『こんなコトがありました・・・』のクチコミ掲示板

[ｆａｓｔ ｆｒｅｄｄｉｅ]

ｔｏｍｏｈｉｎａさんの（５７６８５５２）の書き込みを拝見して・・・
以前、三菱のディーラーであったことを思い出したので、今後の為にもアドバイス頂ければ幸いです。
コトの経緯はこうです。
当時、Ｈ７年式のディアマンテ（新車で購入）を乗っていて、７年程経った頃、出先で追突事故をおこしてしまいました。（加害者）その時は自走可能だったのですが、異音がして心配だったので近くのディーラー（多分、豊島区）に運んでもらました。その日は現場から直接帰りました。翌日担当の人から保険を使うかどうかの確認
の電話がありました。「大まかでいいいから修理代を教えてほしい」と尋ねました。担当者は「ざっと３０万位ですかねぇ・・・」との答え。当時は乗り換える気があまり無かったので、「３０万程度で収まるなら修理してほしい]旨を伝え、「３０万を超えるようなら連絡してほしい」旨も伝えて電話を切りました。その時、修理期間は大体２週間程度と聞いていたので、そのまま待っていました。ちょうど２週間程経った頃、保険屋から連絡があり、「随分修理代かかったんだね・・・」と言われ「？？？何のこと？いくらかかったの？」と聞きなおすと『７０万近くかかってるよ」との返事・・担当とのやり取りを伝えたら「被害者の分も合算してるのかな？まぁ確認してみて下さい」とのことでした。
同じ日に担当者から修理完了の連絡があり、確認するとやはり自分の修理代だけで７０万弱との返答、電話で言ってもしょうがないので、車を引き取りに行った時に言うことにしました。
数日後、車を取りに行き、担当に確認したところ、「予想以上に修復箇所が多く、途中で止めることはできなかった」との弁。「こちらは事前に伝えたはずだ！」と問いただすと「報告できなかったのは申し訳ない」と平謝り。「誰が７年経過した車に７０万も修理代かけるんだよ？」と憤慨して、こちらが「じゃあ７０万で下取りか買取してくれるの？」と聞くと「それは無理です」との答え。「７０万の価値がないものに７０万修理代はらうの？」と思いましたがこれ以上言ってもラチあかないと、その時は思い時間も無かったのでそのまま乗って帰りました。ディーラーは「どうせ保険使うんだし自分の懐は痛まないだろ？」的な考え方なんでしょうか？ずーっと釈然としないまま乗っていましたが、三菱車に嫌気がさしたのでしばらくして他メーカーに乗り換えてしまいました。ちなみにその時の下取り額は４５万でした。
今更ですが、やはりその時店長なり所長なりと話していたら何か違う展開になっていたんでしょうか？小生のツタナイ文章力では解りにくいかもしれませんが、ご意見よろしくお願いします。

書込番号：5865602

[FUJIMI-D]

見積もりできた時点で　連絡くれなかったのですか?
エンジン掛っても　異音がしていたのですから　大きく壊れていたのは間違えないことなのでしょうけど
エンジン着脱も必要な状態だったんでしょうね

まるっきりまかせっぱなして　引取りに行く時文句をいっても後の祭りです
ディーラーは「どうせ保険使うんだし自分の懐は痛まないだろ？」的な考え方なんでしょうね

書込番号：5865677

[あーる・ヤマモト]

FUJIMI-Dさん＞

ｆａｓｔ　ｆｒｅｄｄｉｅさんは、

＞「３０万を超えるようなら連絡してほしい」旨も伝えて電話を切りました。

とおっしゃってます。
これは、正式な見積結果が３０万を超えていたら連絡しろ、と解釈するのですが、間違っているでしょうか？
加えてディーラーの修理担当が「報告できなかったのは申し訳ない」と謝っている以上、１００％ディーラーの怠慢でしょう。

これで「まるっきり任せっぱなし〜」と言うのであれば、進捗状況を逐一ディーラーに確認しろ、ということでしょうか？
それ、嫌がらせじゃありませんか？(^_^;

書込番号：5865751

[ｆａｓｔ ｆｒｅｄｄｉｅ]

FUJIMI-Dさん　あーる・ヤマモトさん
御意見ありがとうございます。本件の論点は修理代７０万が妥当か？ではなく３０万を超えると分かった時点で、報告をせず作業をし続け「結果的に７０万なちゃいました払ってください」「やるだけやっちゃえ」的なディーラーのお粗末な対応はいかがなものか？と言うところです。一声かけてくれれば・・・
たしかに、被害がどの程度だったかは、請求書に記載されていた交換パーツの羅列と工賃でしか判断できなかったと思います。実際の状況を詳しく聞いた記憶がないので妥当かどうかは？？？です。（とゆうか、怒りで話をまともに聞ける心境ではなかった）
仮にゴネて７０万で下取りしてくれたとしても、当時三菱車で欲しいのが無かったので、買い取りじゃないと困りましたけどねぇ・・（苦笑）

書込番号：5867197

[菜穂子 Ｄ]

今回は修理ですが、点検等でもディーラーの勝手な部品交換はよくあるとおもいます。
本当に腹立たしいですよね。
車の部品は、万単位になることが多いですから。

でも、少しは状況がよくなってきてるとは思います。
わたくしの場合車検を事前見積もりで交換推奨部品が書かれておりました(当然いくつかカットしましたが)。

書込番号：6000735

[ｆａｓｔ ｆｒｅｄｄｉｅ]

そうですね・・・
当時は（Ｄ=安心を売る）みたいなイメージがあったのですが、その時の三菱の対応を教訓にＤ任せでは危険なときもあるんだと認識しました。後日談ですがバッテリーも通常の物より容量の小さい物が装着されていたことが判明・・・（いつから変わっていたんだろう・・・苦笑）

書込番号：6008040