『アクセラ商談での出来事』のクチコミ掲示板

[おにおにィ]

昨日ディーラーに行ったら、前回担当してくれた新米営業さんが休みで、かわりに女の営業のかたが対応してくれました。

しかし、・・・・・・・・・・・・・・・
最初からタメ口なんです。。。。。
確かに俺は２２歳で、あっちはこの仕事について１６年とか言ってたので、
人生経験の差はかなりありますが・・・かなり子供扱いされてる感じです

再見積もりをお願いしたら
「グレードは何にする？」
「Ｄオプションは？」
「もうこれ以上は値引きできないって！！」
「何歳？」
「アイツ（新米営業）、このところ契約とれてないから契約してやって！」
出てくるのは失礼な言葉ばかり。。。最後まで敬語らしい敬語はなかったです。

負けず嫌いの自分は、
他店では年上なので敬語で話してましたが、我慢が限界でタメ口で話ましたが。

そして最後の最後には、
Ｄ：「２月初めには契約よろしくね」
私：「この車は欲しいけどここで買うとは限らないよ」
Ｄ：「どーぞお好きにしてください」

だそうです。あきれてしまいました。

本社にクレーム入れて、対策改善案を郵送してほしいと頼みました。
他店で交渉するつもりです。

私の印象なんですがマツダってどこのD行っても対応悪すぎませんか？T社なんかに比べると雲泥の差です。

でも仕方ないですよね・・・
アクセラ自体はいい車なのになぁ

書込番号：5949228

[MIF]

まぁ正直、ワタクシは表面上の誠意なんてどうでもいいけどね。
そういう営業の態度が気に入らないなら「店長呼べよ！」で
店長呼びつけて謝罪させた上で変えさせればいいだけだし。

結局、この手の交渉事ってのは「人間対人間」だからね。
「マツダって・・・」とか「トヨタなら・・・」とか、
ひとくくりにしちまうほうがどうかと思うけど。
マツダにだって丁寧な営業サンはいるし、
トヨタ・日産・ホンダその他にだってボケ営業はたくさん居るし。

個人的には2兆円も利益あげときながら
ユーザーに還元しようともしない会社系列のほうが
よっぽど信用ならないけども。

書込番号：5949272

[里いも]

おにおにィさん こんにちは、

ほんと、今の車（BMW 130M)を買う時は、真剣にアクセラを検討したほど、いい車だと思っています。
それにしても、せっかく買いに行ったのに、お客の心も汲み取れない人で、やるせない思いをされたことでしょう。
そのデーラーは1台売り損ないましたね。
その女性はおにおにィさん に限らず、いつもその調子であることは想像できます。
少しの言葉使いで、人間の感情はとても影響されることを相手は知るべきです。
ボクもT社へ行って話したことありますが、真剣に相手になってくれず、止めたことがあります。
マツダに限らず、どこにもそういう人は居るのです。
気分を直して気に入ったアクセラを買いましょう。

書込番号：5949337

[こうずぃー]

親近感を持って…とか思ってるんですかね〜
馴れ馴れしいのは頭にきますね(−_−＃)馬鹿にしてんの？って感じですね。

書込番号：5949437

[いつかは３２バン]

オチが「どーぞお好きにしてください」という事でよろしいのではないでしょうか。

ここに書き込むにはちょっとズレてる感がしますが・・・

書込番号：5949903

[♪ぱふっ♪]

たまにいますね。そういう店員。
でも、気に入らなかったら「お前イヤだ」とハッキリ言えばいいんですよ。
なぜそう言わなかったんですか？

書込番号：5949904

[おにおにィ]

皆さん返信ありがとうございます。

自分の行ったマツダＤはさっぱりトヨタ、日産、ホンダなどに比べると全然ですよ・・・。平均するとどうなのかわかりませんが、
自分の住んでいる地域は最悪ですよ。これは事実です

魅力があるのは車本体と値引きだけです。
営業本社の対応もイマイチなんで。。。
Ｔ社の場合はクレームが事実だとわかると無料で何かＯＰ
つけてくれるらしいです（Ｔ社営業が言ってました）




先ほど、当該の店長と他店の店長から電話がありました。
（その店では１回アクセラの見積もりしてもらってます）

当該店の店長はまだ食い下がって、大幅値引きするので
もう一度来店してくださいって引き下がらないので、
「１００万値引きしたら今すぐハンコ持って契約する！！
　それができないならもう関わるな！」
と言って電話切りました。
（ちょっと意地悪すぎかもですかね・・・）

他店の店長も値引きはいつも以上にがんばらせていただきます
と言われたので、まぁ満足です。

がんばるっていくらくらいなんだろって思いますが・・・・
どれくらい要求すればいいですかね？

書込番号：5950347

[チキンれ〜さ〜]

結局は「金」ですか。

書込番号：5952729

[スーパーポンタ]

＞Ｔ社の場合はクレームが事実だとわかると無料で何かＯＰ
つけてくれるらしいです（Ｔ社営業が言ってました）

自分は、過去に、そんなことは１度もなかったですがねぇ（クレーム、リコールは何度か体験していますが）・・・

書込番号：5954918

[いつかは３２バン]

＞　自分の住んでいる地域は最悪ですよ。

日本国内の事でしょうか。

書込番号：5955606

[32N1WHITE]

あーあ、オシィー！
当該店の店長から頑張りますって言ってきたときに、即座に食いついた振りして、素直に商談すればよかったのに・・・。限界まで乗せておいて、最後は競合店で価格を合わさせてハンコ押す。
やはりこれでしょう。
特に新人君の場合は、人材育成も含めて店長が絡んできますので、本当に実績の無い売っていない新人ならここ一発、大幅値引きが飛び出す可能性が高いですよね。
しかし、凄い女性営業さんもいたものですね。普通は、担当が不在の場合は、名前を聞いて担当が折り返し連絡するってのが常識でしょうけどね。
でも、ちょっと私もその営業さんに「子ども扱い」されてみたいです。

書込番号：6041865