対応をされたということであれば、日産のお客様相談室へ訴えましょうか。

書込番号：7511908

[ひめわか]

腰痛.com様
別のお店で、これからの点検をお願いしたら、快く引き受けてくれました。そこの営業の方に、すべてお話しました。いい方なのでお願いしました。

キノじい様
お店を変える事にしましたので、お客様相談室に訴える事はしません。もう証拠がありませんので、気分を新たにしたいと思っております。日産でも、いいお店もあると思います。

これからは気分を新たにして新しいお店でお世話になります。すべて忘れたいと思っています。たくさんのメールありがとうございました。

書込番号：7512162

[M16A2]

himewakaさん初めまして。
元セールス（他社）の観点で話します。
注文書は通常すべて記入して印鑑を頂きます。一番上がお客様控えが多いですね。それを渡さない最大の理由は、営業マンが下取り車を知り合いの中古車屋に流すなど、会社を通さないで販売し、小遣いを稼ぐ為です。だから適当に45万なんて言ったのでしょう。当然、会社内へ提出する注文書は（これが会社の業務部へ流れないとナンバーの登録が出来ない）下取なしで作成していると思います。この場合、注文書に印鑑を押していない訳ですから、契約していないのと同じことです、勝手に登録して押し付けているのと同じことになりますね。担当営業はいい加減ですから、所長などの責任者へ連絡するほうが良いでしょう。
でも、あなたのほうにも少し落ち度があるでしょう。印鑑証明や車庫証明の書類を渡してしまっており、契約に同意をしているとみなせる部分があります。また、金額の提示でも納得しているわけですから、この部分についても文句をいえませんね。

書込番号：7516111

[M16A2]

すみません、慌てました。何も書いて無い注文書にサイン捺印をされているのですね。この時点で営業を疑うべきでしたね。何も書いて無い注文書にサインをするなんて、何も書いて無い小切手にサインするのと同じですよ！

書込番号：7516125

[与える男]

＃辛口なレスは私の役目ではないのですが。。。

上記理由は、
・「ぼっとしていた」
・「普段は知り合いの車屋から購入していた」
・・・との事デス。。。
スレ主さんは、ご自身が悪いとおっしゃってはいますが、「そもそもこんな売り方をする、不誠実なセールスが悪い」というお考えが強いのかもしれません。。

私からすると、仮に不誠実なセールスに当たろうが、車購入が初めてだろうが、こういった状況にはなかなかなりえないのでは？・・と正直思ってしまいました。。
って、キツいですよね、すいませんでした。。

書込番号：7516756

[キノじい]

おはようございます。

ひめわかさん、良い営業マンさんに出会えてよかったですね。

「人生万事塞翁が馬」です(^o^)

これからは素敵なカーライフが待ってると思いますよ〜。

書込番号：7516828

[腰痛.com]

M16A2さんがおっしゃる
下取り車の横流しって　詐欺や横領
または、契約不履行に当らないのでしょうか？

客は営業マンと契約しても個人に売買する
のではなく、あくまで販売会社との売買契約を
したと私は思いますが...
たとえ白紙の注文書に判を突いたとしても
口頭でも車の下取り契約を結んでいますので...

幾ら客が金額に納得したからと言っても
本来ならば販売会社が受ける利益を営業マン
個人が搾取している様に思うのですが...
客が了解していれば問題ないでしょうが

間違っていましたらすみません

書込番号：7519740

[M16A2]

腰痛.comさんはじめまして。
スレ主さんと話題がずれてしまいますが、お返事いたします。
下取り車って、会社にとっては中古車販売の利益の元ですが、
厳密言えば、下取り車＝現金と言う事です。
だから下取りとして会社の査定は低いけど、買取店が高ければ
お客さんにその旨を言い(大手買取店ならお客さんに足を運んで
貰う）知り合いの付き合いのある中古車店で高値が付けば、
営業マンはお客さんに代わって車を処分してあげて現金を渡した！
と言う事になるのです。（頭金が増えると言う事ですね)
新車の注文書に計上しなければ詐欺でも、横領でも契約不履行でも有りません。（すべてお客さんに了解の上でならという約束は付きますけど）
大体の新車セールスはやっている事だと思います。
最近はディーラー側もその辺のチェックをしている所もあり、
新車で下取り無しで購入したお客さんへ、新車納車後にはがき等で
下取りの有無の確認をしている所もありますが、この辺も、営業マンの根回しでいくらでもなりますね。
特に、新車セールスで歩合給を貰っている所は、これをやらないと
給料がものすごく少ない時があったりします。

書込番号：7523302

[腰痛.com]

M16A2さん

丁寧な回答ありがとうございます

>厳密言えば、下取り車＝現金と言う事です
>だから下取りとして会社の査定は低いけど....

査定額より↑で買取店などへ下取り車を代理売買
して貰うのは、客の利益になるので問題ないと
思いますが、査定相場より低く客へ金額提示を
して、代理売買により利益を受ける営業マンは
どうなるのでしょうか？
客は、価格に納得はしていても、代理売買の件を
知らないとなると？？？？

おっしゃるように客も了解清なら問題ない
でしょうね

ディーラーからダイレクトメールなどで売買
条件の確認をすることがあるんですね(笑

>新車セールスで歩合給を貰っている所は
>これをやらないと
>給料がものすごく少ない時があったりします

労働条件の問題で、上記行為を暗黙の了解と
しているんでしょうかねぇ？
根回しでなんとかなるのなら...

参考にさせていただきます
ありがとうございました

書込番号：7524364