『[問]オーナーズパスへのポイント付与の条件について』のクチコミ掲示板

[笑う埴輪顔]

久しぶりにVWオーナーズパスの会員サイトにログインしてみたのですが、
これまでずっとディーラーでメンテナンスしてきたのにポイントが付与されていないようなのです。
メンテナンス時にオーナーズパスを提示しないといけないとポイントを受け取れないのですか？
提示せずにポイントが付与されている人はいますか？

こちらの資料（https://www.volkswagen.co.jp/content/dam/vw-ngw/vw_pkw/importers/jp/after_service/owner/pdf/VOP%20point%20catalog_1810.pdf/_jcr_content/renditions/original.media_file.download_attachment.file/VOP%20point%20catalog_1810.pdf）を見る限りでは、
特に提示が必要ということは書かれていなかったです。
オーナーズパス登録時の+500ポイントだけは付いていました。
もちろん、購入したディーラーでメンテナンス（オイル交換、１年点検、車検など）を受けています。
オーナーズパスのサイトには車台番号も入力してあるので、
メンテナンス記録とオーナーズパスのIDは紐付いているはずなのですが。


よろしくお願いします。

書込番号：22423701

[ツンデレツン]

この手のICカード系って提示してカード情報を読み取らせないと付与されないでしょ。
WEBサイトに車体番号入れておいても、ディーラー側でWEBシステムと連携してなきゃ意味がないし。
加入してるかどうかなんてディーラーは認識してないよ？

書込番号：22423736

[白髪犬]

提示に関しての明確な文面は無いけど・・・

＞ポイントの獲得やポイントを使用してのグッズ交換などは、店頭での実施となります。
＞フォルクスワーゲン オーナーズパスをご持参のうえ、ショールームへお越しください。
とあるから、スタッフに持参している事を「伝える」のは大事かなと。
車の車体番号などで確認するのであれば上記の注意書きはありませんから。

パスがあるかどうかの確認や、お客さんを認識して付与するってレベルになってくると
お店のレベルによるところが大きいと思いますが瑕疵は問えないと思います。
まあ店に苦情入れるくらいは良いんじゃないですか。

書込番号：22423773

[JTB48]

その販売店を経営する会社がポイントプログラムを実行しているかどうか問い合わせる必要があります。

参考：「ポイントプログラムは、フォルクスワーゲン オーナーズパスを発行したディーラーの帰属する法人グループ内でのみ有効となります。」
輸入車のディーラーはフランチャイズがほとんどですので中にはサービスが悪い会社もありますよ。

書込番号：22423817